Oprogramowanie HEP dla korporacyjnych systemów opieki zdrowotnej: przewodnik dla nabywców

Wprowadzenie

Każdego roku placówki służby zdrowia wypisują tysiące pacjentów poddanych fizjoterapii, jednak efekty leczenia ulatniają się bez systematycznego wykonywania ćwiczeń w domu. Przeciętna placówka służby zdrowia prowadzi ponad 20 oddziałów obsługujących zróżnicowaną grupę pacjentów, którzy potrzebują stałego zaangażowania przez tygodnie lub miesiące rekonwalescencji. Standardowe narzędzia do planowania programu ćwiczeń domowych (HEP) przeznaczone do użytku klinicznego nie radzą sobie z tą złożonością.

Zespoły ds. zamówień w przedsiębiorstwach zdają sobie sprawę, że aplikacje przeznaczone dla konsumentów oraz rozwiązania dla małych placówek nie są w stanie sprostać wymaganiom systemów opieki zdrowotnej. Funkcja pojedynczego logowania w wielu lokalizacjach, głęboka integracja z elektroniczną dokumentacją medyczną (EHR) wykraczająca poza podstawową wymianę danych, certyfikaty zgodności spełniające wymagania audytów bezpieczeństwa w przedsiębiorstwach oraz rozliczanie zdalnego monitorowania terapeutycznego na podstawie wolumenu usług – to właśnie te cechy odróżniają prawdziwe platformy korporacyjne od rozwiązań przeznaczonych dla placówek klinicznych.

W kwestii zakupów nie chodzi o to, czy Państwa system opieki zdrowotnej potrzebuje rozwiązań umożliwiających wykonywanie ćwiczeń w domu – chodzi o to, która platforma może zostać skalowana tak, by objąć całą populację pacjentów, generując jednocześnie wymierne przychody dzięki rozliczeniom w ramach modelu RTM. Większość dostawców rozwiązań do domowej rehabilitacji (HEP) stworzyła narzędzia z myślą o indywidualnych lekarzach, a dopiero potem doposażyła je w funkcje dla dużych organizacji. Platformy zaprojektowane specjalnie dla systemów opieki zdrowotnej od samego początku podchodzą do tego problemu w inny sposób.

Czym różni się system HEP klasy korporacyjnej od narzędzi przeznaczonych do użytku klinicznego

Większość programów do tworzenia domowych planów ćwiczeń jest skierowana do pojedynczych klinik lub prywatnych gabinetów. Systemy opieki zdrowotnej potrzebują platform działających na skalę organizacyjną, wyposażonych w infrastrukturę klasy korporacyjnej oraz mechanizmy kontroli administracyjnej.

Różnica między platformami HEP klasy klinicznej a platformami przeznaczonymi dla przedsiębiorstw sprowadza się do pięciu kluczowych funkcji:

Integracja z systemem pojedynczego logowania (SSO)

• Uwierzytelnianie za pomocą Active Directory/SAML we wszystkich lokalizacjach
• Ujednolicone przyznawanie i cofanie uprawnień użytkownikom
• Kontrola dostępu oparta na rolach dla różnych poziomów specjalistów

Kontrole administracyjne obejmujące wiele lokalizacji

• Scentralizowane zarządzanie użytkownikami w kilkudziesięciu lokalizacjach
• Indywidualne oznakowanie i procesy robocze dostosowane do poszczególnych lokalizacji lub działów
• Skonsolidowane raporty i pulpity analityczne

Głęboka integracja z systemem EHR wykraczająca poza podstawową łączność

• Interfejsy użytkownika wbudowane w procesy robocze systemów Epic/Cerner
• Dwukierunkowa synchronizacja danych dotyczących planów leczenia i wyników leczenia
• Automatyzacja dokumentacji wykresów, a nie tylko dostarczanie ćwiczeń

Certyfikaty zgodności dla przedsiębiorstw

• Zgodność z normami ISO 27001, SOC 2 typu II, HIPAA i RODO
• Infrastruktura zaprojektowana z myślą o ochronie danych medycznych na dużą skalę
• Ścieżki audytu i mechanizmy kontroli w zakresie zarządzania danymi

Infrastruktura rozliczeniowa RTM dla usług masowych

• Status urządzenia zarejestrowanego przez FDA w zakresie monitorowania zdalnego objętego refundacją
• Automatyzacja procesu ustalania kodów CPT dla tysięcy pacjentów
• Integracja cyklu rozliczeniowego z istniejącymi systemami rozliczeniowymi

Narzędzia klasy klinicznej mogą zapewniać podstawową zgodność z HIPAA oraz prostą integrację z systemami EMR. Platformy korporacyjne zapewniają zaawansowane funkcje administracyjne, odpowiedni poziom bezpieczeństwa oraz infrastrukturę rozliczeniową, których wymagają procesy zaopatrzeniowe w systemie opieki zdrowotnej.

