Coût total de possession des logiciels RTM : Physitrack MedBridge, Wibbi et Limber Health

Aperçu : quatre modèles de facturation, quatre réponses différentes

Les fournisseursde services de télésurveillance thérapeutique(RTM) ne se font pas concurrence sur la base d'un simple prix affiché. Ils se font concurrence selon quatre modes de calcul différents, et le fournisseur qui semble le moins cher pour 20 patients devient souvent le plus cher pour 100. Un directeur de clinique qui se contenterait de comparer les tarifs affichés choisirait la mauvaise plateforme, car c'est l'unité de facturation elle-même qui influence davantage le calcul que le tarif qui y est associé.

Chaque prestataire applique une tarification différente. Physitrack le RTM dans un abonnement américain de 30 dollars par utilisateur et par mois, qui comprend également des programmes d’exercices à domicile et Physicourses , puis ajoute 8 dollars par patient actif. MedBridge facture un forfait de 10 dollars par épisode de RTM dans le cadre de son tarif de groupe. Wibbi pratique une tarification par code, allant de 10 à 27 dollars selon la part de la prise en charge du patient assurée par son personnel. Limber Health ne facture que lorsqu’un patient atteint un seuil facturable, ou propose à la place un forfait de 20 dollars par mois et par patient engagé.

Cet article est un modèle de coûts, et non une analyse des fonctionnalités. Il vous indique le coût réel de chaque plateforme pour votre cabinet lorsque vous comptez respectivement 20, 50 et 100 patients actifs, et il met en évidence les seuils à partir desquels un modèle devient plus rentable qu’un autre. Utilisez-le pour établir un budget RTM solide et pour aborder un entretien avec un fournisseur en sachant quels chiffres remettre en question. Le tableau ci-dessous présente côte à côte tous les mécanismes de facturation avant les projections de volume.

Tableau de comparaison des coûts à consultation rapide

Chaque prestataire fixe le prix du RTM en fonction d'une unité de facturation différente ; un simple chiffre ne suffit donc jamais à donner une image complète de la situation. Le tableau ci-dessous présente le prestataire, le tarif, ce que couvre le prix, ainsi que les seuils à partir desquels votre coût réel évolue. Considérez-le comme une base de référence pour les modèles de volume présentés plus loin dans cet article, et non comme un classement.

  Mécanisme de facturation du fournisseur Prix unitaire Ce qui est inclus Seuils minimaux à noter Abonnement Physitrack plus frais par patient actif : 30 $ par utilisateur/mois, plus 8 $ par patient actif. Les programmes HEP, RTM et Physicourses sont inclus dans l’abonnement de base aux États-Unis. Les frais de base s’appliquent par poste de praticien. Les frais par patient s’appliquent dès qu’un patient est actif dans RTM. L’offre groupée RTM est réservée aux États-Unis.   MedBridge Par épisode RTM (tarif de groupe) 10 $ par épisode Facturation des épisodes RTM en sus de l’abonnement à la plateforme Deux interactions facturables par mois donnent droit à un remboursement de 63 $. Le coût réel par patient dépend de la durée de l’épisode et des points de contact enregistrés.   Wibbi Par code, avec des niveaux « clé en main » : 15 $ par code en standard. « Clé en main » : 10 $ pour le code 98975, 20 $ pour les autres codes, 27 $ pour « clé en main plus ». Le niveau standard est autogéré. Avec « clé en main plus », le personnel de Wibbi gère les appels des patients. « Clé en main plus » propose un tarif par code plus élevé en échange d’une réduction de la charge de travail du cabinet. Le coût évolue en fonction des codes facturés, et non du nombre de patients.   Limber Health : tarification basée sur l’utilisation ou forfait par patient suivi. Facturation sur la base de jalons facturables, arrondis à la baisse à des tranches de 20 minutes. Alternative : 20 $ par mois et par patient suivi, avec suivi RTM et suivi de l’engagement. Vous ne payez que lorsqu’un jalon facturable est atteint dans le cadre du modèle basé sur l’utilisation. L’option forfaitaire facture par patient suivi, quelle que soit l’utilisation.  

Deux définitions sont à la base de tout ce qui suit. Un patient « actif » (Physitrack) et un patient « engagé » (Limber) ne sont pas comptabilisés de la même manière, et un « épisode » MedBridge correspond à une période de soins plutôt qu’à un décompte mensuel de patients. Vérifiez chaque définition auprès du fournisseur avant de vous fier à un total, car une clinique qui enregistre deux contacts par mois et par patient présentera des coûts très différents de ceux d’une clinique qui en enregistre six.

