Come implementare l'RTM nella tua clinica di fisioterapia senza appesantire il lavoro dei tuoi fisioterapisti
Come utilizzare RTM nel proprio studio di fisioterapia
Il monitoraggio terapeutico a distanza (RTM) consente alla vostra clinica di monitorare l'aderenza terapeutica dei pazienti, i livelli di dolore e i progressi funzionali tra una visita in presenza e l'altra tramite un'app digitale. Medicare rimborsa l'RTM attraverso una serie dedicata di codici CPT e la maggior parte delle cliniche con almeno 20 pazienti iscritti a Medicare registra un flusso di cassa positivo già entro il primo ciclo di fatturazione di 30 giorni.
I quattro passaggi sono: scegliere una piattaforma RTM, reclutare i pazienti idonei, monitorare i dati da remoto e fatturare i codici CPT RTM. Le sezioni che seguono illustrano in dettaglio ciascun passaggio, oltre alle modifiche al flusso di lavoro che determinano il successo effettivo del vostro programma.
Fase 1: Scegliere una piattaforma RTM
Scegliere una piattaforma software registrata presso la FDA e progettata specificamente per la fisioterapia. La piattaforma deve monitorare l’aderenza al programma di esercizi a casa, i livelli di dolore riferiti dai pazienti e gli esiti funzionali, e deve inviare notifiche push automatiche per incoraggiare i pazienti a registrare i dati tra una visita e l’altra.
Physitrack è stato progettato appositamente per gli studi di fisioterapia e include un pannello di controllo in tempo reale, un sistema di messaggistica integrato, l’integrazione con le cartelle cliniche elettroniche (tra cui Epic) e il monitoraggio automatico dell’idoneità ai codici CPT. Altre piattaforme utilizzate negli studi di fisioterapia includono Wibbi e Limber Health. Valutate qualsiasi piattaforma in base a quattro criteri: visibilità in tempo reale dell’aderenza terapeutica per il personale dello studio, notifiche push per i pazienti in età Medicare, sistema di messaggistica integrato per i pazienti e integrazione con le cartelle cliniche elettroniche che elimina il doppio inserimento dei dati.
Fase 2: Iscrivi i tuoi pazienti
Iniziate con i pazienti Medicare che vengono visitati una volta alla settimana o meno. Questi pazienti generano il rimborso RTM più elevato e traggono il massimo beneficio dal monitoraggio tra una visita e l’altra. Presentate l’RTM come cura standard già durante la valutazione iniziale, non come un’opzione aggiuntiva, e incaricate un assistente tecnico fisioterapista (PTA) o un coordinatore della reception di gestire la chiamata di iscrizione il giorno successivo.
Fase 3: Monitoraggio remoto dei dati dei pazienti
Accedi alla dashboard della tua clinica tra un appuntamento e l'altro per monitorare i tassi di completamento degli esercizi, i punteggi relativi al dolore e i modelli di coinvolgimento. Il coordinatore RTM a te assegnato si occupa dei controlli settimanali, invia messaggi motivazionali e segnala eventuali problemi clinici al fisioterapista curante. Il fisioterapista curante non effettua chiamate di monitoraggio.
Fase 4: Fatturare i codici CPT RTM
Fatturare i seguenti codici CPT una volta che i pazienti abbiano raggiunto le soglie di trasmissione dei dati:
La soglia critica è 98977: i pazienti devono trasmettere i dati per almeno 16 giorni in un periodo di 30 giorni. Se non si raggiunge tale soglia, non è possibile fatturare il codice del dispositivo principale. Una piattaforma dotata di notifiche push automatiche rappresenta il modo più affidabile per raggiungerla in modo costante.
Perché la maggior parte delle implementazioni RTM fallisce (e non è colpa della tecnologia)
L'RTM fallisce perché i direttori delle cliniche lo aggiungono al carico di lavoro già esistente dei propri terapisti senza riprogettare il flusso di lavoro. Quando si chiede a un fisioterapista, che deve destreggiarsi tra un paziente e l'altro senza pause, di ritagliarsi "solo 5-10 minuti" per le chiamate RTM tra una seduta e l'altra, il fallimento è garantito prima ancora che il primo paziente scarichi l'app.
La tecnologia funziona. Medicare rimborsa i codici RTM in modo affidabile e piattaforme come Physitrack i dati necessari per la fatturazione. Ma le cliniche di successo sanno bene che l’RTM è un sistema clinico, non un compito che spetta al terapista.
