Physitrack Nederland: al 10 jaar een vertrouwde naam bij fysiotherapeuten

TL;DR

• Physitrack sinds begin 2016 Physitrack in Nederland; het is inmiddels al 10 jaar op de Nederlandse markt en telt vandaag de dag meer dan 1.500 actieve zorgverleners in Nederland.
• Wordt toegepast in het gehele Nederlandse zorgtraject: eerstelijnsfysiotherapie, gespecialiseerde medische revalidatie en ouderen- en wijkzorg.
• De patiëntgegevens van Nederlandse klanten worden opgeslagen in de in Nederland gehoste omgeving van Physitrack, in overeenstemming met de AVG.
• Elf live-integraties met Nederlandse EPD- en praktijksoftware, meer dan in welke andere markt dan ook waarin Physitrack is.

Tien jaar Physitrack Nederland

Physitrack sinds begin 2016 onafgebroken Physitrack in de Nederlandse fysiotherapie. Het gaat hier niet om een recente marktintroductie, maar om tien jaar praktijkervaring in Nederlandse praktijken. In die periode heeft Physitrack aan veranderende richtlijnen, wisselende praktijksystemen en de verschuiving naar meer digitale zorg op afstand.

Tien jaar ervaring in dezelfde markt betekent iets concreets voor u als praktijkhouder of behandelaar. Software die al een decennium lang bij de dagelijkse behandelingen wordt gebruikt, is getest onder de werkelijke werkdruk van een fysiotherapiepraktijk, niet in een demo-scenario. Behandelaars hebben jaar na jaar oefenprogramma’s samengesteld, de therapietrouw bijgehouden en patiënten op afstand begeleid.

Dat aantal vertaalt zich vandaag de dag in meer dan 1.500 actieve zorgverleners in Nederland. Zij gebruiken Physitrack af en toe, maar als onderdeel van hun vaste behandelroutine. Een gebruikersbestand van deze omvang bevestigt dat het platform in de Nederlandse context goed functioneert, en dat zorgverleners er voor blijven kiezen, ook lang nadat de eerste kennismaking al achter de rug is.

Voor een praktijk die overweegt externe HEP- en telehealth-software in te voeren, is continuïteit belangrijker dan een aantrekkelijke productpagina. Physitrack in Nederland bewezen dat het een blijvertje is, dat het zich aanpast en dat zorgverleners er dagelijks hun werk aan toevertrouwen. Dat vormt de basis waarop de rest van deze pagina voortbouwt.

Physitrack het volledige Nederlandse zorgtraject

Fysiotherapeuten gebruiken Physitrack in één bepaald soort praktijk, maar in het hele spectrum van de Nederlandse gezondheidszorg. Die brede verspreiding zegt meer over de bruikbaarheid van de software dan welk aantal cliënten dan ook. Een oefenprogramma dat geschikt is voor een eerstelijnsklacht moet namelijk iets anders aankunnen dan een traject in de gespecialiseerde revalidatie, en beide draaien op hetzelfde platform.

In de eerstelijnsfysiotherapie zetten fysiotherapeuten Physitrack voor de dagelijkse stroom aan klachten, variërend van lage rugpijn tot postoperatief herstel. Hierbij is het vooral van belang dat een patiënt na afloop van de behandeling zijn oefeningen thuis correct uitvoert. De fysiotherapeut stelt een programma samen uit de oefenbibliotheek, deelt dit via PhysiApp en controleert vervolgens of de patiënt de oefeningen daadwerkelijk uitvoert, in plaats van alleen maar in te loggen.

In de gespecialiseerde medische revalidatie is de complexiteit groter. Behandelaars hebben daar vaak te maken met langere trajecten, meerdere disciplines die rond dezelfde patiënt samenwerken, en de noodzaak om het herstel objectief vast te leggen. Physitrack dit met PROMs voor het meten van patiëntresultaten en met therapeutische monitoring op afstand, waarmee een behandelaar de voortgang tussen afspraken door op afstand kan blijven volgen. De software past zich aan de zorgbehoefte aan, en niet andersom.

In de ouderenzorg en wijkzorg draait het om laagdrempelig contact met patiënten die niet altijd naar de praktijk kunnen komen. Een wijkfysiotherapeut deelt oefeningen die thuis of in een zorginstelling kunnen worden uitgevoerd, met instructievideo’s die ook voor mantelzorgers begrijpelijk blijven. Dankzij de meertalige patiëntenapp bereikt een behandelaar ook patiënten die Nederlands niet als moedertaal spreken.

Voor praktijkhouders die meerdere diensttakken onder één dak hebben, is die brede toepasbaarheid het belangrijkste. U hoeft geen aparte tools te kiezen voor uw eerstelijnsteam, uw revalidatieafdeling en uw wijkzorg. Eén platform dekt het volledige spectrum aan klinische complexiteit, wat de keuze eenvoudiger maakt en ervoor zorgt dat uw teams op dezelfde manier werken, ongeacht de patiënt waarmee ze te maken hebben.