5 kryteriów, które muszą brać pod uwagę systemy opieki zdrowotnej

1. Poziom integracji z systemem EHR Prawdziwa integracja na skalę przedsiębiorstwa wykracza poza stwierdzenie „współpracujemy z Epic”. Należy szukać platform oferujących trzy poziomy integracji: pojedyncze logowanie dla personelu medycznego, dwukierunkową synchronizację danych z kart pacjentów, która zapisuje postępy pacjenta z powrotem do systemu EMR, oraz wbudowany interfejs użytkownika, który pozwala na zarządzanie programem HEP bezpośrednio w ramach istniejącego przepływu pracy. Płytkie integracje, które ograniczają się jedynie do eksportowania plików PDF, powodują luki w dokumentacji i stwarzają ryzyko związane z nieprzestrzeganiem przepisów.

2. Certyfikaty zgodności i bezpieczeństwa Zgodność z HIPAA to podstawowy wymóg, a nie czynnik wyróżniający. Korporacyjne systemy opieki zdrowotnej potrzebują platform posiadających certyfikat ISO 27001 w zakresie zarządzania bezpieczeństwem informacji, raporty SOC 2 typu II dotyczące kontroli operacyjnych oraz zgodność z RODO w odniesieniu do międzynarodowej populacji pacjentów. Brak certyfikatów powoduje opóźnienia w procesie zamówień publicznych i naraża na ryzyko związane z audytami.

3. Infrastruktura rozliczeniowa RTM: Platformy HEP generujące przychody wymagają rejestracji w FDA jako wyroby medyczne klasy II oraz pokrycia kosztów zgodnie z kodami CPT 99453–99458 i 99490–99491. Oblicz potencjalne przychody: system opieki zdrowotnej dysponujący 500 łóżkami, wdrażający rozwiązanie RTM na dużą skalę, może generować ponad 76 000 USD miesięcznie wyłącznie dzięki zdalnemu monitorowaniu. Platformy bez odpowiedniej rejestracji urządzeń tracą potencjalne przychody.

4. Wdrażanie w wielu placówkach i narzędzia administracyjne: Scentralizowane zarządzanie użytkownikami, uprawnienia oparte na rolach oraz możliwość dostosowania wizerunku marki do poszczególnych placówek to elementy niezbędne dla systemów opieki zdrowotnej zarządzających dziesiątkami placówek. Warto szukać platform oferujących dedykowane usługi wsparcia klienta dla kont korporacyjnych oraz całodobowe kanały wsparcia, takie jak grupy na WhatsAppie, przeznaczone dla zespołów IT zarządzających dużymi wdrożeniami.

5. Zaangażowanie pacjentów na dużą skalę – populacje pacjentów w przedsiębiorstwach wymagają wielojęzycznego wsparcia, automatycznego monitorowania przestrzegania zaleceń oraz pulpitów nawigacyjnych dotyczących zdrowia populacji, które ujawniają trendy wśród tysięcy pacjentów. Platformy zaprojektowane z myślą o pojedynczych klinikach nie dysponują infrastrukturą analityczną umożliwiającą identyfikację wzorców zaangażowania w całym systemie ani skuteczne zarządzanie populacjami nieposługującymi się językiem angielskim.

Porównanie wiodących platform HEP pod kątem systemów opieki zdrowotnej dla przedsiębiorstw

Ocena rozwiązań HEP w sektorze korporacyjnym wymaga innych kryteriów niż porównania funkcji w kontekście klinicznym. Systemy opieki zdrowotnej potrzebują platform, które można skalować na setki dostawców usług, które głęboko integrują się z istniejącą infrastrukturą oraz generują wymierny zwrot z inwestycji (ROI) dzięki rozliczeniom RTM — a nie tylko poprzez realizację ćwiczeń.

