Alternatywy dla WebPT: porównanie systemów PT EMR i rozwiązań do zarządzania praktyką lekarską

W skrócie

• WebPT pozostaje uznanym systemem EMR przeznaczonym dla fizjoterapii, oferującym plany „Starter”, „Enhanced” i „Ultimate”, a także szeroki zestaw funkcji związanych z dokumentacją, rozliczeniami i zarządzaniem praktyką.
• Prognozowanie kosztów może być trudne, gdy za subskrypcje, procentowe opłaty rozliczeniowe, konfigurację i szkolenia pobierane są oddzielne opłaty. Szacunki podawane przez podmioty zewnętrzne oraz rozmowy z lekarzami również wskazują na cykliczne podwyżki cen, choć informacje te nie odzwierciedlają oficjalnych cen WebPT.
• Jeśli potrzebujesz całkowitej wymiany systemu EMR, porównaj rozwiązania SPRY, Raintree, Clinicient, Prompt EMR, Netsmart TheraOffice i PT Everywhere pod kątem nakładu pracy związanego z migracją, ciągłości rozliczeń, możliwości integracji oraz całkowitego kosztu.
• Jeśli Państwa obecny system EMR działa, ale zaangażowanie pacjentów wymaga poprawy, Physitrack oferuje programy ćwiczeń domowych, monitorowanie przestrzegania zaleceń oraz funkcję RTM. Nie zastępuje ona funkcji planowania wizyt, rozliczeń ani sprawozdawczości finansowej.

Obecna sytuacja firmy WebPT

Firma WebPT obsługuje znaczną część rynku rehabilitacyjnego, oferując oprogramowanie do elektronicznej dokumentacji medycznej (EMR) dla fizjoterapii oraz narzędzia do zarządzania praktyką. Jej plany „Starter”, „Enhanced” i „Ultimate” obejmują różne poziomy dokumentacji, planowania, rozliczeń, raportowania i wsparcia operacyjnego. Dokładne ceny subskrypcji można poznać dopiero podczas rozmowy z przedstawicielem handlowym, więc nabywcy nie mogą bezpośrednio porównać pełnych kosztów na stronie z cennikiem.

Od 2019 roku firma Warburg Pincus posiada większościowy udział w spółce WebPT. WebPT przejęła następnie firmy Clinicient i Keet, umacniając swoją pozycję w obszarach elektronicznej dokumentacji medycznej (EMR), zarządzania cyklem przychodów oraz zaangażowania pacjentów. Przejęcia te stanowią przydatny kontekst dla nabywców porównujących ekosystemy dostawców, jednak nie stanowią bezpośredniej przyczyny zmian cen.

WebPT pozostaje sprawdzonym rozwiązaniem w zakresie dokumentacji, planowania, rozliczeń i raportowania. Placówki mogą rozważyć alternatywne rozwiązania, jeśli chcą uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat cen przed rozmową z przedstawicielem handlowym lub potrzebują oprogramowania, które lepiej odpowiada ich zasobom wdrożeniowym i modelowi rozliczeniowemu.

Przegląd alternatyw

1. SPRY. Najlepsze rozwiązanie dla gabinetów fizjoterapii poszukujących systemu EMR ukierunkowanego na rehabilitację, wyposażonego w nowoczesne narzędzia do dokumentacji i o podanej cenie początkowej.

2. Raintree. Najlepsze rozwiązanie dla dużych, wielooddziałowych grup zajmujących się fizjoterapią, terapią zajęciową i logopedią, które potrzebują systemu do zarządzania praktyką i raportowania na skalę przedsiębiorstwa.

3. Clinicient. Najlepsze rozwiązanie dla placówek rehabilitacyjnych skupiających się na rozliczeniach, które chcą pozostać w ekosystemie produktów należących do WebPT.

4. Prompt EMR. Najlepsze rozwiązanie dla placówek, które przedkładają łatwy w obsłudze interfejs, automatyzację procesów oraz szybkie wdrożenie nad opublikowane ceny.