Comment nous avons modélisé ces chiffres

Les projections ci-dessous reposent sur trois hypothèses, dont chacune influe sur les totaux. Physitrack Limber facturent tous deux à l'unité par patient, mais leur mode de comptage diffère. Physitrack 8 dollars par patient actif, c'est-à-dire tout patient auquel un programme a été attribué au cours d'un mois donné. Le tarif alternatif de 20 dollars proposé par Limber s'applique aux patients engagés, c'est-à-dire ceux qui mènent effectivement à bien les activités suivies. Nous avons considéré que ces deux modes de comptage correspondaient au seuil de volume indiqué, ce qui ne favorise aucun des deux fournisseurs.

Pour MedBridge et Wibbi, le coût dépend du nombre de points de contact facturables enregistrés par une clinique par patient et par mois. Nous avons pris comme hypothèse deux interactions facturables par patient et par mois, soit le minimum requis pour obtenir un remboursement de 63 $ selon le barème de MedBridge. La durée de l’épisode a une incidence sur ce chiffre : ainsi, un épisode plus long répartit un nombre moindre d’événements facturables sur un plus grand nombre de mois.

Vérifiez ces trois éléments par rapport aux données de votre propre cabinet avant de vous fier à ces chiffres. Premièrement, votre ratio réel entre patients actifs et patients engagés. Deuxièmement, le nombre moyen de points de contact facturables enregistrés par patient et par mois. Troisièmement, la durée typique d'un épisode de soins. Modifiez l'un de ces éléments et le prestataire le moins cher pourrait bien changer en conséquence.

Coût annuel pour 20, 50 et 100 patients actifs

Les tableaux ci-dessous convertissent le mode de facturation de chaque fournisseur en un montant annuel en dollars pour trois niveaux de volume, en se basant sur les hypothèses énoncées ci-dessus. Le chiffre Physitrack combine un abonnement de 30 $ par utilisateur et par mois avec des frais de 8 $ par patient actif. MedBridge table sur deux interventions facturables par patient et par mois, à 10 $ chacune. Wibbi utilise le barème de base de 15 $ par code, avec deux codes facturés chaque mois. Limber Health applique un tarif de 20 $ par mois et par patient suivi.

20 patients actifs

  Fournisseur Calcul mensuel Coût annuel du RTM Physitrack par poste + (20 × 8 $) = 190 $ 2 280 $ MedBridge 20 × 2 × 10 $ = 400 $ 4 800 $ Wibbi 20 × 2 × 15 $ = 600 $ 7 200 $ Limber Health 20 × 20 $ = 400 $ 4 800 $  

50 patients actifs

  Fournisseur Calcul mensuel Coût annuel du RTM Physitrack par poste + (50 × 8 $) = 430 $ 5 160 $ MedBridge 50 × 2 × 10 $ = 1 000 $ 12 000 $ Wibbi 50 × 2 × 15 $ = 1 500 $ 18 000 $ Limber Health 50 × 20 $ = 1 000 $ 12 000 $  

100 patients actifs

  Fournisseur Calcul mensuel Coût annuel du RTM Physitrack par poste + (100 × 8 $) = 830 $ 9 960 $ MedBridge 100 × 2 × 10 $ = 2 000 $ 24 000 $ Wibbi 100 × 2 × 15 $ = 3 000 $ 36 000 $ Limber Health 100 × 20 $ = 2 400 $ 28 800 $  

Dans ce scénario, Physitrack le coût le plus bas pour les trois niveaux, et l'écart se creuse à mesure que le volume augmente, car le coût de 30 dollars par patient est réparti sur un plus grand nombre de patients. Pour 100 patients, le tarif de 8 dollars Physitrack génère 9 960 dollars, contre 28 800 dollars pour Limber Health, soit environ un tiers du montant calculé en fonction de l'utilisation.

La comparaison n’est plus aussi claire dès lors que l’on modifie les paramètres de facturation. MedBridge et Limber Health aboutissent tous deux au même chiffre annuel (20 et 50 patients) ici uniquement parce que deux interventions à 10 $ équivalent justement à une facturation de 20 $ par patient suivi. Si l’on passe MedBridge à une seule intervention facturable par mois, son coût diminue de moitié pour correspondre à un modèle beaucoup plus rationnel. Les chiffres de MedBridge ci-dessus supposent une documentation rigoureuse de deux interventions par patient. Une clinique qui en enregistre moins paiera moins, et celle qui en enregistre davantage paiera plus.

