Aplicación personalizada para clínicas de fisioterapia: por qué la eligen las clínicas del Reino Unido Physitrack

En resumen

• Una aplicación de fisioterapia con marca propia es una versión de marca blanca de las herramientas para pacientes de una consulta, que lleva su propio nombre y logotipo en iOS y Android, en lugar de una marca genérica de terceros.
• Los centros del NHS y las consultas privadas con varias sedes utilizan aplicaciones con su propia marca para reforzar el reconocimiento de la marca entre una cita y otra, fomentar la fidelización de los pacientes y ofrecer una experiencia coherente en todos los servicios y centros.
• Rehab Guru centra su aplicación de marca en la oferta de ejercicios y la promoción de la marca. Physitrack incorpora más de 18 000 vídeos de ejercicios, seguimiento del cumplimiento terapéutico y de los resultados reportados por los pacientes (PROMs), más de 15 idiomas e integraciones con historias clínicas electrónicas (EHR), entre ellas Epic, lo que la convierte en la opción clínica más adecuada para servicios más complejos.

Qué es realmente una aplicación de fisioterapia de marca

Una aplicación de fisioterapia con la marca propia es una versión de marca blanca del software destinado a los pacientes de una consulta que lleva el nombre y el logotipo de la propia consulta en iOS y Android, en lugar de la identidad de una aplicación genérica de terceros. El proveedor del software se encarga de desarrollar y mantener la tecnología subyacente, mientras que los pacientes perciben la aplicación como parte de la consulta o del servicio del NHS que les ha prescrito la atención sanitaria.

Una aplicación de marca forma parte de la categoría más amplia de software de fisioterapia y programas de ejercicios para realizar en casa. Dependiendo del proveedor y del nivel de suscripción, puede ofrecer ejercicios prescritos, registrar el cumplimiento del tratamiento, recopilar medidas de resultados comunicadas por los pacientes, permitir el envío de mensajes o facilitar consultas por vídeo. La marca por sí sola no determina qué funciones clínicas incluye la aplicación.

Una aplicación de marca blanca también se diferencia del software de gestión de consultas. No se encarga necesariamente de gestionar las citas, la facturación ni el historial clínico principal del paciente. En su lugar, ofrece una interfaz para el paciente con la imagen de marca del centro, destinada a herramientas de rehabilitación, y puede conectarse con el sistema de historias clínicas electrónicas (EHR) o el sistema de gestión ya existente de la consulta.

Por qué las clínicas del Reino Unido invierten en una aplicación propia

Una aplicación con la marca de la clínica mantiene la visibilidad de la consulta entre una cita y otra. Los pacientes ven el mismo nombre, el mismo logotipo y la misma identidad visual cada vez que abren su programa de ejercicios para hacer en casa. Ese reconocimiento repetido puede reforzar el vínculo con la clínica y ofrecer a los pacientes una vía familiar para volver a recurrir a sus servicios.

Las consultas privadas pueden utilizar la aplicación para fomentar la fidelización de los pacientes, ya que permite reunir en un único lugar accesible para ellos los ejercicios prescritos, la información de la consulta y enlaces útiles. Jonathan Clark Physiotherapy utiliza Branded App Lite como puerta de entrada digital para sus cinco clínicas, sus 20 empleados y unos 1.000 pacientes al mes. La aplicación conecta a los pacientes con el sistema de reservas, la página web de la consulta y las reseñas de Google de todos sus centros.

Las consultas con varias sucursales también consiguen ofrecer una experiencia más coherente a los pacientes. Cada clínica puede utilizar la misma interfaz de marca y el mismo modelo de prestación de servicios, en lugar de pedir a los pacientes que tengan que manejar diferentes herramientas en función del lugar donde reciban la atención. Además, una aplicación común facilita que una consulta en expansión presente cada sucursal como parte de una misma organización.

Los servicios de los NHS Trusts tienen una necesidad similar de coherencia entre departamentos y centros. Una aplicación compartida dirigida a los pacientes puede ofrecerles un punto de acceso reconocible, mientras que los profesionales sanitarios prescriben programas adaptados a su propio servicio. De este modo, los responsables de adquisiciones pueden evaluar la imagen de marca junto con la gestión de la información, la supervisión clínica, la interoperabilidad y los requisitos de presentación de informes.

