Hoe u RTM in uw fysiotherapiepraktijk kunt invoeren zonder uw therapeuten extra te belasten
Hoe u RTM kunt inzetten in uw praktijk
Met Remote Therapeutic Monitoring (RTM) kan uw kliniek via een digitale app de therapietrouw van patiënten, hun pijnniveaus en hun functionele vooruitgang bijhouden tussen de persoonlijke bezoeken door. Medicare vergoedt RTM via een speciale reeks CPT-codes, en de meeste klinieken met 20 of meer bij Medicare aangesloten patiënten zien al binnen de eerste factureringscyclus van 30 dagen een positieve cashflow.
De vier stappen zijn: een RTM-platform kiezen, de juiste patiënten inschrijven, gegevens op afstand monitoren en de RTM-CPT-codes in rekening brengen. In de onderstaande paragrafen wordt elke stap uitgebreid behandeld, evenals de aanpassingen in de werkwijze die bepalen of uw programma daadwerkelijk een succes wordt.
Stap 1: Kies een RTM-platform
Kies een bij de FDA geregistreerd softwareplatform dat speciaal is ontwikkeld voor fysiotherapie. Het platform moet de naleving van thuisoefeningen, door patiënten gerapporteerde pijnscores en functionele resultaten bijhouden, en het moet automatische pushmeldingen versturen om ervoor te zorgen dat patiënten tussen de bezoeken door gegevens blijven registreren.
Physitrack is speciaal ontwikkeld voor fysiotherapiepraktijken en beschikt over een realtime praktijkdashboard, een ingebouwde berichtendienst, EPD-integratie (waaronder Epic) en geautomatiseerde controle op de geldigheid van CPT-codes. Andere platforms die in praktijken worden gebruikt, praktijken Wibbi en Limber Health. Beoordeel elk platform aan de hand van vier criteria: realtime inzicht in therapietrouw voor praktijkmedewerkers, pushmeldingen voor patiënten in de Medicare-leeftijd, een ingebouwde berichtendienst voor patiënten en EPD-integratie die dubbele gegevensinvoer overbodig maakt.
Stap 2: Schrijf je patiënten in
Begin met Medicare-patiënten die één keer per week of minder worden gezien. Deze patiënten leveren de hoogste RTM-vergoeding op en hebben het meeste baat bij controle tussen de bezoeken door. Presenteer RTM bij de eerste evaluatie als standaardzorg, niet als een optionele aanvulling, en wijs een fysiotherapeut-assistent (PTA) of receptiecoördinator aan om de volgende dag het inschrijvingsgesprek af te handelen.
Stap 3: Patiëntgegevens op afstand monitoren
Log tussen afspraken door in op het dashboard van uw kliniek om de voltooiingspercentages van oefeningen, pijnscores en betrokkenheidspatronen bij te houden. Uw aangewezen RTM-coördinator verzorgt de wekelijkse contactmomenten, stuurt motiverende berichten en meldt klinische zorgen door aan de behandelende fysiotherapeut. De behandelende fysiotherapeut voert geen controlegesprekken.
Stap 4: De RTM CPT-codes in rekening brengen
Breng de volgende CPT-codes in rekening zodra patiënten de drempels voor gegevensoverdracht hebben bereikt:
De kritische drempel ligt op 98977: patiënten moeten gedurende ten minste 16 dagen binnen een periode van 30 dagen gegevens doorgeven. Zolang die drempel niet wordt gehaald, kunt u de primaire apparaatcode niet in rekening brengen. Een platform met automatische pushmeldingen is de meest betrouwbare manier om deze drempel consequent te halen.
Waarom de meeste RTM-implementaties mislukken (en het ligt niet aan de technologie)
RTM mislukt omdat kliniekdirecteuren het gewoon aan de bestaande werklast van hun therapeuten toevoegen zonder de workflow aan te passen. Als je een fysiotherapeut die de ene na de andere patiënt moet behandelen, vraagt om tussen de sessies door „slechts 5-10 minuten” vrij te maken voor RTM-gesprekken, dan is mislukking al gegarandeerd nog voordat de eerste patiënt de app heeft gedownload.