I thread su Reddit pubblicati da fisioterapisti in attività raccontano ripetutamente la stessa storia: «Sembra solo un carico di lavoro in più per terapisti già oberati». Quando le cliniche scaricano il monitoraggio RTM sui fisioterapisti senza fornire alcun supporto organizzativo, i terapisti si oppongono all’adesione al programma, i pazienti percepiscono questa riluttanza e i programmi falliscono nel giro di pochi mesi.
Le cliniche in cui il sistema RTM funziona affidano il monitoraggio a una figura diversa dal fisioterapista curante — un assistente fisioterapista, un coordinatore della reception o un fornitore esterno. Integrano il sistema RTM nella valutazione iniziale come prassi standard, non come opzione aggiuntiva. Soprattutto, lo presentano come un vantaggio per il paziente che genera entrate senza incidere sull’agenda del fisioterapista.
Il problema non è la tua piattaforma RTM, ma la progettazione del tuo flusso di lavoro. Risolvi prima il problema del flusso di lavoro e la tecnologia diventerà una risorsa anziché un ostacolo.
Come si presenta effettivamente il "Low-Burden RTM"
L'obiettivo è semplice: il fisioterapista menziona RTM durante la valutazione, affida il paziente a qualcun altro e non si occupa più del monitoraggio. L'intera interazione dura 60 secondi. Tutto il resto — le chiamate per l'iscrizione, il monitoraggio dei dati, il coordinamento della fatturazione — avviene al di fuori dell'orario di lavoro e del carico di lavoro del fisioterapista.
Non si tratta di una teoria. Le cliniche di successo operano già in questo modo, e i loro fisioterapisti non si sentono oberati di lavoro perché l’RTM non rientra nelle loro mansioni.
L'unico compito del fisioterapista: il passaggio di consegne relativo alla valutazione
Al termine della valutazione iniziale, il fisioterapista dice: «Offriamo un servizio di monitoraggio a distanza per aiutarti a mantenere la costanza tra una visita e l’altra. Sarah, del nostro team, ti chiamerà domani per attivarlo: ci vorranno circa 5 minuti e ci aiuterà a capire come stai andando con gli esercizi a casa».
Tutto qui. Niente moduli di consenso da spiegare, niente app da scaricare e di cui risolvere eventuali problemi, niente verifiche assicurative da gestire. Il fisioterapista illustra il concetto e individua chi si occuperà del follow-up. Il passaggio di consegne è integrato nel modello di valutazione, quindi avviene automaticamente, non solo quando il fisioterapista se ne ricorda.
Il paziente se ne va sapendo che esiste l’RTM e aspettandosi una telefonata da Sarah. Il fisioterapista passa al paziente successivo.
Chi si occupa del monitoraggio (non è il fisioterapista)
Il referente per il monitoraggio è un PTA, un coordinatore della reception o un fornitore esterno — mai il fisioterapista curante. Questa persona gestisce le chiamate di iscrizione, verifica la conformità dei dati settimanali, invia messaggi motivazionali e segnala eventuali problemi clinici al fisioterapista.
Se ti avvali di un assistente fisioterapista (PTA), questi può fatturare i codici RTM direttamente con il proprio numero di fornitore. Se nomini un coordinatore, sarà lui a occuparsi del monitoraggio, mentre il fisioterapista (PT) o l’assistente fisioterapista (PTA) si occuperà della fatturazione dei codici. Fornitori terzi come PTWired o MovementRx sollevano completamente il tuo personale da questo compito.
La chiave sta nel designare una persona specifica per ogni sede della clinica. I pazienti hanno bisogno di un referente fisso, non di un gruppo mutevole composto da chiunque risponda al telefono.
Cosa deve sapere il paziente il primo giorno
Il paziente esce dalla visita con tre informazioni: il nome della persona che lo chiamerà, l’aspetto di quella persona e quando aspettarsi la chiamata. Consegnategli un biglietto da visita o una cartolina con la foto di Sarah e il suo numero diretto.
Fai capire chiaramente che si tratta di una prassi standard: «Lo facciamo per tutti i nostri pazienti per migliorare i risultati tra una visita e l’altra». Non dare l’impressione che sia facoltativo o che dipenda dall’assicurazione, anche se il sistema di fatturazione interno verificherà la copertura assicurativa.