Większość platform HEP stworzonych z myślą o indywidualnych gabinetach ma trudności z spełnieniem wymagań korporacyjnych, takich jak scentralizowane zarządzanie użytkownikami, certyfikaty zgodności oraz obsługa wdrożeń w wielu lokalizacjach. Poniższe platformy stanowią podzbiór rozwiązań o prawdziwych możliwościach korporacyjnych, ocenionych konkretnie pod kątem kryteriów zamówień publicznych w systemie opieki zdrowotnej, a nie pod kątem funkcji klinicznych.

Nabywcy korporacyjni powinni skupić się na stopniu integracji wykraczającym poza podstawową łączność z systemami EMR, certyfikatach zgodności spełniających wymagania zespołów ds. zamówień, infrastrukturze RTM generującej przychody na dużą skalę oraz modelach wsparcia dostawców zaprojektowanych z myślą o złożonych wdrożeniach obejmujących wiele lokalizacji. Zakres funkcji ma mniejsze znaczenie niż gotowość do wdrożenia w skali całego systemu opieki zdrowotnej.

Physitrack

Physitrack wdrożeń systemów HEP dla przedsiębiorstw, oferując ponad 30 integracji z systemami EHR, w tym z Epic, oraz trzy poziomy integracji, których większość konkurentów nie jest w stanie zapewnić. Oprócz podstawowego logowania jednokrotnego (SSO) Physitrack synchronizację danych z kart pacjentów oraz wbudowane interfejsy użytkownika, które eliminują utrudnienia w przepływie pracy dla lekarzy zarządzających setkami pacjentów w wielu placówkach.

Platforma posiada certyfikaty ISO 27001, HIPAA i RODO — czyli kompletny zestaw certyfikatów zgodności wymaganych przez zespoły ds. zamówień w przedsiębiorstwach. Dzięki temu Physitrack konkurentów, którzy oferują jedynie zgodność z HIPAA, co ma szczególne znaczenie dla systemów opieki zdrowotnej prowadzących działalność międzynarodową lub podlegających rygorystycznym wymogom bezpieczeństwa.

Potencjał przychodowy systemu RTM wyróżnia Physitrack alternatywnych rozwiązań klasy klinicznej. Jako urządzenie medyczne zarejestrowane przez FDA, obsługujące 6 kodów CPT, systemy opieki zdrowotnej zazwyczaj generują ponad 100 dolarów na pacjenta w każdym okresie rozliczeniowym. Program RTM obejmujący 500 pacjentów może przynieść ponad 76 000 dolarów przychodu kwartalnego, jednocześnie poprawiając przestrzeganie zaleceń przez pacjentów dzięki cyfrowemu monitorowaniu.

Zarządzanie wieloma placówkami za pośrednictwem scentralizowanego panelu administracyjnego Physitrack pozwala zespołom IT w systemach opieki zdrowotnej zarządzać uprawnieniami użytkowników, dostosowywaniem wizerunku marki oraz protokołami klinicznymi w dziesiątkach placówek z poziomu jednego interfejsu. Konta korporacyjne mają do dyspozycji dedykowanych menedżerów ds. sukcesu klienta oraz całodobowe wsparcie przez WhatsApp dla kont posiadających co najmniej 20 licencji — jest to poziom wsparcia, którego mniejsi dostawcy rozwiązań dla placówek opieki zdrowotnej nie są w stanie zapewnić.

Najlepsze rozwiązanie dla: systemów opieki zdrowotnej poszukujących kompleksowego rozwiązania łączącego funkcje HEP, telezdrowia i RTM bez konieczności korzystania z wielu dostawców. Physitrack potrzebę łączenia oddzielnych narzędzi do przepisywania ćwiczeń, opieki wirtualnej i zdalnego monitorowania — zmniejszając złożoność integracji i jednocześnie maksymalizując możliwości uzyskania refundacji w skali przedsiębiorstwa.

MedBridge

MedBridge integruje się z systemami EMR i oferuje elastyczne opcje dostarczania treści, w tym materiały drukowane, portale dla pacjentów oraz aplikacje mobilne. Platforma zapewnia zgodność z przepisami HIPAA i łączy kursy kształcenia ustawicznego z funkcjami programu HEP, co stanowi atrakcyjną ofertę dla indywidualnych lekarzy, którzy potrzebują obu tych usług.