De technologie werkt. Medicare vergoedt RTM-codes op betrouwbare wijze, en platforms zoals Physitrack de gegevens die je nodig hebt voor de facturering. Maar succesvolle klinieken beseffen dat RTM een klinisch systeem is, en geen taak voor de therapeut.
Uit Reddit-discussies van praktiserende fysiotherapeuten komt steeds weer hetzelfde beeld naar voren: „Het voelt als extra werk voor therapeuten die het toch al druk genoeg hebben.” Wanneer klinieken de RTM-monitoring op fysiotherapeuten afschuiven zonder ondersteuning bij de werkprocessen, verzetten therapeuten zich tegen deelname, merken patiënten die terughoudendheid en lopen de programma’s binnen enkele maanden vast.
De klinieken waar RTM goed functioneert, wijzen de monitoring toe aan iemand anders dan de behandelende fysiotherapeut — bijvoorbeeld een fysiotherapeut-assistent, een receptionist of een externe dienstverlener. Ze integreren RTM standaard in de eerste evaluatie, als praktijk en niet als een optionele extra. Het belangrijkste is dat ze het presenteren als een voordeel voor de patiënt dat inkomsten genereert zonder dat dit ten koste gaat van de agenda van de therapeut.
Je RTM-platform is niet het probleem. Het ligt aan de opzet van je workflow. Pas eerst de workflow aan, dan wordt de technologie een troef in plaats van een last.
Hoe „Low-Burden RTM“ er in de praktijk uitziet
Het beoogde scenario is eenvoudig: je fysiotherapeut noemt RTM tijdens de evaluatie, draagt de patiënt over aan iemand anders en hoeft zich daarna niet meer met de monitoring bezig te houden. De hele interactie duurt 60 seconden. Al het andere — telefoontjes voor inschrijving, gegevensmonitoring, facturering — vindt plaats buiten het rooster en de werkbelasting van de fysiotherapeut om.
Dit is geen theorie. Succesvolle klinieken werken al op deze manier, en hun fysiotherapeuten voelen zich niet overbelast omdat RTM niet tot hun takenpakket behoort.
De enige taak van de fysiotherapeut: de overdracht na de evaluatie
Aan het einde van de eerste evaluatie zegt de fysiotherapeut: „We bieden monitoring op afstand aan om je te helpen tussen de afspraken door op koers te blijven. Sarah van ons team belt je morgen om dit in te stellen — het duurt ongeveer 5 minuten en helpt ons om te zien hoe het met je oefeningen thuis gaat.”
Dat is alles. Geen toestemmingsformulieren die uitgelegd moeten worden, geen app-downloads waar problemen mee kunnen optreden, geen verzekeringscontroles die afgehandeld moeten worden. De fysiotherapeut legt het concept uit en bepaalt wie de opvolging verzorgt. De overdracht is ingebouwd in het evaluatiesjabloon, zodat dit automatisch gebeurt, en niet pas wanneer de fysiotherapeut eraan denkt.
De patiënt vertrekt in de wetenschap dat RTM bestaat en in de verwachting dat Sarah zal bellen. De fysiotherapeut gaat verder met de volgende patiënt.
Wie houdt toezicht (het is niet de fysiotherapeut)
De contactpersoon voor de monitoring is een PTA, een receptiecoördinator of een externe dienstverlener — nooit de behandelende fysiotherapeut. Deze persoon behandelt aanmeldingsgesprekken, controleert of de wekelijkse gegevens aan de vereisten voldoen, stuurt motiverende berichten en meldt klinische zorgen terug aan de fysiotherapeut.