Il paziente deve comprendere che l’RTM aiuta il proprio fisioterapista a monitorare i suoi progressi a distanza, e non che si tratti di un’opportunità di guadagno per la clinica. Presentatelo come un servizio di assistenza clinica, perché è esattamente ciò che è.
Piano di implementazione RTM passo dopo passo
Fase 1: Stabilire chi è responsabile del monitoraggio
La decisione più importante, quella che determina il successo del programma RTM, va presa prima ancora di iscrivere il primo paziente: chi si occuperà delle chiamate di monitoraggio. I fisioterapisti che seguono i pazienti non possono e non devono svolgere questo compito: sono già al limite delle loro capacità con le visite di persona.
Avete tre opzioni valide. Formare un assistente sanitario o un coordinatore della reception affinché diventi il vostro specialista RTM interno, occupandosi di tutte le registrazioni dei pazienti e della verifica dei dati. Assumere un coordinatore RTM dedicato se il volume dei pazienti lo giustifica (in genere più di 50 pazienti iscritti). Oppure affidarsi a un fornitore esterno di servizi RTM che si occupi per vostro conto delle chiamate di monitoraggio, del controllo dell’aderenza terapeutica e della fatturazione.
Una scelta sbagliata in questo caso compromette i programmi RTM. Non chiedete ai vostri fisioterapisti di inserire le chiamate di monitoraggio tra una seduta e l’altra.
Fase 2: Arruolare prima i pazienti giusti
Inizia dai pazienti iscritti a Medicare che si recano in clinica una volta alla settimana o con frequenza inferiore. Questi pazienti generano il rimborso RTM più elevato (oltre 100 dollari al mese per paziente) e traggono il massimo beneficio dal monitoraggio tra una visita e l’altra, dato che non ti vedono quotidianamente.
Rivolgersi a pazienti con patologie ortopediche in grado di utilizzare uno smartphone o un tablet. I pazienti nel periodo post-operatorio in fase di recupero da interventi di sostituzione articolare, i casi di mal di schiena cronico e i pazienti sottoposti a training di equilibrio sono candidati ideali per la terapia RTM. In genere hanno obiettivi funzionali ben definiti e rispondono bene ai controlli a distanza.
La copertura assicurativa privata per la RTM rimane ancora incostante, quindi i pazienti Medicare rappresentano la fonte di entrate più affidabile mentre si impara a gestire il sistema. Una volta consolidato il flusso di lavoro, è possibile espandersi ai pazienti con copertura assicurativa privata dopo aver verificato la copertura.
Fase 3: Integrare la versione RTM nel modello di valutazione
L’iscrizione al programma RTM deve avvenire durante la valutazione iniziale, non come un ripensamento. Aggiungete una clausola specifica relativa al consenso al programma RTM al vostro modello di documentazione di valutazione, in modo che ogni fisioterapista ne discuta con ogni paziente idoneo.
Il copione è semplice: «Utilizziamo il monitoraggio a distanza per aiutare i pazienti a mantenere la rotta tra una visita e l’altra. [Nome], un membro del nostro team, ti chiamerà ogni settimana per verificare come stai procedendo con gli esercizi e rispondere a eventuali domande». Consegna al paziente un biglietto da visita con il nome, la foto e il numero diretto del tuo coordinatore RTM.
Rendetela universale, non selettiva. Non chiedete ai fisioterapisti di decidere quali pazienti “potrebbero trarne beneficio”. Formateli affinché la presentino come cura standard per tutti i pazienti, poi lasciate che siano i vostri sistemi di back-end a gestire l’idoneità assicurativa e l’attivazione della fatturazione.
Fase 4: Configurare correttamente l'app destinata ai pazienti
La vostra piattaforma RTM deve essere adatta ai pazienti in età da Medicare, non ai millennial esperti di tecnologia. Scegliete un software con pulsanti grandi, una navigazione semplice e notifiche push automatiche che ricordino ai pazienti di registrare i propri dati.
La funzionalità di messaggistica integrata è imprescindibile. I pazienti hanno bisogno di un canale diretto per comunicare con il coordinatore RTM tramite l’app, non tramite la linea telefonica principale della clinica. In questo modo, la comunicazione RTM rimane separata dalle chiamate relative alla programmazione degli appuntamenti e dalle domande sui trattamenti.
Provate voi stessi il flusso di registrazione dei pazienti. Se non riuscite a creare un account e a inserire dati fittizi in meno di tre minuti, nemmeno i vostri pazienti settantenni che hanno subito un intervento di protesi al ginocchio ci riusciranno. Physitrack e piattaforme simili progettate per il settore sanitario soddisfano questi requisiti.
