Facturatiesoftware voor fysiotherapie: hoe maak je een keuze in 2026?

TL;DR

• Beoordeel software voor de facturering van fysiotherapie op basis van de eisen van de praktijk in plaats van op basis van de reputatie van het merk. Bij de facturering van fysiotherapie moet rekening worden gehouden met bezoeklimieten, goedkeuringen, codering op basis van eenheden en afwijzingen die verband houden met de documentatie.
• Ga na of de software de verzekeringsgerechtigdheid in realtime of in batches controleert en of de software vóór bezoeken waarschuwt voor uitkeringslimieten.
• Test het opschonen van declaraties en het beheer van afwijzingen afzonderlijk. Geautomatiseerde indiening biedt slechts beperkte meerwaarde wanneer factureringsmedewerkers fouten niet kunnen opsporen, afwijzingen niet kunnen doorsturen of de afhandelingstijden niet kunnen bijhouden.
• Stel rapportage van inkomsten per locatie verplicht en controleer welke velden met betrekking tot patiënten, verzekeringen, documentatie en kosten worden uitgewisseld tussen het factureringsplatform en uw EPD.
• Kies een gespecialiseerde facturerings- of RCM-leverancier als u hulp nodig hebt bij het indienen van declaraties en het afhandelen van afwijzingen. Een uitbreidingsmodule kan geschikt zijn voor klinieken waarvan het bestaande systeem deze functies al ondersteunt.

Waarom generieke software voor medische facturering tekortschiet voor fysiotherapie

Bij de facturering van fysiotherapie wordt elke declaratie gekoppeld aan een op bezoeken gebaseerd zorgplan, een toestemming van de verzekeraar en ondersteunende klinische documentatie. Eén bezoek kan meerdere CPT-codes per eenheid omvatten, en diensten met een tijdsduur kunnen worden berekend volgens verzekeringsspecifieke regels. Bezoeklimieten, drempels voor therapie onder Medicare en goedkeuringsperiodes vormen extra controles die algemene medische facturatiesoftware mogelijk niet nauwkeurig kan modelleren.

De documentatie is ook van invloed op de vraag of een betaler de in rekening gebrachte dienst accepteert. Het behandelverslag moet de code, het aantal eenheden, de medische noodzaak en de voortgang binnen het zorgplan onderbouwen. Standaardsoftware kan weliswaar controleren of de vereiste velden in de declaratie zijn ingevuld, maar gaat niet na of de declaratie overeenkomt met de documentatie van het bezoek. Het factureringspersoneel ontdekt de discrepantie dan pas na een afwijzing.

Fouten leiden tot een aanzienlijke financiële en administratieve last. Salesforce verwijst naar schattingen waaruit blijkt dat 80% van de medische rekeningen fouten bevat en dat 42% van de declaraties wordt afgewezen vanwege coderingsproblemen. Dezelfde bron meldt dat automatisering van de werkstroom de administratieve rompslomp met wel 40% kan verminderen. Klinieken realiseren deze besparingen echter alleen als de automatisering fouten die specifiek zijn voor fysiotherapie (PT) al vóór het indienen opspoort en afgewezen declaraties doorstuurt naar de juiste persoon voor correctie.

PT-klinieken zouden factureringssoftware moeten beoordelen aan de hand van vijf praktische criteria. Bij de verzekeringscontrole moeten kwesties met betrekking tot de dekking, toestemming en bezoeklimieten vóór de behandeling worden vastgesteld. Bij de automatisering van declaraties moeten de factuurgegevens worden vergeleken met de regels en documentatie van de betaler. Bij het beheer van afgewezen declaraties moeten afgewezen declaraties worden gecategoriseerd en moet het correctiewerk worden bijgehouden. Bij rapportage voor meerdere vestigingen moeten de prestaties per kliniek afzonderlijk worden weergegeven, terwijl gecentraliseerde facturering wordt ondersteund. De integratie met EHR- en praktijk-beheersystemen moet ervoor zorgen dat patiënt-, verzekerings-, documentatie- en factuurgegevens worden overgedragen zonder dat deze herhaaldelijk moeten worden ingevoerd of dat bestaande klinische systemen gedwongen moeten worden vervangen.

