Hoe Physitrack van een opgevouwen stuk papier veranderde in een bloeiende gezondheids-tech start-up...

INSEAD Business School Summer Startup 2.0 feature, juli 2018 - "Er moet een betere manier zijn om dit te doen." De vraag die alle start-ups lijkt te smeden, en dit is precies de vraag die Henrik Molin, CEO van Physitrack, wilde oplossen toen zijn zwager hem een verhaal vertelde over dat hij een operatie had ondergaan en een opgevouwen stuk papier kreeg overhandigd met daarop zijn fysiotherapie-instructies. Henrik zit nu bij ons op het dak van The Curtain en vertelt ons hoe hij Physitrack heeft laten uitgroeien tot een van de grootste spelers op het gebied van fysiotherapie/musculoskeletale e-health. En Physitrack heeft zijn zinnen nu nog verder gezet door telehealth aan te bieden en het volledige spectrum van musculoskeletale verwondingen en fysiotherapie op afstand te beheren.

Samenwerken met Apple

Een van de sleutelmomenten op Physitrack's weg naar succes was dat ze al vroeg werden uitgekozen om samen te werken met Apple om hun UIUX voor iPad te ontwikkelen. Dit katapulteerde hen van een relatief kleine slimme onderneming tot een bedrijf dat niet alleen kon profiteren van de expertise van Apple, maar ook van de grote validatie die samenwerking met Apple biedt.

Henrik geeft toe dat de selectie een kwestie was van 'op de juiste plek, op het juiste moment', maar Physitrack slaagde erin bescheiden genoeg te zijn om de ontwikkelaars van Apple het vertrouwen te geven om met nieuwe UIUX-patronen en -ontwerpen te komen. Dit was moeilijk voor Henrik en zijn partner omdat ze al jaren aan het ontwerp hadden gewerkt, maar door Apple te laten helpen bij het volledig herschrijven van hun code, konden ze een sterk verbeterd eindproduct afleveren dat nog steeds de ruggengraat vormt van hun huidige app

VC's afwijzen

Physitrack heeft, in tegenstelling tot veel start-ups, een voorspoedig traject van financiering achter de rug. Henrik's CTO en mede-oprichter Nathan Skwortsow heeft een enorm succesvolle staat van dienst. Hij heeft al twee fenomenale Nederlandse tech-startups gelanceerd: Datingsite Lexa.nl en Kamernet.nl, een online marktplaats voor het delen van appartementen. Deze staat van dienst betekende dat mensen hen opjaagden om betrokken te zijn bij hun start-up.

Henrik vertelde ons, met enige trots, dat hij in staat was VC's af te wijzen. Henrik zag het streven van VC's naar exponentiële groei en 10x exits als strijdig met de op omzet gebaseerde organische groeistrategie die, tot nu toe zeer succesvol, door Physitrack wordt gevolgd.

Geef je dagtaak niet op...

Toen we Henrik vroegen om advies voor aspirant-ondernemers, dacht Henrik even na en gaf hij ons 3 welverdiende wijsheden mee:

1. Don't quit the day job' - Henrik runde Physitrack met zijn medeoprichter voor de beginperiode terwijl hij nog bij een internationaal hedgefonds werkte. Hij stelt dat er 16 potentiële werkuren in een dag zitten en als je je werk kunt doen en toch aan je ondernemende onderneming kunt werken, waarom zou je dan je huidige baan niet gebruiken om je eerste stappen te financieren?
2. Volg het Lean Start Up-model' - Physitrack volgt in grote mate het Lean Start Up-model van Eric Reis, waarbij een minimaal levensvatbaar product wordt aangeboden en de consument deel uitmaakt van het proces van het eerste aanbod tot het 'uiteindelijke' eindproduct. Deze flexibiliteit en het snelle reactievermogen hebben Physitrack in staat gesteld om zo succesvol te groeien als het heeft gedaan.
3. Wees transparant met je team' - Henrik benadrukt als ondernemer en CEO het belang van openheid naar je team. Als je nieuwe mensen aanneemt, is Henrik heel transparant over de verwachtingen en de druk die een functie met zich meebrengt. Dit helpt Physitrack volgens hem om gemotiveerde, gedreven en efficiënte medewerkers aan te nemen en te behouden.

En tenslotte, onze twee maffe vragen...

...Als Physitrack een dier was, wat zou het dan zijn? "Zeker een mager, snel jagend dier... zoals een Cheetah." .... En als je iemand in de wereld kan inhuren voor Physitrack wie zou het dan zijn? "Niemand. Ik heb een geweldig team. (Geluksvogel...)".

‍

Oorspronkelijk artikel: https://inseadssup.wordpress.com/2018/07/09/how-physitrack-went-from-a-folded-piece-of-paper-to-a-booming-health-tech-start-up/