5. Netsmart TheraOffice. Najlepszy wybór dla nabywców poszukujących sprawdzonej platformy terapeutycznej z podaną ceną początkową, choć szczegółowe informacje na temat poszczególnych funkcji są nadal ograniczone.

6. PT Everywhere. Najlepsze rozwiązanie dla fizjoterapeutów prowadzących indywidualną praktykę oraz małych, niezależnych gabinetów, poszukujących kompleksowego oprogramowania do elektronicznej dokumentacji medycznej (EMR) w dziedzinie fizjoterapii, które obsługuje zarówno płatności gotówkowe, jak i procedury związane z ubezpieczeniem.

7. Physitrack. Najlepsze rozwiązanie dla placówek, które chcą zachować dotychczasowy system elektronicznej dokumentacji medycznej (EMR), a jednocześnie wzbogacić swoją ofertę o bardziej rozbudowane funkcje w zakresie zalecania ćwiczeń domowych, monitorowania przestrzegania zaleceń przez pacjentów, narzędzi zwiększających zaangażowanie oraz zdalnego monitorowania terapeutycznego.

Dlaczego gabinety szukają alternatywy dla WebPT

Firmy często porównują alternatywne rozwiązania dla WebPT, ponieważ publicznie dostępne informacje o planach nie zawierają wystarczających szczegółów, by obliczyć całkowity roczny koszt. Należy poprosić każdego dostawcę o pisemną wycenę, w której wyszczególnione są opłaty za subskrypcję, rozliczenie, wdrożenie, szkolenie, wsparcie techniczne oraz opcje dodatkowe.

Wybór nie powinien zależeć wyłącznie od ceny. Należy przetestować każdy produkt pod kątem zgodności z dokumentacją i procesami rozliczeniowymi, a następnie sprawdzić jego integrację z centrum rozliczeniowym, portalem dla pacjentów, oprogramowaniem księgowym oraz narzędziami do komunikacji z pacjentami, z których zamierzasz nadal korzystać.

1. SPRY

SPRY jest rozwiązaniem dla gabinetów, które poszukują systemu EMR przeznaczonego specjalnie dla fizjoterapeutów, oferującego dokumentację wspomaganą sztuczną inteligencją oraz podaną cenę początkową. SPRY podaje cenę początkową w wysokości 79 USD miesięcznie na jednego specjalistę, jednak na głównej stronie poświęconej cennikowi zaznaczono również, że opłaty zależą od liczby wizyt. Firma nie podaje pełnych kwot dla poszczególnych poziomów taryfowych, więc aby oszacować całkowite koszty subskrypcji, nadal konieczna jest wycena.

Niektóre wyższe wartości wynikają z bezpośrednich rozmów handlowych, a nie z publicznie dostępnych materiałów dotyczących cen. Wartości te mogą odnosić się do konkretnej wielkości gabinetu, umowy lub pakietu funkcji i nie należy ich traktować jako standardowych stawek. Firma SPRY podaje również publicznie, że opłaty za zarządzanie cyklem rozliczeniowym wynoszą od 4% do 6% kwoty pobranych należności. Przed porównaniem oprogramowania SPRY z innym oprogramowaniem do rozliczeń usług fizjoterapeutycznych należy potwierdzić aktualną stawkę procentową, zakres usług oraz ewentualne opłaty minimalne.

SPRY oferuje w ramach swojego rozwiązania EMR program ćwiczeń domowych oparty na technologii Wibbi. Ten wbudowany program ćwiczeń domowych (HEP) może być odpowiedni dla placówek, które chcą, aby dokumentacja i realizacja ćwiczeń były obsługiwane przez jednego dostawcę. Rozwiązanie „ Physitrack ” stanowi alternatywę dla tych placówek, umożliwiając dodanie funkcji przepisywania ćwiczeń, angażowania pacjentów, monitorowania przestrzegania zaleceń oraz zdalnego monitorowania do już używanego systemu EMR.