Als je een PTA inschakelt, kan deze de RTM-codes rechtstreeks onder zijn of haar zorgverlenersnummer declareren. Als je een coördinator aanwijst, zorgt deze voor de controle, terwijl de fysiotherapeut of PTA de codes declareert. Externe leveranciers zoals PTWired of MovementRx nemen deze taak volledig uit handen van je personeel.
Het is van cruciaal belang om per kliniek één vaste contactpersoon aan te wijzen. Patiënten hebben behoefte aan een vast aanspreekpunt, niet aan een wisselende groep van mensen die toevallig de telefoon opnemen.
Wat de patiënt op de eerste dag moet weten
De patiënt verlaat het consult met drie stukjes informatie: de naam van de persoon die hem of haar zal bellen, hoe die persoon eruitziet en wanneer hij of zij het telefoontje kan verwachten. Geef hem of haar een visitekaartje of ansichtkaart met een foto van Sarah en haar directe nummer.
Maak duidelijk dat dit praktijk is: „We doen dit voor al onze patiënten om de resultaten tussen de bezoeken door te verbeteren.” Laat het niet klinken alsof het optioneel is of afhankelijk van de verzekering, ook al wordt in het achterliggende factureringssysteem gecontroleerd of de verzekering de kosten dekt.
De patiënt moet begrijpen dat RTM de fysiotherapeut helpt om zijn of haar voortgang op afstand te volgen, en niet dat het een manier is voor de kliniek om extra inkomsten te genereren. Presenteer het als klinische zorg, want dat is precies wat het is.
Stapsgewijs RTM-implementatieplan
Stap 1: Bepaal wie verantwoordelijk is voor de monitoring
De allerbelangrijkste beslissing die bepalend is voor het succes van RTM, moet worden genomen nog voordat je je eerste patiënt inschrijft: wie gaat de follow-upgesprekken voeren? Je behandelende fysiotherapeuten kunnen en mogen dit werk niet doen — zij hebben hun handen al vol aan de persoonlijke behandelingen van patiënten.
U hebt drie haalbare opties. U kunt een PTA of receptiecoördinator opleiden tot uw eigen RTM-specialist, die alle patiëntenregistraties en gegevenscontroles voor zijn rekening neemt. U kunt een speciale RTM-coördinator aannemen als uw patiëntenaantal dit rechtvaardigt (doorgaans 50 of meer geregistreerde patiënten). Of u kunt een contract afsluiten met een externe RTM-dienstverlener die namens u de controlegesprekken, het bijhouden van de naleving en de facturering verzorgt.
Een verkeerde keuze op dit punt betekent het einde van de RTM-programma’s. Vraag je fysiotherapeuten niet om controlegesprekken tussen de behandelingen door te proppen.
Stap 2: Schrijf eerst de juiste patiënten in
Begin met Medicare-patiënten die één keer per week of minder vaak naar de kliniek komen. Deze patiënten leveren de hoogste RTM-vergoeding op (meer dan $100 per patiënt per maand) en hebben het meeste baat bij controle tussen de bezoeken door, aangezien ze niet dagelijks bij u komen.
Richt je op patiënten met orthopedische aandoeningen die in staat zijn om een smartphone of tablet te gebruiken. Patiënten die herstellen van een gewrichtsvervangende operatie, patiënten met chronische rugpijn en patiënten die evenwichtstraining volgen, zijn ideale kandidaten voor RTM. Zij hebben doorgaans duidelijke functionele doelen en reageren goed op controles op afstand.
De dekking door particuliere verzekeringen voor RTM is nog steeds wisselend, dus Medicare-patiënten bieden u de meest betrouwbare inkomstenbron terwijl u het systeem nog onder de knie krijgt. Zodra uw werkproces goed op orde is, kunt u uw praktijk uitbreiden naar particulier verzekerde patiënten, nadat u de dekking hebt gecontroleerd.