Vertrouwd door zorgverzekeraars en openbare gezondheidsorganisaties

Physitrack niet alleen in individuele praktijken Physitrack , maar ook bij Nederlandse zorgverzekeraars en nationale publieke gezondheidsorganisaties. Die brede acceptatie zegt iets anders dan het gebruik door een enkele fysiotherapiepraktijk. Verzekeraars en publieke instanties toetsen hun software aan strenge eisen voordat ze deze in gebruik nemen.

Zorgverzekeraars beoordelen leveranciers op gegevensbeveiliging, verwerkersovereenkomsten en aantoonbare continuïteit voordat ze een contract ondertekenen. Openbare gezondheidsorganisaties toetsen daarnaast of de landelijke afspraken worden nageleefd en of de informatiebeveiliging in orde is. Dat Physitrack beoordelingen doorstaat en al jaren binnen deze organisaties wordt gebruikt, toont aan dat het platform verder gaat dan wat clinici op de werkvloer ervan verwachten.

Voor u als praktijkeigenaar of groepsbestuurder is dat een belangrijk signaal. Wanneer een verzekeraar of nationale instantie de opzet, hosting en beveiliging van Physitrack gecontroleerd en goedgekeurd, heeft iemand met een groter belang en meer middelen dat werk al voor u gedaan. U hoeft die controle niet helemaal opnieuw uit te voeren om te weten dat de basis in orde is.

Deze institutionele acceptatie sluit aan bij het beeld van tien jaar ononderbroken gebruik en meer dan 1.500 actieve clinici. De brede toepassing op praktijkniveau laat zien dat clinici er dagelijks mee werken. De toepassing bij verzekeraars en publieke organisaties toont aan dat het platform ook een hoger niveau van controle en verantwoording aankan.

Klaar voor meerdere vestigingen: schaalbaarheid in de praktijk

Praktijkgroepen met meerdere vestigingen maken Physitrack centraal gebruik van Physitrack onder één contract, dus de vraag of het systeem in Nederland schaalbaar is, is al lang beantwoord. Bestaande Nederlandse groepen gebruiken Physitrack een schaal van 200 tot 300 licenties, verdeeld over meerdere locaties, en dat alles onder één enkele overeenkomst. Dat is geen theoretisch scenario, maar de manier waarop deze groepen vandaag de dag werken.

Het voordeel voor een groep ligt niet in het aantal zelf, maar in de besparing die één contract oplevert op het gebied van administratie en beheer. U onderhandelt en verlengt alles op één plek, in plaats van per vestiging afzonderlijke afspraken te maken. Uw inkoop- en financiële afdeling hebben te maken met één leverancier en één factuurstroom, ongeacht het aantal locaties dat meedoet.

Ook het beheer wordt eenvoudiger als u licenties centraal toewijst. U kunt clinici toevoegen of verwijderen naarmate teams veranderen, zonder dat elke vestiging een eigen systeem hoeft op te zetten. Voor groepen die het bestuur en de informatiebeveiliging op groepsniveau willen waarborgen, betekent één omgeving dat afspraken over gegevensverwerking en toegang overal hetzelfde zijn.

Dankzij deze uniformiteit leent Physitrack zich Physitrack voor groepen die vestigingen met verschillende zorgprofielen combineren. Een groep die zowel eerstelijnsfysiotherapie als gespecialiseerde revalidatie aanbiedt, werkt voor al die vestigingen met dezelfde oefenbibliotheek en dezelfde rapportage. Uw patiënten krijgen een consistente ervaring, ongeacht bij welke vestiging ze in behandeling zijn.

Nederlandse hosting en AVG-conforme gegevensverwerking

De patiëntgegevens van Nederlandse klanten worden opgeslagen op de Nederlandse hostingomgeving van Physitrack. Voor praktijken die overwegen om naast hun bestaande systemen externe software te gaan gebruiken, is dit vaak de eerste vraag die aan de orde komt. Uw patiëntgegevens blijven binnen Nederland, en dat sluit naadloos aan bij wat de AVG van u als verwerkingsverantwoordelijke verwacht.

De keuze voor Nederlandse hosting neemt een concrete zorg weg. U hoeft geen aannames te doen over waar gevoelige gezondheidsgegevens fysiek terechtkomen of onder welke jurisdictie ze vallen. De gegevens van uw patiënten verlaten de Nederlandse omgeving niet, waardoor u tegenover uw patiënten en tegenover een toezichthouder een helder verhaal kunt geven over de gegevenslocatie.

Aan die hostingovereenkomst ligt de ISO 27001-certificering van Physitrack ten grondslag, het internationale kader voor informatiebeveiliging. Deze certificering houdt in dat Physitrack volgens een gecontroleerd en periodiek getoetst beveiligingsbeleid, van toegangsbeheer tot incidentafhandeling. Voor een AVG-bewuste inkoper is dat het verschil tussen een belofte en een aantoonbaar ingerichte beveiligingsstructuur.