Le principal avantage Physitrack s'accompagne toutefois d'une mise en garde qu'il convient de préciser clairement. Le tarif de base de 30 $ par utilisateur et par mois ne correspond pas uniquement au service RTM. Aux États-Unis, cette offre groupée comprend le générateur complet de programmes d'exercices à domicile, les outils de facturation RTM et l'accès Physicourses . Si vous comparez le montant total Physitrack à la ligne budgétaire d'un concurrent consacrée uniquement au RTM, vous comparez le prix d'une plateforme tout-en-un à celui d'une seule fonctionnalité. Une clinique qui paie déjà séparément pour un outil de programme d’exercices à domicile (HEP) doit considérer que Physitrack 2 280 $ Physitrack pour 20 patients couvrent trois fonctions, et non une seule. Par rapport à un modèle purement « par épisode » avec une documentation allégée, MedBridge peut proposer un prix inférieur à Physitrack, et les deux sections suivantes montrent exactement où se situe ce point de croisement.

Pourquoi le modèle Physitrack, basé sur le nombre de patients actifs, change la donne

Physitrack 30 dollars par utilisateur et par mois pour une offre groupée aux États-Unis comprenant trois produits, puis ajoute 8 dollars pour chaque patient actif suivi par un praticien. Cet abonnement de base inclut la plateforme de programme d’exercices à domicile, RTM et Physicourses ; ainsi, les 8 dollars par patient actif ne couvrent que le coût supplémentaire lié au suivi, en plus des outils que la clinique utilise déjà au quotidien. Un seul poste est facturé au même tarif, que le praticien suive un patient via RTM ou nonante, et seule la redevance par patient évolue en fonction du volume.

Face à Limber Health, les chiffres donnent l’avantage à Physitrack tous les niveaux testés. L’offre forfaitaire de Limber s’élève à 20 $ par mois et par patient actif, soit plus du double des 8 $ Physitrack par patient actif. Que ce soit pour 20, 50 ou 100 patients, l'écart par patient se répercute de la même manière sur le montant total, et Physitrack l'option la moins chère avant même de prendre en compte la valeur du programme d'exercices à domicile (HEP) et des crédits de formation continue (CEU) inclus dans l'abonnement de base. Une clinique qui choisit Limber ne paie que pour le suivi. Une clinique qui choisit Physitrack pour le suivi, mais aussi pour ses programmes de prescription d'exercices et de formation continue.

C'est dans la comparaison avec MedBridge que Physitrack plus coûteux, et le facteur déterminant réside davantage dans les habitudes de documentation que dans le tarif affiché. MedBridge facture un montant forfaitaire de 10 $ par épisode RTM au tarif de groupe ; ainsi, une clinique qui gère des épisodes de longue durée et enregistre le minimum de points de contact facturables répartit ces 10 $ sur de nombreux mois remboursables. Lorsqu’un patient reste inscrit pour un épisode de longue durée et que la clinique facture peu d’interventions distinctes, le tarif par épisode de MedBridge s’avère plus avantageux que les 8 $ mensuels récurrents Physitrack par patient actif.

Considérez ce compromis pour ce qu'il est. Le forfait mensuel par patient Physitrack donne accès à la plateforme clinique complète en plus du RTM, tandis que le tarif par épisode de MedBridge peut s'avérer plus avantageux sur le plan de la facturation RTM seule dans le cas d'épisodes longs et de peu de points de contact. C'est la durée de vos épisodes et le nombre mensuel de points de contact qui déterminent quelle structure s'avère la plus économique.

Le calcul de MedBridge par épisode : pourquoi cela dépend de votre mode de facturation

MedBridge facture un montant forfaitaire de 10 dollars par épisode RTM au tarif de groupe, et ce chiffre unique masque la majeure partie du coût réel. Un épisode ne correspond pas à un mois ni à un patient. Il s’agit du parcours de soins complet, depuis la première intervention facturable jusqu’à la sortie ; ainsi, un patient que vous suivez pendant huit semaines et un patient que vous suivez pendant quatre semaines comptent tous deux pour un seul épisode à 10 dollars. Le prix par épisode reste fixe, alors que le travail clinique qui se cache derrière varie considérablement.