Stap 3: RTM in de evaluatiesjabloon opnemen
De aanmelding voor RTM moet plaatsvinden tijdens de eerste evaluatie, en niet pas achteraf. Voeg een specifieke tekst voor de RTM-toestemming toe aan je sjabloon voor evaluatiedocumentatie, zodat elke fysiotherapeut dit met elke in aanmerking komende patiënt bespreekt.
Het scenario is eenvoudig: „We maken gebruik van monitoring op afstand om patiënten te helpen tussen de bezoeken door op koers te blijven. [Naam] van ons team belt u wekelijks om te vragen hoe het met uw oefeningen gaat en om eventuele vragen te beantwoorden.” Geef de patiënt een visitekaartje met de naam, foto en het directe telefoonnummer van uw RTM-coördinator.
Maak het universeel, niet selectief. Vraag fysiotherapeuten niet om te bepalen welke patiënten „geschikt zouden kunnen zijn voor RTM“. Leer hen om het te presenteren als standaardzorg voor alle patiënten, en laat vervolgens je back-endsystemen de verzekeringsgeschiktheid en de facturering regelen.
Stap 4: De app voor patiënten correct instellen
Uw RTM-platform moet geschikt zijn voor patiënten in de Medicare-leeftijd, niet voor technisch onderlegde millennials. Kies voor software met grote knoppen, eenvoudige navigatie en automatische pushmeldingen die patiënten eraan herinneren hun gegevens in te voeren.
Ingebouwde berichtfuncties zijn absoluut noodzakelijk. Patiënten moeten via de app rechtstreeks met uw RTM-coördinator kunnen communiceren, en niet via de hoofdlijn van uw kliniek. Zo blijft de RTM-communicatie gescheiden van afspraken en vragen over de behandeling.
Test het registratieproces voor patiënten zelf eens uit. Als je niet binnen drie minuten een account kunt aanmaken en proefgegevens kunt invoeren, zullen je 70-jarige patiënten met een knieprothese dat ook niet kunnen. Physitrack en soortgelijke platforms die zijn ontworpen voor de gezondheidszorg voldoen aan deze eisen.
Stap 5: Stel een maandelijks evaluatieritme vast
Plan maandelijks een RTM-prestatiebeoordeling in met uw kliniekdirecteur, factureringsmanager en RTM-coördinator. Houd drie belangrijke indicatoren bij: het inschrijvingspercentage (het percentage in aanmerking komende patiënten dat toestemming geeft), het percentage dat voldoet aan de gegevensvereisten (het percentage ingeschreven patiënten dat aan de minimumtermijn van 16 dagen voldoet) en het percentage succesvol verwerkte facturen (goedgekeurde declaraties versus afgewezen declaraties).
Signaleer problemen in een vroeg stadium. Als uw inschrijvingspercentage onder de 60% daalt, hebben uw fysiotherapeuten een opfriscursus nodig over de overdracht van evaluaties. Als de naleving onder de 75% daalt, zijn uw controlegesprekken niet frequent genoeg of is uw app te ingewikkeld. Als het percentage geregistreerde facturen onder de 90% daalt, moet er aandacht worden besteed aan uw documentatie of codering.
Gebruik deze maandelijkse vergadering om de selectiecriteria voor patiënten aan te passen, uw fysiotherapiescripts te verfijnen en problemen met het platform op te lossen. Zonder actief beheer lopen RTM-programma’s het risico te mislukken — deze evaluatie voorkomt dat dit gebeurt.
Veelvoorkomende fouten die therapeuten tot een burn-out drijven
De snelste manier om een RTM-programma te laten mislukken, is door je behandelende fysiotherapeuten te vragen om tussen twee patiënten door controlegesprekken te voeren. Op Reddit staan tall oze discussies vol met klachten van therapeuten over klinieken die van hen verwachten dat ze „tussen twee patiënten door, in een overvolle agenda, 5 tot 10 minuten de tijd nemen om patiënten te bellen”, zonder dat daar extra vergoeding tegenover staat. Deze aanpak leidt gegarandeerd tot mislukking, omdat er extra werk wordt toegevoegd zonder dat de werkstroom wordt herzien.