Voor wie dit raamwerk bedoeld is

Een particuliere zorg praktijk organisatie met één vestiging of meerdere kleine vestigingen moet prioriteit geven aan eenvoudige controles van de verzekeringsgerechtigdheid, het opschonen van declaraties en de opvolging van afgewezen declaraties. Eigenaren hebben behoefte aan duidelijke rapportages zonder dat ze hoeven te betalen voor bedrijfsbrede controles. Kleine praktijken organisaties met meerdere vestigingen moeten er bovendien voor zorgen dat elke kliniek afzonderlijke overzichten kan bijhouden van zorgverzekeraars en prestaties.

Een PT-netwerk met meerdere vestigingen heeft behoefte aan gecentraliseerde facturering met machtigingen en rapportages op vestigingsniveau. Operationele leidinggevenden moeten de incasso’s, afgewezen declaraties, achterstallige bedragen en de prestaties van betalers per kliniek kunnen vergelijken, terwijl het factureringspersoneel de declaraties voor het hele netwerk beheert.

Een fysiotherapieafdeling die aan een ziekenhuis is verbonden, heeft te maken met de grootste complexiteit op het gebied van integratie. Inkopers moeten nagaan welke velden met betrekking tot patiënten, documentatie, verzekeringen en kosten worden uitgewisseld tussen het factureringsplatform en het EPD van het ziekenhuis. Ook moeten ze controleren of er extra implementatie- of onderhoudskosten aan de interfaces verbonden zijn.

Uw praktijk hoort thuis in de categorie die aansluit bij de operationele structuur ervan, en niet alleen bij het huidige aantal bezoekers. Geplande overnames, gecentraliseerde facturering of integratie met een ziekenhuis kunnen aanleiding geven tot vereisten op netwerkniveau, nog voordat het aantal patiënten toeneemt.

Controle van de verzekeringsgerechtigdheid: wat moet er nu eigenlijk worden gecontroleerd?

Realtime- en batchverificatie bieden een oplossing voor verschillende timingproblemen, dus u dient beide opties te evalueren. Bij batchverificatie wordt het komende rooster met vaste tussenpozen gecontroleerd, vaak ’s nachts. Bij realtime-verificatie wordt de dekking gecontroleerd wanneer medewerkers een bezoek inplannen of een patiënt aanmelden. Fysiotherapiepraktijken hebben baat bij beide, omdat bij terugkerende behandelingen vaker de kans bestaat dat de dekking of de verzekeringsgegevens veranderen.

Fysiotherapiepraktijken hebben meer nodig dan alleen een ‘actief’ of ‘inactief’ resultaat. Nuttige controles op de verzekeringsstatus tonen details over de vergoedingen en wijzen op mogelijke maximalaantal bezoeken of goedkeuringsvereisten. Ze moeten ook informatie over secundaire betalers weergeven, indien beschikbaar. Een reactie op de verzekeringsstatus geeft mogelijk geen uitsluitsel over het aantal resterende goedgekeurde bezoeken; vraag daarom of de software dat aantal ophaalt of het personeel ertoe aanzet dit apart te controleren.

De reikwijdte van de dekking door zorgverzekeraars kan de mogelijkheden van anderszins geschikte software beperken. Vraag de leverancier om aan te geven welke commerciële verzekeringen en overheidsverzekeraars, zoals Medicare en Medicaid, worden ondersteund. De bewering dat het platform „de meeste zorgverzekeraars“ dekt, biedt te weinig details om een aankoopbeslissing te kunnen nemen.

Het afhandelen van uitzonderingen verdient een live demonstratie. Het receptiepersoneel moet vóór de afspraak te maken krijgen met mislukte controles, tegenstrijdige informatie en ontbrekende autorisatiegegevens. Vermijd software die uitzonderingen verbergt in factureringsrapporten of waarbij het personeel elk patiëntendossier handmatig moet controleren.

