Les physiothérapeutes adoptent une application de télésanté pour se connecter avec leurs patients

Environ 8 000 kinésithérapeutes australiens utilisent une application pour donner des consultations à distance à quelque 300 000 patients.

L'application Physitrack , approuvée par l'Australian Physiotherapy Association (APA), permet aux physiothérapeutes d'utiliser la télésanté pour des consultations vidéo sécurisées et des démonstrations d'exercices en direct.

L'application permet de prescrire des exercices aux patients grâce à plus de 3 500 vidéos d'exercices, des modèles d'exercices, du contenu éducatif, d'enregistrer l'adhésion des patients et les niveaux de douleur, et de fournir des rappels aux patients, ainsi que des rapports de résultats pour les demandes de remboursement de WorkCover et de TAC.

Alors que les praticiens australiens ont adopté l'application, qui est utilisée par un total de 22 000 praticiens dans 102 pays à travers le monde, l'APA soutient que l'application est une autre réussite de la télésanté qui souligne la nécessité pour les gouvernements et les assureurs de santé privés de rembourser les coûts des patients pour les consultations et les traitements de télésanté.

Jack O'Brien, physiothérapeute senior de Nouvelle-Galles du Sud, PDG de Terrace Physio Plus et membre de l'APA, a utilisé l'application pour traiter une patiente de 45 ans souffrant d'arthrose du genou, à environ 1 000 kilomètres de là, dans le Victoria.

La patiente avait spécifiquement demandé à me voir après que mon profil ait pris de l'ampleur grâce à l'utilisation des médias sociaux par notre clinique et à un contenu utile sur nos plateformes numériques", a-t-il déclaré. "Elle avait l'impression de nous connaître, de nous apprécier et de nous faire confiance, malgré des expériences antérieures négatives avec des professionnels de la santé, elle voulait explorer la télésanté". "Cette patiente était notre première incursion dans la télésanté et la consultation à distance à l'aide de Physitrack, et la patiente est sous nos soins depuis presque six mois, avec d'excellents résultats". 

Grâce à l'application gratuite PhysiApp, la patiente envoie des messages et effectue des appels vidéo avec M. O'Brien, regarde les vidéos d'exercices, rend compte de ses progrès et lit les articles éducatifs qui lui ont été attribués.M. O'Brien a déclaré que l'application permet des appels sécurisés, liés au dossier du patient dans l'application, qui est synchronisé avec le logiciel de gestion du cabinet, Cliniko.Grâce à l'expertise clinique de M. O'Brien associée à la technologie, les consultations, le traitement et l'éducation ont permis d'accroître l'indépendance et l'autogestion de la douleur chronique et des problèmes de maladies chroniques pour la patiente.

"La patiente a vu ses tendons dégénératifs se résorber complètement, ses douleurs lombaires non spécifiques diminuer, sa capacité de remise en forme et son indépendance dans les AVQ augmenter", a-t-il déclaré.Bien que la patiente, qui a récemment subi une opération des intestins, ait applaudi l'application qui lui a permis de rester en contact avec M. O'Brien et d'améliorer son assiduité aux exercices et ses résultats de santé, elle a déclaré que les coûts de consultation étaient "un gros fardeau"."Je cherche actuellement à me faire rembourser par Medicare dans le cadre du programme EPC", dit-elle, "Cela a été très difficile, car mon médecin généraliste devait confirmer les critères de l'EPC, m'adresser à un kinésithérapeute qui n'était pas dans la région, faire la demande via Medicare, etc. Je n'ai pas pu voir Jack aussi souvent qu'il le souhaitait, en raison des coûts.

"Cependant, j'ai économisé en diminuant les frais de déplacement et le temps perdu à voyager. J'ai également diminué certains de mes médicaments contre la douleur, et j'ai pu recommencer à faire certaines des choses que j'aime."

La patiente a déclaré qu'elle espérait désormais pouvoir reprendre le travail prochainement et a attribué l'amélioration de son état de santé à la physiothérapie par télémédecine.

"Je n'aurais jamais pu avoir accès à quelqu'un comme Jack sans cela, et cela change et améliore ma vie. Je suis tellement reconnaissant."

M. O'Brien a déclaré qu'il était essentiel que les patients puissent bénéficier de remises pour les consultations de télésanté.

"Les patients des régions éloignées et rurales ont du mal à accéder aux services, et encore plus à choisir ces services", a-t-il déclaré.

"La consultation via la télésanté n'est vraiment pas différente de la consultation en personne - elle donnera des résultats comparables, et limitera les problèmes de santé ultérieurs. Il s'agit donc d'un investissement évident dans le bien-être des patients."