2. Raintree

Raintree najlepiej sprawdza się w przypadku dużych grup rehabilitacyjnych prowadzących placówki w wielu lokalizacjach, które potrzebują korporacyjnego systemu EMR z rozbudowanymi funkcjami zarządzania praktyką i raportowania. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu oraz obsłudze fizjoterapii, terapii zajęciowej i logopedii może on stanowić pełną alternatywę dla systemu WebPT. Jednak rozbudowany charakter tego korporacyjnego rozwiązania może wymagać większego nakładu pracy związanego z wdrożeniem oraz szkoleniem personelu niż w przypadku lżejszych systemów.

Raintree obsługuje również opcję rozszerzenia poprzez istniejącą integrację z platformą „Physitrack ”. Lekarze mogą uzyskać dostęp do strony Physitrack za pomocą funkcji pojedynczego logowania i przypisywać programy ćwiczeń domowych bezpośrednio w kartotece pacjenta w systemie Raintree. Mogą również uruchamiać sesje telezdrowotne z poziomu Raintree, a dane dotyczące przestrzegania zaleceń oraz wyniki ankiet wypełnianych przez pacjentów są zapisywane w kartotece pacjenta.

Raintree pozostaje systemem operacyjnym służącym do planowania, rozliczeń i sporządzania raportów dotyczących działalności gabinetu. Rozwiązanie „ Physitrack ” rozszerza funkcjonalność o realizację ćwiczeń, angażowanie pacjentów oraz zdalne monitorowanie, nie wymagając przy tym od gabinetu wymiany dotychczasowego korporacyjnego systemu EMR.

3. Clinicient

Clinicient jest rozwiązaniem przeznaczonym dla placówek rehabilitacji ambulatoryjnej, w których dużą rolę odgrywa rozliczanie usług i które poszukują narzędzi do dokumentacji klinicznej oraz zarządzania cyklem przychodów od jednego dostawcy. Clinicient opisuje Insight jako zintegrowany produkt obejmujący elektroniczną dokumentację medyczną (EMR), rozliczenia oraz analizę biznesową, przeznaczony dla placówek fizjoterapii, terapii zajęciowej i logopedii. Szersza oferta firmy obejmuje rozwiązania w zakresie angażowania pacjentów, zarządzania wynikami leczenia oraz zarządzania cyklem przychodów.

Clinicient nie jest niezależnym konkurentem firmy WebPT. W 2022 roku firma WebPT przejęła Clinicient wraz z jej spółką zależną Keet Health, włączając ten produkt do swojego portfolio. Kliniki poszukujące alternatyw dla Clinicient powinny zatem rozważyć, czy akceptują pozostanie w ramach szerszego ekosystemu WebPT. Kliniki, które chcą współpracować z dostawcą spoza tego ekosystemu, powinny rozważyć inne opcje.

Firma Clinicient nie podaje aktualnych cen w dostępnych materiałach. Źródła publiczne również nie zawierają wystarczających szczegółów, aby ocenić konkretne funkcje związane z rozliczeniami, takie jak weryfikacja wniosków, zarządzanie odrzuceniami oraz połączenia z centrami rozliczeniowymi. Przed porównaniem oprogramowania Clinicient z innymi programami do rozliczeń usług fizjoterapii, które podają ceny lub szczegółowe informacje o możliwościach, nabywcy powinni poprosić o indywidualną wycenę oraz prezentację procesu rozliczeniowego.

4. Szybka dokumentacja medyczna (EMR)

System Prompt EMR najlepiej sprawdza się w gabinetach fizjoterapii, które przedkładają szybkie wdrożenie i przejrzysty interfejs nad opublikowane ceny. W porównaniu systemów Prompt EMR i TheraOffice, przygotowanym przez SelectHub, Prompt EMR opisano jako łatwy w obsłudze i odpowiedni zarówno dla gabinetów prowadzonych przez jedną osobę, jak i dla sieci gabinetów. Ponieważ próba recenzji jest niewielka, warto poprosić o prezentację, zamiast traktować zagregowane oceny nastrojów jako ostateczne.