Stel deze vragen aan elke leverancier tijdens de demo.

• Welke betalers ondersteunen realtime controles en welke krijgen controles in batches?
• Wanneer voert het platform een nieuwe controle uit bij terugkerende patiënten?
• Hoe geeft de software bezoeklimieten en de autorisatiestatus weer?
• Hoe wordt er omgegaan met secundaire dekking of onvolledige reacties van betalers?
• Kunnen medewerkers onopgeloste uitzonderingen vóór het inchecken aan een specifieke medewerker toewijzen?

Automatisering en opschoning van beweringen: het onderscheid tussen echte automatisering en beweringen die alleen op een checklist staan

Een goed gestructureerd declaratieproces spoort vermijdbare fouten op voordat een declaratie het clearinghouse of de verzekeraar bereikt. De software moet de patiënt- en verzekeringsgegevens vergelijken met de gefactureerde diensten en vervolgens ontbrekende toestemmingen, ongeldige codecombinaties, problemen met modificatoren en onvolledig ingevulde verplichte velden markeren. Regels die specifiek op fysiotherapie zijn gericht, moeten rekening houden met tijdsgebonden behandelingseenheden en vereisten uit het zorgplan.

Leveranciers gebruiken de term ‘automatisering’ om zeer uiteenlopende functionaliteiten te beschrijven. Een eenvoudige tool kan weliswaar een leeg veld signaleren, maar laat het aan de factureringsmedewerkers over om elke waarschuwing te onderzoeken. Een geavanceerder platform past betalerspecifieke regels toe, geeft uitleg bij elke fout, stuurt de declaratie door voor correctie en houdt een audittraject bij. Factureringsmedewerkers moeten nog steeds de mogelijkheid hebben om de details van de declaratie te controleren en een waarschuwing te negeren wanneer dat gepast is.

WebPT is een voorbeeld van het mechanisme dat nader moet worden onderzocht. De workflow van dit systeem verwerkt klinische en verzekeringsgegevens in de aanmaak van declaraties, terwijl de scrubber ontbrekende of inconsistente gegevens signaleert voordat deze worden ingediend. Inkopers moeten de daadwerkelijke controles en de correctieworkflow beoordelen, in plaats van de aanwezigheid van een scrubber als bewijs van prestaties te beschouwen.

Stel elke leverancier de volgende vragen.

• Hoe bereken je het percentage schone claims bij de eerste beoordeling?
• Omvat de noemer alle ingediende claims, en hoe gaat u om met afwijzingen door het clearinghouse en herindieningen?
• Kunt u de prestaties op het gebied van 'clean claims' per betaler, kliniek en factureringsperiode rapporteren?
• Welke PT-specifieke regels hanteert de scrubber?
• Kunnen de medewerkers van de factureringsafdeling zien waarom elke declaratie is afgewezen en wie deze heeft gecorrigeerd?

Geef tijdens de demo geanonimiseerde voorbeelddeclaraties met bekende fouten. Vraag de leverancier om deze door de scrubber te halen, elke waarschuwing toe te lichten, één declaratie te corrigeren en te laten zien hoe het platform de wijziging vastlegt.

Omgaan met afwijzingen: wat gebeurt er nadat een claim is afgewezen?

Effectief beheer van afgewezen declaraties biedt het factureringspersoneel een duidelijk traject vanaf de afwijzing door de betaler tot aan correctie, beroep of afschrijving. Een handige workflow voor afgewezen declaraties registreert het antwoord van de betaler, vertaalt de redencodes, wijst de declaratie toe aan een verantwoordelijke en houdt de volgende deadline bij. Bij fysiotherapiedeclaraties kan het zijn dat het personeel de codering moet corrigeren, documentatie moet aanleveren, de toestemming moet controleren of bezoeklimieten moet aanpakken.

