Fysiotherapeuten omarmen telehealth app om in contact te komen met patiënten

Ongeveer 8.000 Australische fysiotherapeuten maken gebruik van een app om consultaties op afstand te geven aan ongeveer 300.000 patiënten.

Met de Physitrack -app, die wordt ondersteund door de Australian Physiotherapy Association (APA), kunnen fysiotherapeuten zorg op afstand gebruiken voor beveiligde videoconsults en live oefendemonstraties.

De app bevat oefenvoorschriften voor patiënten met meer dan 3.500 oefenvideo's, oefenprogramma's, educatieve inhoud, registreert de therapietrouw van de patiënt en de pijnniveaus, en biedt patiëntenherinneringen, evenals uitkomstrapporten voor WorkCover- en TAC-claims.

Terwijl Aussie zorgverleners hebben omarmd de app, die wordt gebruikt door een totaal van 22.000 zorgverleners in 102 landen over de hele wereld, de APA stelt de app is een ander Telehealth succesverhaal dat de noodzaak voor de overheid en particuliere zorgverzekeraars om de patiënt kosten voor videoconsultatie en behandelingen te vergoeden benadrukt.

Jack O'Brien, senior fysiotherapeut uit New South Wales, CEO van Terrace Physio Plus en lid van APA, heeft de app gebruikt om een 45-jarige vrouwelijke patiënt met knie-artrose te behandelen, zo'n 1.000 kilometer verderop, op het platteland van Victoria.

"De patiënt had specifiek gevraagd om mij te zien nadat mijn profiel was gegroeid door het gebruik van onze praktijk van sociale media en nuttige inhoud via onze digitale platforms," zei hij. "Ze had het gevoel dat ze ons kende, ons aardig vond en ons vertrouwde, ondanks eerdere negatieve ervaringen met zorgverleners, wilde ze telehealth verkennen. "Deze patiënt was onze eerste uitstap naar telehealth en consultatie op afstand met behulp van Physitrack, en de patiënt is nu bijna zes maanden onder onze zorg, met geweldige resultaten." 

Via de gratis app voor patiënten, PhysiApp, stuurt de patiënt berichten en voert ze videogesprekken met de heer O'Brien, bekijkt ze de trainingsvideo's, rapporteert ze over haar voortgang en leest ze de educatieve artikelen die aan haar zijn toegewezen. De heer O'Brien zei dat de app beveiligde gesprekken mogelijk maakt, gekoppeld aan het dossier van de patiënt in de app, dat wordt gesynchroniseerd met de beheersoftware van praktijk, Cliniko. Met de klinische expertise van de heer O'Brien, gekoppeld aan technologie, hebben de consulten, behandeling en educatie geleid tot een grotere onafhankelijkheid en zelfmanagement van chronische pijn en chronische ziekteproblemen voor de patiënt.

"Bij de patiënt zijn de degeneratieve pezen volledig verdwenen, is de aspecifieke lage rugpijn afgenomen, is de fitheid toegenomen en is ze onafhankelijker geworden op het gebied van ADL," zei hij.Hoewel de patiënt, die onlangs ook een darmoperatie onderging, de app toejuichte omdat deze haar in contact hield met de heer O'Brien en haar therapietrouw en gezondheidsresultaten verbeterde, zei ze dat de consultkosten "een grote last" zijn."Ik probeer momenteel een vergoeding te krijgen van Medicare in het kader van het EPC-programma," zei ze. "Dat is erg moeilijk geweest, omdat mijn huisarts de criteria voor EPC moest bevestigen, me moest doorverwijzen naar een fysio die niet in de buurt was, een aanvraag moest indienen via Medicare, enz. Ik heb Jack niet zo vaak kunnen zien als hij zou willen, vanwege de kosten.

"Ik heb echter bespaard op reiskosten en tijd die ik kwijt was aan reizen. Ik heb ook minder pijnstillers nodig en ik kan weer dingen doen waar ik van hou.

De patiënte zei dat ze nu hoopt snel weer aan het werk te kunnen en noemde het videoconsult als reden van haar verbeterde gezondheidsresultaten.

"Ik zou nooit toegang hebben gehad tot iemand als Jack zonder dit, en het verandert en verbetert mijn leven. Ik ben zo dankbaar."

De heer O'Brien zei dat het van vitaal belang is dat patiënten kortingen kunnen krijgen voor videoconsultatie.

"Patiënten in afgelegen gebieden en op het platteland hebben problemen met de toegang tot diensten, en nog meer met de keuze van diensten," zei hij.

"Consultatie via telehealth is echt niet anders dan consultatie in levende lijve - het levert vergelijkbare resultaten op, en zal verdere gezondheidsproblemen in de toekomst beperken. Daarom is het een voor de hand liggende investering in het welzijn van patiënten."