De tweede fout is selectieve inschrijving op basis van verzekeringsstatus. Kliniekdirecteuren die fysiotherapeuten opdragen „alleen Medicare-patiënten in te schrijven” of „eerst hun dekking te controleren”, veroorzaken besluitmoeheid die het momentum tenietdoet. Fysiotherapeuten moeten al jongleren met complexe behandelingsbeslissingen — door verzekeringscontrole aan hun evaluatiewerkstroom toe te voegen, ontstaat er inconsistentie bij de inschrijving. Voer achter de schermen controles uit op de verzekeringsgeschiktheid en factureer alleen gedekte patiënten, maar schrijf elke geschikte patiënt in voor het follow-upprogramma.
Het achterwege laten van personeelstraining staat op de derde plaats in de lijst van fatale fouten. Een fysiotherapeut vertelde: „Mijn bedrijf wil dat we RTM invoeren, maar heeft heel weinig informatie gegeven over hoe het werkt of hoe we het gesprek met de patiënt moeten voeren.” Zonder duidelijke draaiboeken en rolomschrijvingen wordt RTM weer zo’n onduidelijk initiatief waar therapeuten zich tegen verzetten of dat ze negeren.
Deze fouten hebben één ding gemeen: RTM wordt gezien als een extra taak in plaats van als een herontwerp van de werkstroom. Succesvolle klinieken wijzen specifiek personeel aan voor het monitoren van telefoongesprekken, leiden iedereen op voor hun precieze rol en registreren patiënten systematisch, ongeacht hun verzekeringsstatus. De taak van de fysiotherapeut eindigt bij de overdracht na de evaluatie — al het overige wordt afgehandeld door ander personeel of via geautomatiseerde systemen.
Wanneer kliniekdirecteuren RTM zomaar aan de bestaande taken van fysiotherapeuten toevoegen zonder de werkprocessen aan te passen, is een burn-out bij de therapeuten onvermijdelijk. De oplossing ligt niet in betere technologie of meer training, maar in het beperken van de betrokkenheid van de fysiotherapeut tot één gesprek van 60 seconden tijdens de eerste evaluatie.
Hoe u met uw fysiotherapeuten over RTM kunt praten
Je fysiotherapeuten zullen zich tegen RTM verzetten als ze denken dat dit betekent dat er nog meer werk in hun toch al overvolle agenda wordt gepropt. Ga tijdens je eerste gesprek direct op dit bezwaar in: „Dit heeft geen invloed op je behandeltijd en je hoeft hiervoor ook geen follow-upgesprekken te voeren.”
Stel het voordeel voor de patiënt voorop, niet de omzetkansen. Presenteer RTM als een manier om betere resultaten te behalen door middel van verantwoordelijkheid tussen de bezoeken door — patiënten die hun oefeningen thuis bijhouden, komen beter voorbereid en gemotiveerder naar de sessies. Het financiële voordeel is reëel, maar voor therapeuten staan de resultaten voor de patiënt op de eerste plaats.
Wees duidelijk over wat je van hen vraagt: neem aan het einde van elke evaluatie 60 seconden de tijd om uit te leggen dat iemand van de kliniek zal bellen om de patiënt te helpen met zijn of haar thuisprogramma. Dat is alles. Geen controlegesprekken, geen gegevenscontrole, geen gedoe met de facturering. Maak duidelijk dat een fysiotherapeut-assistent, een receptionist of een externe dienstverlener alles regelt na de overdracht.
Laat hen de werkwijze zien voordat je van start gaat. Leg precies uit hoe het evaluatiegesprek verloopt, van wie de patiënt daarna bericht krijgt en hoe de monitoringgegevens naar hen worden teruggestuurd. Therapeuten staan achter systemen die ze begrijpen en vertrouwen.