Door afwijzingen in categorieën in te delen, kun je terugkerende oorzaken opsporen in plaats van claims stuk voor stuk afzonderlijk te verhelpen. Rapportage per betaler kan inconsistente dekkingsregels aan het licht brengen, terwijl rapportage per code fouten in modificatoren of eenheden kan onthullen. Rapportage op zorgverlenersniveau kan patronen in de documentatie aan het licht brengen waarvoor training nodig is. Bij rapportage over meerdere vestigingen ( praktijken ) moet het ook mogelijk zijn om elke categorie per kliniek te filteren.

Beschouw automatisering van de indiening van declaraties zonder zichtbare afwijzingsworkflow als een alarmsignaal. Een platform kan declaraties weliswaar snel doorsturen, maar afgewezen declaraties in een algemene wachtrij of spreadsheet laten staan. Zonder rapporten over verantwoordelijkheid, status en veroudering kunnen factureringsmanagers niet vaststellen welke declaraties aandacht behoeven of hoe lang het duurt voordat ze zijn afgehandeld.

Stel deze vragen aan elke leverancier tijdens de demo.

• Hoe deelt het platform afwijzingen in categorieën in op basis van betaler, code, zorgverlener en locatie?
• Kunnen medewerkers van de factureringsafdeling categorieën wijzigen en vorderingen aan specifieke eigenaren toewijzen?
• Wat is de gemiddelde afhandelingstijd die huidige klanten behalen, en hoe berekent de leverancier deze?
• Eindigt de afhandelingstijd bij de correctie, de herindiening, het beroep of de betaling?
• Kan de leverancier rapporten overleggen waarin de verloopduur van onopgeloste afwijzingen en de redenen voor herhaalde afwijzingen worden weergegeven?

Rapportage over meerdere vestigingen en inzicht in de omzet

Netwerken met meerdere vestigingen hebben één factureringsproces nodig dat de financiële prestaties van elke kliniek in stand houdt. Het platform moet declaraties centraal verwerken en daarbij rekening houden met machtigingen op vestigingsniveau, factureringsentiteiten, contracten met betalers en rapportageregels. Regionale managers kunnen vervolgens de aan hen toegewezen klinieken controleren zonder toegang te krijgen tot het gehele netwerk.

Raintree biedt een nuttig referentiepunt voor het beoordelen van deze functionaliteit. Het interoperabiliteitsplatform is ontworpen om gecentraliseerde rapportage te ondersteunen, waardoor operators incasso’s en afwijzingen tussen verschillende locaties kunnen vergelijken. Rapporten kunnen ook de prestaties van betalers en openstaande saldi in kaart brengen. Kopers moeten deze functies beschouwen als een standaard voor demonstratiedoeleinden en er niet zomaar van uitgaan dat elke configuratie hierover beschikt.

Rapportages die uitsluitend netwerkbrede totalen weergeven, zouden aanleiding tot bezorgdheid moeten geven. Een geconsolideerd dashboard kan een kliniek met een stijgend aantal afgewezen declaraties of trage incasso’s verbergen, omdat de resultaten daarvan worden gecompenseerd door beter presterende vestigingen. Rapportages moeten kunnen worden gefilterd per kliniek en per zorgverlener, met afzonderlijke filters voor betalers. De machtigingsinstellingen moeten dezelfde structuur volgen, zodat lokaal personeel de rekeningen ziet die zij beheren.

Neem een taak voor realtime filtering op in de offerteaanvraag. Vraag de leverancier om een rapport over openstaande vorderingen te openen, één kliniek te selecteren, dit verder te beperken tot één zorgverlener en de resultaten voor een geselecteerde betaler weer te geven. Vraag de leverancier vervolgens om onder die filters de redenen voor afwijzing en de vervaltermijnen van de saldi weer te geven. Eis ook dat de leverancier geëxporteerde rapporten demonstreert, aangezien sommige platforms locatiegegevens buiten het dashboard verliezen.