Fase 5: Stabilire una cadenza mensile per le revisioni
Organizza una riunione mensile di valutazione delle prestazioni del programma RTM con il direttore della clinica, il responsabile della fatturazione e il coordinatore del programma RTM. Tieni traccia di tre indicatori chiave: il tasso di adesione (percentuale di pazienti idonei che danno il proprio consenso), il tasso di conformità dei dati (percentuale di pazienti arruolati che soddisfano il requisito minimo di 16 giorni) e il tasso di accettazione delle richieste di rimborso (richieste accettate rispetto a quelle respinte).
Individua i problemi in anticipo. Se il tasso di iscrizione scende al di sotto del 60%, i tuoi fisioterapisti hanno bisogno di un corso di aggiornamento sul passaggio di consegne delle valutazioni. Se la conformità scende al di sotto del 75%, le tue chiamate di monitoraggio non sono abbastanza frequenti oppure la tua app è troppo complicata. Se la registrazione delle fatture scende al di sotto del 90%, la tua documentazione o la codifica necessitano di attenzione.
Sfruttate questa riunione mensile per adeguare i criteri di selezione dei pazienti, perfezionare i vostri script di fisioterapia e risolvere eventuali problemi della piattaforma. Senza una gestione attiva, i programmi RTM tendono a fallire: questa revisione impedisce che ciò accada.
Errori comuni che portano all’esaurimento dei terapeuti
Il modo più veloce per mandare all’aria un programma RTM è chiedere ai fisioterapisti che seguono i pazienti di effettuare chiamate di monitoraggio tra un paziente e l’altro. I thread su Reddit sono pieni di terapisti che si lamentano delle cliniche che si aspettano che “dedichino 5-10 minuti a chiamare i pazienti tra un appuntamento e l’altro in un’agenda fitta di impegni” senza alcun compenso aggiuntivo. Questo approccio è destinato al fallimento perché aggiunge lavoro senza riorganizzare il flusso di lavoro.
Il secondo errore è l’iscrizione selettiva in base allo stato assicurativo. I direttori delle cliniche che dicono ai fisioterapisti di “accettare solo pazienti con copertura Medicare” o di “verificare prima la loro copertura” creano un sovraccarico decisionale che frena lo slancio. I fisioterapisti devono già destreggiarsi tra complesse decisioni terapeutiche: aggiungere la verifica dell’assicurazione al loro flusso di lavoro di valutazione garantisce un’iscrizione incoerente. Eseguite i controlli di idoneità dell’assicuratore in background e fatturate solo ai pazienti coperti, ma iscrivete ogni paziente idoneo al programma di monitoraggio.
Trascurare la formazione del personale rappresenta il terzo errore fatale. Un fisioterapista ha riferito: «La mia azienda vuole che implementiamo l’RTM, ma ci ha fornito pochissime informazioni su come funziona o su come affrontare l’argomento con il paziente». Senza linee guida chiare e definizioni precise dei ruoli, l’RTM diventa l’ennesima iniziativa poco chiara a cui i terapisti oppongono resistenza o che ignorano.
Questi errori hanno un denominatore comune: considerare l’RTM come un’attività aggiuntiva anziché come una riprogettazione del flusso di lavoro. Le cliniche di successo assegnano personale specifico al monitoraggio delle chiamate, formano tutti sui propri ruoli precisi e inseriscono i pazienti nel programma in modo sistematico, indipendentemente dalla loro copertura assicurativa. Il compito del fisioterapista termina al momento del passaggio di consegne alla fase di valutazione: tutto il resto viene gestito da altro personale o da sistemi automatizzati.
Quando i direttori delle cliniche aggiungono l’RTM alle mansioni già esistenti dei fisioterapisti senza apportare modifiche al flusso di lavoro, il burnout dei terapisti diventa inevitabile. La soluzione non sta in una tecnologia migliore né in una maggiore formazione, ma nel limitare il coinvolgimento dei fisioterapisti a un’unica conversazione di 60 secondi durante la valutazione iniziale.
Come parlare con i propri fisioterapisti del RTM
I vostri fisioterapisti si opporranno all’RTM se penseranno che comporti un aumento del carico di lavoro da inserire in un loro programma già fitto di impegni. Affrontate questa obiezione a testa alta sin dal primo colloquio: «Questo non incide sul tempo dedicato al trattamento né richiede che effettuiate chiamate di monitoraggio».