Rehab Guru frente a Physitrack: en qué se diferencian realmente las aplicaciones oficiales

Rehab Guru centra su aplicación de marca en la oferta de ejercicios y en la imagen de marca de las consultas. Su software más amplio combina los flujos de trabajo de los programas de ejercicios en casa con herramientas de gestión de consultas, lo que puede resultar adecuado para una consulta pequeña del Reino Unido que busque un paquete relativamente sencillo. La biblioteca confirmada contiene más de 6.000 ejercicios y 16.000 imágenes.

PhysitrackLa aplicación de la marca funciona en una plataforma de ejercicios clínicos más amplia. Los profesionales sanitarios pueden prescribir ejercicios a partir de más de 18 000 vídeos de ejercicios grabados por profesionales, mientras que « PhysiApp » registra los ejercicios realizados, las series, las repeticiones, el dolor y la dificultad. Las PROM integradas y las consultas por vídeo están disponibles en los niveles superiores de la aplicación de la marca.

Las necesidades lingüísticas y de integración marcan otra diferencia. Physitrack admite más de 15 idiomas, lo que ayuda a los servicios del NHS y a las clínicas privadas a ofrecer programas coherentes a poblaciones de pacientes diversas. La plataforma también ofrece más de 30 integraciones con historias clínicas electrónicas (HCE) y sistemas de gestión de consultas, incluido Epic, de modo que las consultas pueden incorporar la prescripción de ejercicio sin necesidad de sustituir su software de gestión o de historiales existente. La información disponible sobre Rehab Guru confirma que se trata de un producto sólido en inglés, pero no establece una profundidad comparable en cuanto a multilingüismo, telesalud, resultados de salud reportados por los pacientes (PROM) o integración con historias clínicas electrónicas.

Rehab Guru es la mejor opción para las consultas más pequeñas del Reino Unido que dan prioridad a la oferta de ejercicios con marca propia y a las herramientas combinadas de gestión clínica.

Physitrack Es la mejor opción para los servicios del NHS y las consultas privadas o con varias sedes que necesiten contenidos clínicos más detallados, informes sobre el cumplimiento terapéutico y los resultados, una oferta multilingüe y la integración con los sistemas existentes.

Physitrack Rehab Guru de un vistazo

La tabla distingue entre las capacidades de personalización de marca y el software clínico subyacente a cada aplicación para pacientes.

Probado por el NHS, pero no exclusivo del NHS

Physitrack Cuenta actualmente con implantaciones en el NHS en los ámbitos de la atención hospitalaria y comunitaria, incluyendo medicina musculoesquelética, pediatría, medicina del trabajo y atención primaria. Entre las implantaciones destacadas se encuentran los hospitales Guy’s y St Thomas’, los hospitales de Newcastle upon Tyne, los hospitales de la Universidad de Oxford y el Oxleas NHS Foundation Trust. El Royal Free de Londres y los hospitales universitarios de Mersey y West Lancashire también utilizan Physitrack en varios departamentos.

El uso de la sanidad privada ofrece un indicador independiente de idoneidad. Bupa, Nuffield y Circle utilizan Physitrack, lo que demuestra que la plataforma puede dar soporte tanto a los servicios privados de fisioterapia como a los requisitos de contratación del NHS.

La aplicación de marca se basa en la misma plataforma de seguimiento clínico del ejercicio, el cumplimiento terapéutico y los resultados que se utiliza en estos entornos. Un consorcio del NHS puede evaluarla en lo que respecta a la gestión de la información, la interoperabilidad, la elaboración de informes y la implantación en todos los servicios. Una consulta privada con varias sucursales puede utilizar la misma plataforma y, al mismo tiempo, ofrecer a los pacientes una aplicación coherente con su propio nombre e identidad visual.

Evaluación de un proveedor de aplicaciones de marca: un marco práctico

Utiliza estos cinco criterios para comparar los proveedores de aplicaciones de marca, centrándote en la plataforma clínica que hay detrás de la marca.

• Evalúa la profundidad del contenido de los ejercicios. Analiza el número, la calidad y la variedad clínica de los ejercicios, incluyendo si los vídeos se actualizan periódicamente. Pide al proveedor que te muestre el contenido para varios casos habituales y especializados.