Integratiediepte tussen EHR en het beheer van de ' praktijk'

De mate van integratie kan bepalen of u uw huidige EPD behoudt of vervangt om te kunnen profiteren van geautomatiseerde facturering. Bij een zwakke koppeling moet het personeel patiënt- en verzekeringsgegevens opnieuw invoeren, tegenstrijdige gegevens met elkaar in overeenstemming brengen of kosten handmatig overzetten. Deze taken leiden tot meer factureringsfouten en zorgen ervoor dat een oppervlakkige integratie minder nuttig is dan de productbeschrijving doet vermoeden.

Eenrichtings- en bidirectionele interfaces ondersteunen verschillende workflows. Een eenrichtingsinterface kan demografische gegevens, verzekeringsgegevens, documentatie of kosten naar het factureringsplatform verzenden zonder dat er updates over betalingen en de status van declaraties worden teruggestuurd. Een bidirectionele interface kan informatie terugsturen naar het EPD, maar de leverancier moet elk ondersteund veld identificeren en aangeven welk product het definitieve record beheert.

Ook bij genoemde integraties is nog steeds controle op pakketniveau nodig. WebPT noemt integraties met Epic, Cerner en Meditech voor zijn product voor poliklinische ziekenhuisfaciliteiten; kopers moeten er dus niet vanuit gaan dat elk WebPT-pakket dezelfde koppelingen bevat. Raintree publiceert een interoperabiliteitsplatform voor koppelingen met externe systemen en vermeldt actieve integraties met tools zoals Medbridge en Waystar, maar op de website worden geen specifieke EPD-systemen van ziekenhuizen genoemd, zoals Epic of Cerner, zoals WebPT dat wel doet. Deze voorbeelden laten zien waarom afdelingen die aan een ziekenhuis zijn verbonden, vóór aankoop schriftelijk duidelijkheid moeten krijgen over de reikwijdte van de interface.

Stel elke leverancier tijdens de aanbestedingsprocedure de volgende vragen.

• Welke velden met betrekking tot patiënten, verzekeringen, toestemming, documentatie, kosten, de status van declaraties en betalingen worden tussen de producten uitgewisseld?
• Beweegt elk veld in één richting of in beide richtingen, en hoe snel worden wijzigingen weergegeven?
• Welk product geldt als de betrouwbare bron wanneer medewerkers hetzelfde record in beide systemen wijzigen?
• Hoe meldt de interface mislukte overboekingen of tegenstrijdige gegevens aan de factureringsafdeling?
• Zijn implementatie, testen, onderhoud en ondersteuning voor elke interface bij de opgegeven prijs inbegrepen?
• Brengt de leverancier aparte kosten in rekening voor de interface, per locatie of per transactie?

Een leverancier die niet kan aantonen dat deze uitwisselingen mogelijk zijn met het door u beoogde EPD en het aangeschafte pakket, vormt een aanzienlijk vervangingsrisico.

De rol van Physitrack binnen dit kader

Physitrack vormt een aanvulling op een factureringsplatform in plaats van dit te vervangen. Het biedt tools voor het voorschrijven van oefeningen, het betrekken van patiënten en zorg op afstand, die kunnen worden gekoppeld aan ondersteunde EHR- en EMR-systemen. Physitrack voert geen verzekeringscontroles, algemene claimcontrole of afwijzingsbeheer uit.

Voor therapeutische monitoring op afstand in de VS automatiseert Physitrack een groot deel van de bijbehorende administratie. Het platform registreert in aanmerking komende patiëntactiviteiten, houdt de tijd van zorgverleners bij en waarschuwt zorgverleners wanneer patiënten relevante drempelwaarden voor monitoring bereiken. Tijdens een controlemoment wordt ondersteunend bewijsmateriaal verzameld, maar elke facturatiecode moet door een bevoegde zorgverlener worden bevestigd. Uw facturerings- en compliance-medewerkers blijven verantwoordelijk voor de beslissing of een declaratie wordt ingediend.