C’est au niveau du remboursement que le modèle prend tout son sens. Medicare verse environ 63 dollars pour le code RTM principal dès lors que vous enregistrez deux consultations facturables au cours d’un mois civil. Vous atteignez largement les 10 dollars de forfait par épisode dès le premier mois éligible, ce qui donne l’impression que MedBridge est bon marché sur le papier. Le hic, c’est que vous ne percevez ces 63 dollars que si vos praticiens consignent effectivement les deux consultations chaque mois pendant toute la durée d’inscription du patient.

La durée des épisodes et les habitudes en matière de documentation font varier le coût réel dans des directions opposées. Une clinique qui gère des épisodes de longue durée et consigne de manière fiable les points de contact mensuels répartit ces frais de 10 $ sur de nombreux mois remboursés, de sorte que le coût effectif par mois facturable tend vers zéro. Une clinique qui enchaîne des épisodes courts paie 10 $ à chaque fois et enregistre moins de cycles de remboursement par frais, de sorte que le modèle par épisode perd en efficacité à mesure que les patients passent d’un épisode à l’autre plus rapidement.

Parmi les quatre prestataires présentés ici, MedBridge est le seul dont le coût réel ne peut être déduit d'une grille tarifaire. Il dépend de la durée moyenne de vos épisodes de soins et de la régularité avec laquelle votre équipe consigne les points de contact donnant droit à un remboursement. Deux cliniques payant le même tarif de 10 $ peuvent se retrouver avec des coûts annuels très différents ; il est donc recommandé de modéliser ce cas en fonction de vos propres données de documentation avant de vous fier à une quelconque projection.

Tarification à l'unité et formule clé en main de Wibbi

Wibbi facture en fonction des codes CPT facturés, à partir de 15 $ par code dans le cadre de son forfait standard. Cette structure lie directement votre coût au nombre de codes que vous soumettez : ainsi, une clinique qui enregistre un code par patient et par mois paie 15 $ par patient, tandis qu’une clinique qui envoie plusieurs codes paie un montant proportionnel à ce chiffre. Le tarif évolue en fonction de l’activité de facturation plutôt que du nombre de patients, ce qui le rend prévisible pour les cliniques dont la documentation est régulière et variable pour celles dont le nombre de consultations varie d’un mois à l’autre.

Les niveaux « clé en main » recadrent la décision en la transformant en une question de main-d’œuvre. L’option « clé en main » de base de Wibbi facture 10 $ pour le code 98975 (code de mise en place et de formation) et 20 $ pour les autres codes facturés dans le cadre du modèle « clé en main ». L’option « clé en main plus » coûte 27 $ par code ; à ce niveau, le personnel de Wibbi effectue les appels mensuels de suivi auprès des patients, ce qui génère du temps de suivi facturable. Vous payez un tarif unitaire plus élevé en échange de la prise en charge des tâches de suivi que vos propres cliniciens ou votre personnel administratif devraient autrement assumer. L’intérêt de cet échange dépend du coût total de personnel par appel, et non du tarif affiché.

Aux volumes testés, le modèle de Wibbi favorise les cabinets qui enregistrent peu de codes par patient ou qui manquent réellement de personnel pour assurer le suivi des temps de soins. Un petit cabinet facturant un seul code par patient reste moins cher que l’offre de Limber à 20 $ par patient suivi. À partir de 50 ou 100 patients enregistrant chacun plusieurs codes, le coût total par code grimpe rapidement, et Physitrack à 8 $ par patient actif, en plus du forfait de 30 $ par utilisateur et par mois, s’avère souvent plus avantageuse. Le niveau « Turnkey-Plus » n’est rentable que si le temps de travail du personnel qu’il remplace vous aurait coûté plus de 17 $ par patient et par mois.

La facturation en fonction de l'utilisation proposée par Limber Health

Limber Health ne facture qu’à partir du moment où un patient franchit effectivement un seuil RTM facturable, et arrondit le temps de suivi à la tranche de 20 minutes inférieure avant de facturer. Un patient qui enregistre 55 minutes d’activité suivie au cours d’un mois sera facturé pour 40 minutes, et non pour 55. Limber propose également un forfait alternatif de 20 dollars par mois et par patient actif, qui remplace le calcul variable basé sur les seuils par un poste de facturation prévisible.