Infrastruktura RTM tej platformy nie zapewnia wystarczającej rozbudowy, jakiej wymaga zdalne monitorowanie na skalę korporacyjną, w porównaniu z dedykowanymi rozwiązaniami, takimi jak Physitrack. MedBridge pozycjonuje się przede wszystkim jako platforma edukacyjna z funkcjami HEP, a nie jako kompleksowe rozwiązanie do zdalnej opieki.

Ceny ustalane indywidualnie dla każdego specjalisty stwarzają poważne wyzwania związane ze skalowalnością kosztów w przypadku wdrożeń w dużych systemach opieki zdrowotnej. System opieki zdrowotnej zatrudniający 200 terapeutów musiałby ponieść znacznie wyższe koszty licencji w porównaniu z platformami zaprojektowanymi z myślą o cenach hurtowych dla dużych przedsiębiorstw.

MedBridge najlepiej sprawdza się w przypadku indywidualnych fizjoterapeutów lub niewielkich grup klinicznych, które cenią sobie pakiet szkoleń ustawicznych w połączeniu z podstawowymi funkcjami programu rehabilitacji domowej (HEP). Platforma nie jest zoptymalizowana pod kątem zarządzania wieloma placówkami, scentralizowanego rozliczania oraz dedykowanego wsparcia technicznego, których wymagają systemy opieki zdrowotnej przy wdrażaniu rozwiązań w skali całego przedsiębiorstwa.

WebPT

Funkcje HEP firmy WebPT działają jako dodatek do jej systemu EMR służącego do zarządzania praktyką, zapewniając głęboką integrację w ramach własnego ekosystemu, ale charakteryzują się ograniczoną kompatybilnością poza nim. Systemy opieki zdrowotnej, które już wdrożyły standardowy system EMR firmy WebPT, korzystają z natywnej integracji procesów roboczych, choć funkcjonalność HEP pozostaje drugorzędna w stosunku do ich głównego celu, jakim jest zarządzanie praktyką.

Platforma zapewnia zgodność z HIPAA i oferuje funkcję rozliczeń RTM w ramach szerszego pakietu oprogramowania. Zarządzanie wieloma placówkami sprawdza się dobrze w przypadku obecnych klientów WebPT, którzy mogą korzystać ze scentralizowanych narzędzi do zarządzania użytkownikami w całym swoim wdrożeniu systemu EMR. Natomiast placówki opieki zdrowotnej korzystające z platform Epic, Cerner lub innych systemów EMR napotykają ograniczenia integracyjne, które wymagają zastosowania rozwiązań alternatywnych.

Biblioteka ćwiczeń HEP firmy WebPT oraz narzędzia do angażowania pacjentów pozostają w tyle za wyspecjalizowanymi platformami, takimi jak Physitrack pod względem zakresu i możliwości dostosowania. Ich mocną stroną jest połączenie programu ćwiczeń domowych (HEP) z systemem zarządzania praktyką dla systemów opieki zdrowotnej opartych na WebPT, a nie bycie najlepszym w swojej klasie rozwiązaniem w zakresie HEP.

Najlepsze rozwiązanie dla: systemów opieki zdrowotnej, które są już zintegrowane z systemem WebPT EMR i potrzebują podstawowych funkcji programu rehabilitacji domowej (HEP) bez konieczności angażowania kolejnego dostawcy. Organizacje, dla których priorytetem są procesy robocze zintegrowane bezpośrednio z systemem EMR, a nie zaawansowane funkcje HEP, znajdą tu odpowiednią integrację, choć dedykowane platformy HEP zapewniają lepsze zaangażowanie pacjentów i skuteczniejsze śledzenie wyników klinicznych.

Wibbi

Wibbi pozycjonuje się jako „szwajcarski scyzoryk” wśród platform HEP, oferując ponad 70 integracji z systemami EMR — co stanowi najszerszy zakres kompatybilności na rynku. Systemy opieki zdrowotnej borykające się z różnorodnymi środowiskami EMR w przejętych placówkach doceniają tę elastyczność, zwłaszcza w kontekście standaryzacji na jednego dostawcę rozwiązań HEP.