Ondersteunde EHR- en EMR-koppelingen kunnen dubbele invoer verminderen en ervoor zorgen dat de activiteiten van de patiënt nauw aansluiten bij het klinisch dossier. De huidige Raintree-integratie ondersteunt bijvoorbeeld het aanmaken van patiëntendossiers, het toewijzen van thuisoefenprogramma’s en het terugschrijven van gegevens naar het dossier. Kopers dienen echter nog steeds na te gaan welke velden in welke richting worden uitgewisseld en of er voor de door hen gewenste koppeling extra kosten in rekening worden gebracht.

Physitrack biedt exploitanten met meerdere vestigingen bovendien rapporten over therapietrouw en patiëntresultaten. Deze rapporten helpen u bij het beoordelen van de zorgverlening in alle vestigingen, maar vormen geen vervanging voor omzetrapporten over incasso’s, afwijzingen of de prestaties van zorgverzekeraars.

WebPT en Raintree beschikken over een sterker geïntegreerd factureringssysteem omdat ze klinische of praktijk-beheerfuncties combineren met facturerings- en RCM-mogelijkheden. Een praktijk die gebruikmaakt van Physitrack heeft nog steeds een bestaand factureringsplatform of een gespecialiseerde RCM-leverancier nodig. De praktische evaluatie moet daarom twee onderling samenhangende aankopen omvatten. Kies eerst factureringssoftware op basis van de vijf factureringscriteria. Controleer vervolgens of Physitrack de vereiste klinische gegevens en gegevens over patiëntenbetrokkenheid kan uitwisselen met de door u gekozen omgeving.

Overzicht van de beoordelingscriteria

Een betrouwbare leverancier moet elke functionaliteit demonstreren in combinatie met uw zorgverzekeraars, locaties en bestaande software. Gebruik de onderstaande vragen om daadwerkelijke werkprocessen te testen, in plaats van alleen maar een opsomming van functies.

De leveranciersbeoordeling uitvoeren: checklist voor offerteaanvragen en demo’s

Gebruik de bovenstaande rode vlaggen als criteria voor ‘geslaagd’ of ‘niet geslaagd’, en eis van leveranciers dat ze elke functionaliteit aantonen aan de hand van uw voorbeeldgegevens in plaats van presentatiedia’s.

• Verzekeringsgeschiktheid. Vraag bij welke commerciële verzekeraars, Medicare- en Medicaid-verzekeraars het platform controles uitvoert. Vraag om een demonstratie van realtime- en batchcontroles, autorisatielimieten, secundaire dekking en waarschuwingen aan het personeel bij uitzonderingen.
• Automatisering van declaraties. Vraag naar het percentage foutloze declaraties bij de eerste verwerking, de berekeningsmethode en de meetperiode. Laat de leverancier laten zien hoe het opschonen van declaraties ontbrekende documentatie, coderingsconflicten en onvolledige patiëntgegevens identificeert voordat de declaratie wordt ingediend.
• Beheer van afgewezen declaraties. Vraag de leverancier om voorbeelden van afgewezen declaraties te ordenen op betaler, code of zorgverlener. Vraag om gedocumenteerde gemiddelde afhandelingstijden en laat zien hoe het factureringspersoneel correcties, herindieningen en bezwaarschriften bijhoudt.
• Rapportage over meerdere locaties. Geef de leverancier tijdens de demo een rapportageopdracht. Vraag hem of haar om de incasso’s, de ouderdom van de openstaande bedragen en de redenen voor afwijzing per kliniek te vergelijken, terwijl de declaraties onder gecentraliseerd factureringsbeheer blijven vallen.
• Integratie van het EPD en het beheer van de „ praktijk ”. Vraag een schriftelijke lijst aan van de ondersteunde systemen en alle velden die in beide richtingen worden uitgewisseld. Controleer of patiëntgegevens, verzekeringsgegevens, documentatie en kosten automatisch worden overgedragen.
• Commerciële voorwaarden. Vraag vóór ondertekening om een gedetailleerde offerte waarin de kosten voor het abonnement, de implementatie, de interfaces, de ondersteuning en de kosten per locatie of per gebruiker apart worden vermeld. Beschouw onvolledige prijsopgaven als een doorslaggevende belemmering.