Voor groepen met meerdere vestigingen die verantwoording afleggen aan een kwaliteits- of compliancefunctionaris biedt die combinatie een direct bruikbare oplossing. U kunt de Nederlandse gegevensopslag en de ISO 27001-basis noemen zonder dat u zelf technische garanties hoeft te geven die buiten uw controle liggen.

Naadloos samenwerken met Nederlandse EPD- en praktijksoftware

Physitrack niet los van uw bestaande software, maar sluit direct aan op de systemen die uw praktijk al gebruikt. In Nederland zijn er elf actieve koppelingen met EPD- en praktijkbeheersystemen: Intramed, Incura, Abakus, Fysiomanager, FysioLogic, FysioNotes, James Software, Spotonmedics, FysioRoadmap, Kinequick (Q Top) en CrosSuite. Dat zijn er meer dan in welke andere markt Physitrack bedient, een direct gevolg van tien jaar samenwerking met Nederlandse leveranciers.

Als u met een systeem werkt dat niet in die lijst staat, biedt de Nederlandse server ondersteuning voor Open ID Connect. Zo kunt u ook buiten de kant-en-klare koppelingen om een veilige verbinding tot stand brengen tussen Physitrack uw eigen omgeving, zonder dat u naar een ander EPD hoeft over te stappen.

De breedte aan integraties geeft een duidelijke boodschap weer. Physitrack uw praktijkbeheersysteem niet, maar vult het aan. Uw agenda, dossierbeheer en facturering blijven waar ze horen, terwijl Physitrack daar Physitrack oefenprogramma’s, therapietrouw en telezorg aan toevoegt. Behandelaars loggen in vanuit hun vertrouwde EPD en de gegevens worden automatisch doorgegeven zonder dat ze dubbel hoeven te worden ingevoerd.

Als u wilt weten hoe uw specifieke systeem kan worden gekoppeld, vindt u de details per systeem op de aparte integratiepagina. Daar leest u welke functies elke koppeling ondersteunt en hoe u de verbinding activeert, zodat u de integratie met uw eigen software kunt beoordelen voordat u een keuze maakt.

Onderdeel van een wereldwijd platform

Het vertrouwen dat al tien jaar in Nederland in ons wordt gesteld, is gebaseerd op een platform dat wereldwijd door meer dan 110.000 zorgverleners in 174 landen wordt gebruikt. Die schaalgrootte betekent dat de software die u lokaal inzet, dagelijks door duizenden collega’s op vier continenten wordt getest en verder ontwikkeld. Wat u in uw praktijk gebruikt, is geen Nederlands experiment, maar een volwassen product met een breed internationaal gebruikersbestand.

De oefenbibliotheek bevat meer dan 18.000 video's in meer dan 15 talen, wat direct van nut is voor Nederlandse praktijken met een diverse patiëntenpopulatie. Uw patiënt ontvangt zijn oefenprogramma in een taal die hij begrijpt, zonder dat u zelf hoeft te vertalen of te improviseren.

Physitrack de certificeringen ISO 27001 en ISO 13485, waarbij de eerste betrekking heeft op informatiebeveiliging en de tweede op de ontwikkeling van medische software. Deze certificeringen vereisen jaarlijkse externe audits en een aantoonbaar beheersysteem; het gaat dus niet om een eenmalige toetsing. Voor een inkoper die moet uitleggen waarom externe software mag worden ingezet, bieden deze twee normen een concrete, controleerbare basis.

De kern van Physitrack het thuisoefenprogramma, oftewel het HEP. Daarbovenop bouwt Physitrack , PROMs voor het meten van patiëntresultaten en therapeutische monitoring op afstand voor het bijhouden van de therapietrouw. Deze extra mogelijkheden vormen een aanvulling op het oefenprogramma dat u al voorschrijft, en vervangen dit niet. U begint met het HEP en zet de overige functies in wanneer uw zorgtraject daar om vraagt.

Ontdek wat Physitrack uw praktijk kan betekenen

Elke praktijk werkt anders, en het beste uitgangspunt is een gesprek over uw eigen situatie. Of u nu één fysiotherapiepraktijk runt of centrale afspraken regelt voor meerdere vestigingen, we bekijken graag hoe Physitrack bij uw zorgverlening en het praktijksysteem dat u al gebruikt.

U kiest daarmee voor software die zich in Nederland heeft bewezen, patiëntgegevens lokaal host en aansluit op de EPD- en praktijksystemen waarmee uw team dagelijks werkt. Physitrack die systemen niet, maar bouwt erop voort.

Plan een demo of neem contact op via de website van Physitrack, en laat ons weten in welke zorgomgeving u werkzaam bent. We stemmen het gesprek af op uw zorgtraject en uw bestaande systemen, zodat u een concreet beeld krijgt van wat Physitrack uw patiënten en uw zorgverleners kan betekenen.