Platforma zapewnia zgodność z HIPAA i oferuje funkcje RTM dla wdrożeń w Stanach Zjednoczonych. Jednak podejście firmy Wibbi, skoncentrowane na rynku amerykańskim, stwarza przeszkody dla międzynarodowych systemów opieki zdrowotnej lub podmiotów prowadzących działalność na skalę globalną, które wymagają szerszego zakresu zgodności z przepisami.

Wyzwania związane z wdrażaniem skalowania

Biblioteka Wibbi zawierająca ponad 20 000 ćwiczeń robi wrażenie na zespołach ds. zamówień, jednak klienci korporacyjni zgłaszają trudności związane z wdrożeniem podczas uruchamiania platformy w wielu lokalizacjach. Platformie brakuje dedykowanej struktury zarządzania sukcesem klienta, której systemy opieki zdrowotnej potrzebują do płynnego wdrażania na dużą skalę.

Podejście oparte na szerokim zasięgu zamiast dogłębnej specjalizacji oznacza, że działy IT zyskują kompatybilność z systemami EMR, ale rezygnują ze specjalistycznego wsparcia dla przedsiębiorstw, które przyspiesza wdrażanie rozwiązań w dziesiątkach placówek.

Najlepsze rozwiązanie dla: systemów opieki zdrowotnej działających wyłącznie w Stanach Zjednoczonych, które przedkładają szeroką kompatybilność z systemami EMR nad zakres wsparcia wdrożeniowego. Rozwiązanie Wibbi sprawdza się, gdy głównym wyzwaniem jest integracja ze starszymi lub niszowymi systemami EMR, a nie zwiększanie zaangażowania pacjentów czy maksymalizacja przychodów z RTM na jedno wdrożenie.

Limber Health

Limber Health pozycjonuje się jako hybrydowa platforma opieki zdrowotnej, łącząca procesy monitorowania zdalnego (RTM) i zalecania ćwiczeń fizycznych (HEP) w jednym interfejsie. Platforma jest skierowana do podmiotów świadczących usługi medyczne, które chcą połączyć monitorowanie zdalne z zalecaniem ćwiczeń fizycznych, eliminując w ten sposób konieczność korzystania z oddzielnych systemów.

Integracja z systemami EHR: Limber oferuje zintegrowane funkcje RTM i HEP w ramach ujednoliconych procesów roboczych, choć zakres integracji z systemami EHR pozostaje mniej udokumentowany niż w przypadku uznanych konkurentów. Zgodność z przepisami: Platforma zachowuje zgodność z HIPAA, ale jako nowszy gracz na rynku nie dysponuje kompleksowym zestawem certyfikatów, którego zazwyczaj wymagają działy zaopatrzenia w przedsiębiorstwach. Możliwości RTM: Infrastruktura rozliczeniowa RTM jest zintegrowana z systemem realizacji usług HEP, co usprawnia procesy kliniczne w modelach opieki hybrydowej.

Wdrożenie w wielu placówkach: Istnieje niewiele danych dotyczących wdrożeń na dużą skalę w systemach opieki zdrowotnej. Zestaw narzędzi platformy służących do angażowania pacjentów wydaje się mniej rozbudowany niż w przypadku dedykowanych platform HEP, co może ograniczać możliwości dostosowania do potrzeb wdrożeń na skalę przedsiębiorstwa.

Najlepsze zastosowanie: Rozwiązanie Limber Health jest odpowiednie dla organizacji opieki zdrowotnej, które przedkładają zintegrowane procesy RTM-HEP nad dojrzałość platformy. Jednak systemy opieki zdrowotnej wymagające sprawdzonych osiągnięć w zakresie wdrożeń korporacyjnych oraz kompleksowych certyfikatów zgodności mogą uznać nową pozycję tej platformy na rynku za ryzyko związane z zakupem.