Conclusie

Het juiste factureringsplatform voor fysiotherapie sluit aan bij de structuur van uw praktijk . Een kliniek met één vestiging heeft wellicht een gerichte factureringsmodule nodig, terwijl een netwerk behoefte heeft aan gecentraliseerd toezicht met rapportages per kliniek, behandelaar en zorgverzekeraar. De mate van integratie en de rapportagemogelijkheden zeggen meer dan een lange lijst met functies.

Netwerken met meerdere vestigingen en aan ziekenhuizen gelieerde afdelingen hebben vaak baat bij het combineren van een speciaal facturerings- of RCM-systeem met een platform voor patiëntenbetrokkenheid. Physitrack ondersteunt het voorschrijven van bewegingsprogramma’s, het bijhouden van therapietrouw, het rapporteren van resultaten en RTM-workflows, terwijl uw factureringsplatform de subsidiabiliteit, declaraties en afwijzingen beheert. Controleer hoe gegevens tussen beide producten worden uitgewisseld voordat u een van beide contracten ondertekent. Ontdek het platform voor patiëntenbetrokkenheid van Physitrack.

FAQs

Moet facturatiesoftware specifiek voor fysiotherapie zijn?

Fysiotherapeutische software modelleert therapieworkflows, zoals bezoeklimieten, goedkeuringsperiodes, afdelingsgebonden codering en koppelingen naar documentatie. Physitrack vult deze workflows aan met trainingsvoorschriften, patiëntenbetrokkenheid en monitoring op afstand, in plaats van met de verwerking van declaraties. Een op fysiotherapie gericht platform vereist doorgaans minder handmatige configuratie dan algemene software voor medische facturering.

Kan een ‘ praktijk ’ zijn EPD behouden en de facturering apart toevoegen?

Via een integratie kan een afzonderlijk factureringsplatform worden gekoppeld aan uw huidige EPD, zonder dat de tools voor klinische documentatie hoeven te worden vervangen. Physitrack kan ook worden gekoppeld aan ondersteunde EPD- en praktijk-beheersystemen, terwijl het een afzonderlijke laag voor patiëntenbetrokkenheid blijft. Een geverifieerde integratie vermindert dubbele invoer en behoudt bestaande workflows.

Wat biedt Physitrack ten opzichte van een RCM-platform?

Een speciaal platform voor het beheer van de inkomstencyclus zorgt voor controles op de verzekeringsgerechtigdheid, declaraties, afwijzingen en incasso’s. Physitrack biedt ondersteuning voor thuisoefenprogramma’s, het bijhouden van therapietrouw, rapportage over resultaten en het beheer van RTM. Uw praktijk heeft nog steeds facturatiesoftware, een RCM-module of een externe facturatiedienst nodig.

Op welke waarschuwingssignalen moeten kopers letten tijdens bezichtigingen?

Veelvoorkomende waarschuwingssignalen zijn onder meer vage beloften over integratie, verborgen interfacekosten en rapporten waarin de resultaten niet op locatie of betaler kunnen worden gefilterd. Physitrack moet worden beoordeeld op de ondersteunde koppelingen en de mogelijkheden voor patiëntenbetrokkenheid, en niet als vervanging voor de facturering. Aan de hand van schriftelijke integratiespecificaties kunt u tekortkomingen in de workflow opsporen voordat u een overeenkomst ondertekent.

Hoe past de automatisering van de facturering door RTM in de workflow?

RTM-automatisering houdt de in aanmerking komende activiteiten, de door zorgverleners bestede tijd en de documentatie bij die verband houden met factureringsdrempels. Physitrack verzamelt ondersteunend bewijsmateriaal, maar elke facturatiecode moet door een bevoegde zorgverlener worden gecontroleerd en bevestigd. Deze menselijke bevestiging ondersteunt het klinisch oordeel en stelt het factureringspersoneel in staat om vóór indiening te controleren of aan de voorschriften is voldaan.