System Prompt EMR wykorzystuje automatyzację w celu ograniczenia powtarzalnych czynności związanych z dokumentacją i rozliczeniami. Podpowiedzi dotyczące zgodności z przepisami pomagają personelowi w wypełnianiu obowiązkowych pól, natomiast narzędzia rozliczeniowe sygnalizują błędy w danych i śledzą odrzucone wnioski o refundację. Integracja z platformami Stripe i QuickBooks pozwala włączyć zadania związane z płatnościami i księgowością do szerszego przepływu pracy w placówce.

W przypadku systemu Prompt EMR konieczna jest indywidualna wycena, więc nie można oszacować kosztów na podstawie podanej publicznie ceny wyjściowej. SelectHub wskazuje również na ograniczone możliwości dostosowywania raportów i układów portalu pacjenta. Chociaż recenzenci ogólnie uznali interfejs za intuicyjny, personel bez wcześniejszego doświadczenia w korzystaniu z systemów EHR może nadal potrzebować szkolenia w zakresie podstawowych procesów roboczych. Placówki powinny poprosić o prezentację z uwzględnieniem własnych wymagań dotyczących raportowania oraz potwierdzić koszty wdrożenia przed porównaniem oferty z innymi programami EMR przeznaczonymi dla fizjoterapii.

5. Netsmart TheraOffice

Netsmart TheraOffice zapewnia większą przejrzystość cenową niż Prompt EMR. W zestawieniu porównawczym Prompt EMR podano, że cena początkowa TheraOffice wynosi 125 dolarów miesięcznie na użytkownika, podczas gdy w przypadku Prompt nabywcy muszą poprosić o indywidualną wycenę. Kwota początkowa nie określa całkowitego kosztu, dlatego nabywcy powinni sprawdzić opłaty związane z wdrożeniem, szkoleniem, rozliczeniami, wsparciem technicznym oraz integracją.

Cytowane źródła zawierają niewiele niezależnych informacji na temat funkcji programu TheraOffice i jego rynku docelowego. W dostępnym zestawieniu systemów EMR przeznaczonych dla fizjoterapii nie uwzględniono programu TheraOffice, więc fakt jego pominięcia nie pozwala wyciągać wniosków dotyczących możliwości tego produktu w zakresie dokumentacji, planowania wizyt czy rozliczeń.

Kliniki rozważające wdrożenie TheraOffice powinny poprosić o prezentację produktu i przetestować wymagane przez siebie procesy robocze. Powinny również uzyskać pełną ofertę cenową oraz sprawdzić zakres wsparcia przy migracji, możliwości integracji, funkcje raportowania i warunki umowy, zanim porównają tę ofertę z innymi programami do zarządzania dokumentacją medyczną (EMR) przeznaczonymi dla fizjoterapii.

6. PT Everywhere

PT Everywhere jest rozwiązaniem dla niezależnych, indywidualnych i małych gabinetów, które poszukują jednego systemu do obsługi spraw klinicznych i administracyjnych. Platforma łączy w sobie funkcje planowania wizyt, dokumentacji, rozliczeń, komunikacji z pacjentami, programów ćwiczeń domowych oraz dostępu mobilnego. Obsługuje również gabinety przyjmujące płatności gotówkowe, gabinety spoza sieci oraz gabinety hybrydowe poprzez pakiety, członkostwa i plany płatności.