• Herramientas de seguimiento del cumplimiento terapéutico. Comprueba qué datos registra la aplicación, además de los inicios de sesión de los pacientes, como las sesiones completadas, las series y repeticiones prescritas, las puntuaciones de dolor y los indicadores de resultados reportados por los pacientes (PROM). Pide al proveedor que muestre el historial destinado al profesional sanitario correspondiente al recorrido de un paciente.

• Cobertura lingüística. Comprueba si las traducciones abarcan la interfaz del paciente y el contenido de los ejercicios, y no solo determinados menús. Pide al proveedor que especifique exactamente a qué contenidos pueden acceder los pacientes en cada uno de los idiomas compatibles.

• Compatibilidad con el sistema de historias clínicas electrónicas (EHR). Averigua si la aplicación se conecta con tu sistema de historias clínicas electrónicas (EHR) o con tu software de gestión de la consulta actuales sin necesidad de sustituirlos. Pide al proveedor que te muestre una demostración de la integración en tiempo real y que te explique cómo se transfieren los datos de los pacientes entre las distintas plataformas.

• Credibilidad clínica y normativa. Analice la evidencia clínica publicada, la gestión de la información y el alcance actual de la certificación. Solicite certificados válidos de las normas ISO 27001 e ISO 13485, así como la situación del proveedor respecto al Reglamento sobre productos sanitarios (MDR) del Reino Unido o de la UE y la documentación justificativa correspondiente.

Mira la aplicación de marca en su contexto

Una aplicación de marca solo puede ofrecer lo que admita su plataforma clínica subyacente. Las consultas del Reino Unido deberían evaluar la aplicación junto con su software de fisioterapia y las opciones de programas de ejercicios para realizar en casa. Descubre la aplicación de marca dePhysitrack para ver cómo Physitrack aúna todos esos elementos.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los aspectos básicos relativos al coste y al contrato de una aplicación de la marca « Physitrack »?

Branded App Lite ofrece la imagen de marca de la consulta, la biblioteca de ejercicios y el seguimiento del cumplimiento terapéutico para un máximo de 500 pacientes activos. Physitrack ofrece la versión Lite con un contrato de dos años y tiene como objetivo lanzar la aplicación en un plazo de seis semanas. Su consulta debería solicitar un presupuesto en función del número de pacientes y de las funciones que necesite.

¿Puede una fundación del NHS utilizar una aplicación de marca?

Un consorcio del NHS puede utilizar una aplicación con su propia marca para ofrecer una experiencia coherente al paciente en todos los servicios y departamentos. Physitrack ya da soporte a implementaciones del NHS en entornos de atención aguda, comunitaria, musculoesquelética, pediátrica, de salud laboral y de atención primaria. Los consorcios pueden integrar programas de ejercicio con su propia marca y el seguimiento de resultados con los requisitos clínicos y de gestión de la información ya existentes.

¿En qué se diferencia una aplicación de marca de la versión sin marca de PhysiApp ?

PhysiApp Es la aplicación estándar para pacientes de Physitrack, que permite recibir programas de ejercicios para realizar en casa, registrar el cumplimiento de los mismos y comunicarse con los profesionales sanitarios. Una aplicación personalizada ofrece estas herramientas para los pacientes con el nombre y el logotipo de tu centro, tanto en iOS como en Android. Los pacientes ven la identidad de tu organización cada vez que acceden a su programa de rehabilitación.

¿En qué se diferencia « Physitrack » de la aplicación «Rehab Guru»?

Rehab Guru centra su oferta de aplicaciones de marca en la distribución de ejercicios y la personalización de la marca de las consultas. Physitrack amplía la personalización de la marca a una plataforma clínica más amplia, con más de 18 000 vídeos de ejercicios, seguimiento del cumplimiento terapéutico, medidas de resultados reportadas por los pacientes (PROM) en los niveles superiores, contenido multilingüe e integraciones con historias clínicas electrónicas (EHR), incluido Epic. Rehab Guru es ideal para consultas más pequeñas que buscan una solución sencilla, mientras que Physitrack es adecuado para los servicios del NHS y las clínicas privadas que necesitan una infraestructura clínica más amplia.