La facturation basée sur l'utilisation signifie que le coût de votre RTM fluctue en fonction de l'activité réelle des patients, plutôt que d'être lié à un abonnement fixe. En termes de trésorerie, cela présente des avantages et des inconvénients. Vous ne payez jamais pour un patient qui cesse de s’impliquer, ce qui protège une clinique confrontée à un taux d’abandon élevé. En revanche, vous ne pouvez plus prévoir un montant mensuel stable, car un mois marqué par une forte implication coûte plus cher qu’un mois plus calme. Les concurrents proposant des forfaits, comme Physitrack , vous Physitrack un tarif prévisible par patient actif que vous pouvez intégrer à votre budget plusieurs mois à l’avance.

Aux volumes testés dans cet article, le tarif de Limber, fixé à 20 dollars par patient engagé, s'avère être le plus cher des quatre modèles, car Physitrack, à 8 dollars par patient actif, le devance à tous les niveaux, tandis que MedBridge et Wibbi peuvent le surpasser selon les schémas d'épisodes et de codes. Une clinique pourrait néanmoins choisir Limber précisément parce qu’elle ne paie que pour une utilisation réelle. Si votre patientèle connaît un fort taux de rotation, ou si vous faites face à de brèves vagues d’admissions où de nombreux patients n’atteignent jamais un seuil facturable, ne rien payer pour ces patients peut s’avérer plus avantageux qu’un forfait par patient facturé indépendamment de l’engagement réel du patient.

Quel modèle de facturation convient à quelle clinique ?

Les cliniques indépendantes de petite taille, qui prennent en charge une vingtaine de patients RTM actifs, devraient s'intéresser tout particulièrement au modèle « par épisode » proposé par MedBridge. Lorsqu'une clinique enregistre les deux consultations facturables nécessaires pour bénéficier du remboursement de 63 dollars, le tarif forfaitaire de 10 dollars par épisode permet de maintenir un coût mensuel faible et prévisible. Cet avantage reste valable au niveau le plus bas de la grille tarifaire, où les honoraires par patient s'accumulent lentement et où le personnel peut gérer manuellement un nombre restreint de dossiers.

Les cabinets pluridisciplinaires associant kinésithérapie, ergothérapie et orthophonie tirent davantage parti de l’offre groupée Physitrack que de n’importe quel appareil de mesure RTM « pur ». Le forfait de 30 $ par utilisateur et par mois couvre un programme complet d’exercices à domicile, les PROM et Physicourses aux États-Unis, auxquels s’ajoutent 8 $ par patient actif. Une clinique qui a déjà besoin d’une plateforme de prescription d’exercices et d’engagement intègre le coût de la mesure de la RTM dans les outils que ses praticiens utilisent quotidiennement ; ainsi, les frais par patient actif représentent bien plus qu’une simple ligne de facturation. À tous les niveaux d’activité testés, cette structure s’est avérée moins coûteuse que les 20 dollars par patient engagé pratiqués par Limber, ce qui fait de Physitrack la plus adaptée aux cabinets qui souhaitent disposer d’une plateforme unique plutôt que d’un moniteur autonome.

Les systèmes de santé d'entreprise et les réseaux multi-sites devraient privilégier la prévisibilité et l'intégration plutôt que le tarif nominal le plus bas. À partir de 100 patients actifs, l’offre forfaitaire s’adapte parfaitement, et l’intégration d’Epic Physitrack, ainsi que ses certifications ISO 27001 et ISO 13485, constituent des atouts importants pour les équipes d’achat, auxquels une clinique indépendante ne pense jamais. La facturation à l’utilisation proposée par Limber séduit les systèmes qui souhaitent ne payer que pour les patients qui utilisent réellement le service, mais les tableaux comparatifs montrent que cette flexibilité coûte plus cher que les modèles forfaitaires lorsque les volumes sont élevés.

La tendance qui se dégage des tableaux de coûts est claire. MedBridge s'impose pour les petits volumes lorsque la documentation est rigoureuse ; l'offre groupée Physitrack est la solution idéale pour les acheteurs multidisciplinaires et multi-sites qui ont besoin à la fois d'un programme d'éducation à domicile (HEP) et d'un programme de rééducation post-traumatique (RTM) dans un seul outil ; enfin, le modèle de Limber convient aux cliniques qui privilégient la flexibilité en fonction de l'utilisation plutôt que le coût total le plus bas. Comparez votre propre charge de travail aux seuils de rentabilité avant de vous engager auprès de l'un d'entre eux.