Dostawca oferuje cenę w formie jednej miesięcznej subskrypcji bez ukrytych opłat, umów ani kar. Taka struktura może ułatwić prognozowanie kosztów w porównaniu z usługą WebPT, w której opłaty za subskrypcję, rozliczenia, konfigurację i szkolenia są wyceniane oddzielnie. Jednak firma PT Everywhere nie podaje konkretnej kwoty w dolarach, więc nadal konieczne jest uzyskanie oferty cenowej oraz pisemnego wykazu zawartych w niej funkcji, kosztów wdrożenia i opłat rozliczeniowych.

Wątek w podanej grupie na Facebooku zawiera sprzeczne relacje poszczególnych osób, więc nie stanowi wiarygodnej podstawy do oceny serwisu PT Everywhere. Placówki, w których przeważają pacjenci objęci programem Medicare, powinny raczej poprosić o prezentację wskaźników wyników oraz sposobu obsługi modyfikatora KX, ponieważ w niezależnym porównaniu nie znaleziono żadnych opublikowanych szczegółów dotyczących żadnej z tych funkcji.

7. Physitrack: platforma służąca do angażowania pacjentów oraz warstwa RTM, a nie zamiennik elektronicznej dokumentacji medycznej (EMR)

Physitrack rozwiązanie to jest przeznaczone dla placówek, które chcą zwiększyć zaangażowanie pacjentów bez konieczności wymiany sprawnie działającego systemu EMR. Lekarze mogą tworzyć cyfrowe programy ćwiczeń domowych, monitorować przestrzeganie zaleceń oraz wyniki zgłaszane przez pacjentów, a także wspierać zdalne monitorowanie terapeutyczne w ramach posiadanego już zestawu narzędzi technologicznych.

Integracja z systemem Raintree stanowi jeden z przykładów tego, jak Physitrack może uzupełniać system EMR. Lekarze mogą korzystać z funkcji pojedynczego logowania i przypisywać programy ćwiczeń domowych bezpośrednio w karcie pacjenta w systemie Raintree. Mogą tam również inicjować wizyty telezdrowotne, a dane dotyczące przestrzegania zaleceń oraz wyniki ankiet PROM są zapisywane z powrotem w dokumentacji pacjenta.

Physitrack nie zastępuje funkcji planowania wizyt ani rozliczeń. Państwa system EMR oraz oprogramowanie do zarządzania praktyką pozostają głównymi źródłami danych dotyczących wizyt, wniosków o refundację oraz sprawozdawczości finansowej. Usługa „ Physitrack ” dostarcza informacji o tym, co pacjenci robią między wizytami, w tym o wykonywanych ćwiczeniach, zgłaszanych dolegliwościach, postępach oraz monitorowanej aktywności.

Jeśli WebPT nie spełnia już Państwa potrzeb w zakresie dokumentacji, planowania wizyt, rozliczeń lub raportowania, proszę wybrać kompleksowy system zastępujący elektroniczną dokumentację medyczną (EMR). Jeśli te funkcje działają prawidłowo, ale Państwa placówka potrzebuje lepszej realizacji i monitorowania programów ćwiczeń domowych (HEP), dodanie funkcji „ Physitrack ” pozwoli uniknąć zakłóceń związanych z niepotrzebną migracją systemu. Placówki w Stanach Zjednoczonych mogą również korzystać z narzędzi RTM do rejestrowania kwalifikowanych działań i przygotowywania dokumentacji do przeglądu przez lekarza, z zastrzeżeniem własnych wymagań dotyczących rozliczeń i zgodności z przepisami.

Porównanie alternatyw dla WebPT

W kolumnie „Kategoria” można odróżnić oprogramowanie do fizjoterapii, które w całości zastępuje dotychczasowy system EMR, od oprogramowania stanowiącego uzupełnienie obecnego systemu EMR. Przejrzystość cen odzwierciedla informacje dostępne publicznie, a nie wynegocjowane oferty.

Jak ocenić przełącznik

Przed porównaniem cen umów należy sprawdzić każdą opcję według tej samej listy kontrolnej.