Pak de zorg dat het „weer iets extra’s is om te onthouden” aan door RTM in uw evaluatiesjabloon op te nemen. Als het deel uitmaakt van de standaardworkflow, wordt het een automatisme in plaats van een optie. Vraag therapeuten niet om eraan te denken RTM selectief aan te bieden op basis van de verzekering — schrijf iedereen in en regel de geschiktheid van de verzekeraar achter de schermen.
Wees eerlijk over de leercurve. De eerste paar overdrachten zullen wat ongemakkelijk aanvoelen, totdat de therapeuten hun eigen ritme en taal hebben gevonden. Geef ze een maand de tijd om praktijk je de succespercentages gaat meten.
Waar je op moet letten bij een RTM-platform
De keuze voor een RTM-platform bepaalt of therapeuten vijf minuten of vijftig minuten per patiënt kwijt zijn aan het beheer van het programma. Met het verkeerde platform worden fysiotherapeuten gedwongen om tegelijkertijd als technische ondersteuning, gegevensinvoerder en specialist in patiëntenbetrokkenheid te fungeren.
Physitrack is speciaal ontworpen voor de werkprocessen van fysiotherapiepraktijken: realtime dashboards voor therapietrouw, geautomatiseerde controle van de geschiktheid van CPT-codes, ingebouwde berichtfunctie voor patiënten en integratie met Epic EHR. Het is een bij de FDA geregistreerd medisch hulpmiddel met ISO 13485- en ISO 27001-certificeringen, wat van belang is wanneer u op grote schaal met gezondheidsgegevens van patiënten werkt.
Het bijhouden van de therapietrouw moet in realtime zichtbaar zijn voor het kliniekpersoneel. Als de persoon die toezicht houdt niet kan zien welke patiënten gisteren hun oefeningen hebben gedaan, tast hij of zij in het duister over wie er een vervolggesprek nodig heeft. Het kliniekdashboard Physitrack toont in één oogopslag de percentages voltooide oefeningen, pijnscores en betrokkenheidspatronen, zonder dat er in individuele patiëntprofielen hoeft te worden gezocht.
Pushmeldingen zijn onmisbaar voor patiënten in de Medicare-leeftijd. Verwachten dat een 68-jarige met kniepijn zijn dagelijkse oefeningen onthoudt zonder herinneringen, is wishful thinking. Het platform moet automatische herinneringen versturen op door de patiënt gekozen tijdstippen, en mag niet vertrouwen op uw personeel om handmatig toe te zien op naleving.
Dankzij de ingebouwde berichtendienst hoeft uw receptie niet meer eindeloos heen en weer te bellen. Wanneer patiënten vragen hebben over oefeningen of veranderingen in hun pijnklachten melden, moeten ze rechtstreeks contact kunnen opnemen met uw begeleidend personeel. Door via de app tekstberichten uit te wisselen, blijven gesprekken gedocumenteerd en worden behandelende therapeuten minder vaak gestoord.
Dankzij de integratie met het EPD wordt dubbele gegevensinvoer voorkomen. Als uw medewerkers de gegevens over de naleving van het bewegingsprogramma en de door patiënten gerapporteerde resultaten handmatig overzetten van het RTM-platform naar uw EPD, zorgt u voor onnodig extra werk. Door directe integratie worden de gegevens automatisch doorgegeven en worden de facturatiecodes automatisch ingevuld zonder dat er handmatige tussenkomst nodig is.
Sla platforms over die voor elke patiënt een uitgebreide configuratie vereisen of die therapeuten dwingen om trainingsprogramma’s helemaal vanaf nul op te stellen. Uw fysiotherapeut zou binnen zestig seconden de behandeling aan RTM moeten kunnen overdragen, in plaats van tien minuten te besteden aan het instellen van de digitale ervaring van de patiënt. Het platform moet de complexiteit op zich nemen, zodat uw personeel dat niet hoeft te doen.