Questions à poser avant de signer

Derrière le tarif affiché par chaque prestataire se cachent des variables qui n'apparaissent qu'une fois que vous avez modélisé les chiffres de votre propre cabinet. Posez ces questions lors de chaque entretien commercial afin de pouvoir estimer le coût annuel avant de vous engager, et non après.

• Comment définissez-vous un épisode ou une prise en charge facturable ? Cette période est-elle réinitialisée chaque mois ou s'étend-elle sur toute la durée de la prise en charge ?
• Quel est l'engagement mensuel minimum ou le nombre minimum de patients requis, et dois-je payer ces frais même pendant les mois où l'activité est faible ?
• Quels services sont inclus dans l'abonnement de base, et lesquels sont facturés séparément ? Physitrack, par exemple, qui coûte 30 dollars par utilisateur et par mois, comprend des programmes d'exercices à domicile et Physicourses aux États-Unis, la fonction RTM étant facturée en supplément à raison de 8 dollars par patient actif.
• Comment distingue-t-on exactement un patient « actif » d’un patient « engagé » ? Un patient qui effectue une seule séance et un patient suivi pendant 30 jours peuvent représenter des coûts identiques ou très différents selon la définition retenue.
• Pour les modèles facturés à l'épisode ou au code, combien de points de contact facturables prévoyez-vous par patient et par mois, et comment le prix évolue-t-il si mes habitudes de documentation entraînent un nombre supérieur ou inférieur de points de contact ?
• Existe-t-il des honoraires par poste de praticien distincts des frais facturés par patient ?
• Dans le cadre de la facturation à l'utilisation, comment les tranches horaires partielles sont-elles arrondies ? Pourriez-vous me montrer un exemple de facture correspondant au volume que je prévois ?

Demandez-lui de vous fournir le calcul par écrit. Un fournisseur sûr de ses tarifs n'hésitera pas à vous expliquer son raisonnement.

FAQ

Qu'entend-on par « patient actif » dans le cadre de la facturation RTM ?

Un patient « actif » est un patient qui enregistre des données ou participe à son programme au cours d'un mois donné, ce qui déclenche la facturation des frais RTM. Physitrack ses frais de 8 $ par patient actif uniquement aux patients qui utilisent effectivement PhysiApp mois PhysiApp ; ainsi, un patient ayant quitté le programme ou inactif ne donne pas lieu à facturation. Vérifiez la définition de chaque prestataire, car les termes « actif » et « engagé » peuvent avoir des significations différentes selon les systèmes de facturation.

Comment fonctionnent les seuils de remboursement du RTM ?

Medicare rembourse les codes RTM dès qu’une clinique a enregistré le nombre requis de consultations éligibles au cours d’un mois civil (généralement deux) avant de facturer le code de prise en charge. C’est ce seuil qui permet de percevoir environ 63 $ par patient pour le code de prise en charge RTM principal. Vérifiez les définitions et les seuils actuels des codes CPT directement dans le guide de facturation RTM Physitrack avant de vous y fier, car les règles de remboursement sont mises à jour régulièrement. Le coût de votre logiciel par patient n’a d’importance que par rapport à ce remboursement ; vous devez donc modéliser ces deux aspects conjointement.

Les plateformes tout-en-un comme Physitrack -elles plus cher que les solutions ponctuelles ?

Le forfait de base Physitrack, à 30 $ par utilisateur et par mois, comprend l'accès à sa bibliothèque de plus de 18 000 programmes d'exercices à domicile, à RTM et Physicourses aux États-Unis ; ce prix ne se limite donc pas à la seule facturation de RTM. Une solution RTM « pure » peut sembler moins chère au niveau des frais RTM, mais nécessite l'utilisation d'un outil distinct pour les exercices à domicile. Comparez le coût total des outils, et non pas uniquement les frais RTM pris isolément.

Comment puis-je estimer le coût réel de RTM avant de m'engager ?

Récupérez vos chiffres réels concernant le nombre de patients actifs par mois, le nombre moyen de contacts facturables enregistrés et la durée typique d'un épisode de soins. Évaluez le modèle de chaque prestataire à l'aune de ces chiffres plutôt qu'en vous basant sur le tarif affiché.