• Migracja danych. Należy zapytać, które akta pacjentów, dokumenty i dane rozliczeniowe dostawca przeniesie. Należy poprosić o pisemny opis zakresu migracji, test importu, proces walidacji oraz plan zapewnienia dostępu do danych historycznych.

• Szkolenia personelu. Należy oszacować liczbę godzin potrzebnych fizjoterapeutom, pracownikom recepcji i osobom zajmującym się rozliczeniami na wykonanie typowych zadań. W budżecie przejściowym należy uwzględnić koszty szkoleń oraz zmniejszoną liczbę dostępnych terminów wizyt.

• Ciągłość rozliczeń. Należy zaplanować przebieg przetwarzania wniosków o refundację w okresie przejściowym. Przed ustaleniem daty uruchomienia należy potwierdzić połączenia z izbami rozliczeniowymi, wymagania dotyczące rejestracji płatników, sposób postępowania z zaległymi kwotami oraz odpowiedzialność za odrzucone wnioski.

• Zakres integracji. Sprawdź każde połączenie z systemami, które zamierzasz utrzymać. Do istotnych połączeń mogą należeć: izba rozliczeniowa, portal dla pacjentów, oprogramowanie księgowe oraz platforma do komunikacji z pacjentami. Zapytaj, czy każda integracja umożliwia dwukierunkową wymianę danych, czy też jedynie uruchamia inną aplikację.

Całkowita wymiana systemu EMR wymaga planu migracji dokumentacji medycznej, danych rozliczeniowych oraz procesów operacyjnych. Jeśli obecny system EMR nadal dobrze radzi sobie z tymi funkcjami, porównaj koszty i zakłócenia związane z przejściem na nowy system z węższym rozwiązaniem polegającym na dodaniu funkcji HEP, monitorowania przestrzegania zaleceń oraz monitorowania zdalnego. Poproś każdego dostawcę o zademonstrowanie rzeczywistych procesów roboczych w Twojej placówce i udokumentuj wszystkie koszty wdrożenia. Jeśli lepszym rozwiązaniem jest warstwa integracyjna, zastanów się, czy Physitrack współpracuje z Twoim obecnym systemem EMR.

Najczęściej zadawane pytania

Jak działa system cenowy WebPT?

Całkowity koszt obejmuje wszystkie wymagane opłaty za subskrypcję, usługi, wdrożenie i szkolenia. WebPT oferuje plany „Starter”, „Enhanced” i „Ultimate”, natomiast raporty innych podmiotów przedstawiają procentowe opłaty rozliczeniowe, koszty konfiguracji oraz opłaty za szkolenia jako oddzielne pozycje. Poproś o pełną wycenę dostosowaną do liczby specjalistów, lokalizacji, potrzeb rozliczeniowych oraz dodatkowych opcji.

Czy system „ Physitrack ” może zastąpić system EMR?

System EMR służy do zarządzania dokumentacją medyczną i często łączy ją z harmonogramami wizyt oraz rozliczeniami. Physitrack Umożliwia dodawanie zaleceń dotyczących ćwiczeń, angażowanie pacjentów, śledzenie przestrzegania zaleceń, telezdrowie oraz zdalne monitorowanie terapeutyczne bez konieczności zastępowania tych podstawowych systemów. Istniejący system EMR pozostaje głównym źródłem danych operacyjnych i finansowych.

Czy powinienem zmienić system EMR, czy też wprowadzić dodatkowy moduł zwiększający zaangażowanie pacjentów?

Wprowadzenie nowego systemu EMR zmienia podstawowe procesy związane z dokumentacją, planowaniem, rozliczeniami i raportowaniem. Należy dokonać zmiany, gdy te podstawowe funkcje przestaną spełniać Państwa potrzeby, lub dodać moduł „ Physitrack ”, jeśli zależy Państwu na lepszym świadczeniu usług HEP i zdalnym monitorowaniu. Wybór mniej zakrojonej zmiany może ograniczyć nakład pracy związany z migracją oraz konieczność ponownego szkolenia personelu.