Tabela porównawcza platform HEP dla przedsiębiorstw

Platforma, integracja z systemem EHR, certyfikaty zgodności, wersja RTM, rozliczenia, zarządzanie wieloma placówkami – najlepsze rozwiązanie dla     Physitrack Ponad 30 integracji, 3 poziomy (SSO, synchronizacja kart pacjentów, wbudowany interfejs użytkownika) HIPAA, RODO, ISO 27001, zarejestrowany w FDA, 6 kodów CPT Scentralizowane zarządzanie, spersonalizowane branding, dedykowany menedżer ds. obsługi klienta (CSM) Systemy opieki zdrowotnej wymagające HEP + telezdrowie + RTM MedBridge Integracja z systemem EMR z elastycznym wdrożeniem HIPAA Ograniczony dostęp do RTM dla przedsiębiorstw Wyzwania związane z wyceną na lekarza Indywidualni fizjoterapeuci, małe kliniki z potrzebami w zakresie kształcenia ustawicznego (CE) WebPT Głęboko zintegrowane wyłącznie z systemem EMR WebPT HIPAA Dostępne w pakiecie Silne wsparcie dla obecnych klientów Użytkownicy systemu EMR WebPT (HEP jako funkcja dodatkowa) Wibbi – ponad 70 integracji z systemami EMR, zgodność z HIPAA (skupione na rynku amerykańskim), dostępna amerykańska wersja RTM, skomplikowane wdrażanie na dużą skalę, amerykańskie systemy opieki zdrowotnej priorytetowo traktujące kompatybilność z systemami EMR Limber Health – zintegrowany przepływ pracy RTM-HEP, zgodność z HIPAA, połączone rozwiązania RTM-HEP, ograniczone doświadczenie w segmencie korporacyjnym, hybrydowe modele opieki (nie na skalę systemów opieki zdrowotnej)  

Dlaczego Physitrack stworzony z myślą o systemach opieki zdrowotnej

Systemy opieki zdrowotnej marnują zasoby, zarządzając oddzielnymi dostawcami usług w zakresie HEP, telezdrowia, RTM oraz monitorowania wyników. Physitrack wszystkie cztery funkcje w jednej platformie, eliminując problemy związane z integracją i zmniejszając nakłady związane z zarządzaniem dostawcami. Większość konkurentów zmusza użytkowników do łączenia wielu narzędzi — Physitrack wszystko w ramach jednej umowy.

Zakupy na skalę korporacyjną wymagają zestawu rozwiązań zapewniających zgodność z przepisami, z którym narzędzia przeznaczone dla placówek medycznych nie mogą się równać. Physitrack certyfikat ISO 27001 oraz zapewnia zgodność z HIPAA i RODO — stanowią one trzy filary bezpieczeństwa, których wymagają korporacyjne działy IT. Mniejsze platformy z branży opieki zdrowotnej zazwyczaj oferują jedynie zgodność z HIPAA, co stwarza przeszkody w procesie zakupowym dla międzynarodowych systemów opieki zdrowotnej lub tych, które mają rygorystyczne wymagania dotyczące bezpieczeństwa.

Możliwości uzyskania przychodów z tytułu RTM uzasadniają inwestycję w platformę na dużą skalę. System opieki zdrowotnej obsługujący 500 pacjentów generuje około 76 385 dolarów rocznych przychodów z tytułu RTM, korzystając z urządzenia Physitrack zarejestrowanego przez FDA oraz sześciu kodów CPT objętych refundacją. To źródło przychodów sprawia, że program rehabilitacji domowej (HEP) przestaje być źródłem kosztów, a staje się czynnikiem generującym zyski, jednocześnie poprawiając wyniki leczenia pacjentów dzięki ciągłemu monitorowaniu.

Konta korporacyjne mają zapewnione dedykowane wsparcie w zakresie zarządzania sukcesem klienta, czego nie oferują platformy przeznaczone dla placówek medycznych. Systemy opieki zdrowotnej posiadające co najmniej 20 licencji otrzymują przydzielonych menedżerów ds. sukcesu klienta (CSM) oraz dostęp do grup wsparcia na WhatsApp działających 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, zapewniających natychmiastową pomoc techniczną. Ten model wsparcia uwzględnia fakt, że wdrożenia korporacyjne wymagają dedykowanych zasobów, a nie wspólnych kolejek obsługi klienta.

Często zadawane pytania

Z jakimi systemami EHR Physitrack w ramach placówek opieki zdrowotnej? Physitrack z ponad 30 systemami EHR, w tym Epic, Cerner i Allscripts, poprzez trzy poziomy integracji: uwierzytelnianie SSO, synchronizację danych kart pacjentów oraz wbudowane procesy robocze w interfejsie użytkownika. Placówki opieki zdrowotnej mogą wybrać poziom integracji odpowiadający ich wymaganiom w zakresie procesów klinicznych.