De beste RTM-platforms vallen voor therapeuten nauwelijks op, omdat ze zijn ontworpen met het oog op de werkprocessen in de praktijk, en niet op technische functies. Maak je keuze op basis daarvan.
Veelgestelde vragen
Kan een PTA RTM-codes in rekening brengen?
Ja, fysiotherapeut-assistenten (PTA’s) worden volgens de RTM-factureringsrichtlijnen van CMS beschouwd als zorgprofessionals. Hierdoor zijn PTA’s bij uitstek geschikt voor het afhandelen van follow-upgesprekken, aangezien zij de tijd die zij besteden aan het doornemen van patiëntgegevens en het geven van klinische feedback kunnen factureren. Veel klinieken wijzen RTM-taken specifiek toe aan PTA’s, juist omdat dit de kosten lager houdt dan wanneer de behandelende fysiotherapeut deze taken zou uitvoeren, terwijl de factureerbaarheid behouden blijft.
Wat als de verzekering van een patiënt RTM niet dekt?
Schrijf alle patiënten in voor uw RTM-programma, ongeacht hun verzekering, maar activeer de facturering alleen voor verzekeringen die dit dekken. Voer via uw factureringssysteem automatische controles uit om na te gaan welke patiënten RTM-dekking hebben, voordat u declaraties indient. Deze aanpak zorgt voor een maximale betrokkenheid van de patiënt en beschermt tegelijkertijd de inkomsten — patiënten profiteren nog steeds van de verantwoordingsplicht en het volgsysteem, zelfs als hun verzekering de kosten niet aan de kliniek vergoedt.
Hoe lang duurt het voordat een kliniek rendement op haar investering ziet?
De meeste klinieken met 20 of meer bij Medicare ingeschreven patiënten zien al binnen de eerste factureringscyclus van 30 dagen een positieve kasstroom. Medicare vergoedt meer dan $100 per patiënt per maand voor RTM-programma’s die aan de vereisten voldoen, waardoor de omzetstijging onmiddellijk merkbaar is zodra u de kritische massa bereikt. De belangrijkste maatstaf is het handhaven van 16 dagen patiëntgegevensverzameling per maand — zonder deze drempel kunt u de primaire RTM-code 98977 niet in rekening brengen.
Conclusie
RTM levert inkomsten op en verbetert de resultaten wanneer je het beschouwt als een praktijkbreed systeem, en niet als de verantwoordelijkheid van een individuele therapeut. De praktijken hierin slagen, wijzen een specifieke medewerker aan voor het afhandelen van follow-upgesprekken, stellen een vast protocol op voor de overdracht na de evaluatie zodat elke patiënt weet wat hij of zij kan verwachten, en kiezen voor platforms die na de inschrijving minimale betrokkenheid van de fysiotherapeut vereisen.
Uw therapeuten moeten RTM twee keer gebruiken: een introductie van 60 seconden tijdens de evaluatie en een incidentele controle van de voortgangsgegevens van de patiënt. Al het overige — inschrijvingsgesprekken, dagelijkse contactmomenten, het oplossen van app-problemen — is de taak van uw aangewezen RTM-coördinator of leverancier.
De klinieken die maandelijks meer dan 2.000 dollar aan RTM-inkomsten genereren, hebben drie kenmerken gemeen: ze maken RTM onderdeel van de standaardzorg voor alle geschikte patiënten, ze scheiden de monitoringtaken van de behandelingstaken, en ze houden de statistieken maandelijks bij om problemen in een vroeg stadium op te sporen. Kies een platform zoals Physitrack dat de patiëntenbetrokkenheid automatiseert en duidelijke dashboards voor de kliniek biedt.
Als het goed wordt uitgevoerd, merken uw behandelende therapeuten niets van RTM, terwijl het tegelijkertijd een voorspelbare inkomstenstroom oplevert die meegroeit met het aantal patiënten.