W jaki sposób Physitrack wdrożeniami obejmującymi wiele lokalizacji oraz zarządzaniem użytkownikami? Konta korporacyjne zapewniają scentralizowane narzędzia administracyjne do zarządzania specjalistami w wielu lokalizacjach, możliwość dostosowania identyfikacji wizualnej dla każdej lokalizacji oraz uprawnienia oparte na rolach. Systemy opieki zdrowotnej posiadające co najmniej 20 licencji otrzymują dedykowanego menedżera ds. sukcesu klienta oraz grupę wsparcia na WhatsApp dostępną 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, zapewniającą natychmiastową pomoc techniczną.

Jakie certyfikaty zgodności Physitrack ? Physitrack certyfikat zgodności z HIPAA, certyfikat zgodności z RODO oraz certyfikat zgodności infrastruktury z normą ISO 27001. Ten zestaw certyfikatów spełnia wymagania dotyczące zamówień korporacyjnych dla systemów opieki zdrowotnej działających w wielu jurysdykcjach.

Jak działa rozliczanie usług RTM w placówkach opieki zdrowotnej obsługujących setki pacjentów? Physitrack jako urządzenie medyczne klasy II zarejestrowane przez FDA, co umożliwia rozliczanie na podstawie sześciu kodów CPT, w tym 99457 i 99458. Placówki opieki zdrowotnej generują zazwyczaj ponad 100 dolarów na pacjenta w każdym okresie rozliczeniowym, a konta korporacyjne obsługują automatyczne przetwarzanie wniosków rozliczeniowych dla setek pacjentów korzystających jednocześnie z usług RTM.

Czym program HEP dla przedsiębiorstw różni się od tego, co oferuje już nasz system EMR? Narzędzia HEP wbudowane w system EMR zazwyczaj zapewniają jedynie podstawowe materiały z ćwiczeniami, bez funkcji śledzenia zaangażowania pacjentów, wskaźników przestrzegania zaleceń ani infrastruktury rozliczeniowej RTM. Physitrack programy oparte na filmach wideo, monitorowanie przestrzegania zaleceń w czasie rzeczywistym oraz zintegrowane sesje telezdrowotne, które generują wymierne źródła przychodów.

Jak wygląda wdrożenie w systemie opieki zdrowotnej obejmującym 10 placówek? Wdrożenie na skalę przedsiębiorstwa obejmuje planowanie wdrożenia etapowego, testy integracji z systemem EHR, szkolenia dla personelu oraz konfigurację procesów roboczych dostosowanych do indywidualnych potrzeb. Wdrożenie trwa zazwyczaj od 4 do 6 tygodni i obejmuje dedykowane wsparcie techniczne przez cały czas trwania procesu.

Wniosek

Systemy opieki zdrowotnej, które wdrażają specjalnie zaprojektowaną platformę HEP klasy korporacyjnej, ograniczają nadmierną liczbę dostawców, otwierają nowe źródła przychodów z tytułu RTM wynoszące średnio ponad 76 000 USD rocznie na każde wdrożenie oraz zapewniają wymierną poprawę przestrzegania zaleceń przez pacjentów w setkach placówek. Różnica między narzędziami klasy klinicznej a prawdziwymi platformami korporacyjnymi staje się widoczna w przypadku wdrożeń na dużą skalę — gdy potrzebne jest scentralizowane zarządzanie użytkownikami dla ponad 500 dostawców usług medycznych, przepływ danych zgodny z HIPAA między wieloma systemami EHR oraz infrastruktura rozliczeniowa RTM obsługująca tysiące pacjentów miesięcznie. Pakiet rozwiązań Physitrack zapewniających zgodność z przepisami na poziomie korporacyjnym, dedykowany model obsługi klienta oraz skonsolidowana platforma HEP-telezdrowie-RTM eliminują złożoność związaną z łączeniem rozwiązań wielu dostawców. Umów się na prezentację, aby zobaczyć, w jaki sposób systemy opieki zdrowotnej wdrażają Physitrack całej swojej sieci.