Mettete in primo piano i benefici per il paziente, non le opportunità di guadagno. Presentate l’RTM come uno strumento per ottenere risultati migliori grazie alla responsabilità assunta tra una visita e l’altra: i pazienti che tengono traccia degli esercizi svolti a casa si presentano alle sedute più preparati e coinvolti. I vantaggi economici sono reali, ma per i terapisti i risultati dei pazienti vengono prima di tutto.
Sii preciso su ciò che stai chiedendo loro di fare: dedica 60 secondi alla fine di ogni valutazione per spiegare che un collaboratore della clinica chiamerà il paziente per aiutarlo con il programma di riabilitazione a domicilio. Tutto qui. Nessuna chiamata di monitoraggio, nessuna revisione dei dati, nessun grattacapo con la fatturazione. Metti in chiaro che un assistente fisioterapista, un coordinatore della reception o un fornitore esterno si occuperà di tutto dopo il passaggio di consegne.
Mostra loro il flusso di lavoro prima del lancio. Spiega in dettaglio come si svolgerà il colloquio di valutazione, chi sarà il prossimo interlocutore del paziente e come i dati di monitoraggio verranno loro trasmessi. I terapeuti sostengono i sistemi che comprendono e di cui si fidano.
Affronta la preoccupazione che si tratti di “un’altra cosa da ricordare” integrando l’RTM nel tuo modello di valutazione. Quando diventa parte del flusso di lavoro standard, l’RTM diventa automatico anziché facoltativo. Non chiedere ai terapeuti di ricordarsi di offrire l’RTM in modo selettivo in base all’assicurazione: iscrivi tutti e gestisci l’idoneità del pagatore a livello amministrativo.
Siate onesti riguardo alla curva di apprendimento. I primi passaggi di consegne risulteranno un po’ goffi finché i terapisti non avranno sviluppato il proprio ritmo e il proprio linguaggio. Concedete loro un mese per fare pratica prima di valutare i tassi di successo.
Cosa cercare in una piattaforma RTM
La scelta della piattaforma RTM determina se i terapisti impiegheranno cinque minuti o cinquanta minuti per paziente nella gestione del programma. Una piattaforma inadeguata costringe i fisioterapisti a ricoprire contemporaneamente i ruoli di tecnici dell’assistenza, addetti all’inserimento dati e specialisti nel coinvolgimento dei pazienti.
Physitrack è progettato specificamente per i flussi di lavoro delle cliniche di fisioterapia: dashboard in tempo reale sull'aderenza terapeutica, monitoraggio automatizzato dell'idoneità ai codici CPT, sistema di messaggistica integrato per i pazienti e integrazione con la cartella clinica elettronica Epic. Si tratta di un dispositivo medico registrato presso la FDA e certificato secondo le norme ISO 13485 e ISO 27001, aspetti fondamentali quando si gestiscono dati sanitari dei pazienti su larga scala.
Il monitoraggio dell'aderenza al trattamento deve essere visibile in tempo reale al personale della clinica. Se il responsabile del monitoraggio non è in grado di vedere quali pazienti hanno completato gli esercizi il giorno precedente, non ha alcuna visibilità su chi necessiti di chiamate di follow-up. La dashboard clinica Physitrack mostra a colpo d'occhio i tassi di completamento degli esercizi, i punteggi relativi al dolore e i modelli di coinvolgimento, senza dover cercare nei profili individuali dei pazienti.
Le notifiche push sono indispensabili per i pazienti in età da Medicare. Aspettarsi che un sessantottenne con dolori al ginocchio si ricordi di fare gli esercizi quotidiani senza promemoria è un’illusione. La piattaforma dovrebbe inviare promemoria automatici negli orari scelti dal paziente, senza affidarsi al personale per garantire manualmente l’aderenza alla terapia.
Il sistema di messaggistica integrato evita alla reception di dover rincorrere i pazienti al telefono. Quando i pazienti hanno domande sugli esercizi o segnalano variazioni del dolore, hanno bisogno di un canale diretto con il personale addetto al monitoraggio. La comunicazione tramite messaggi di testo attraverso l’app consente di documentare le conversazioni e riduce le interruzioni per i terapisti che stanno seguendo i pazienti.
L'integrazione con la cartella clinica elettronica (EMR) elimina la doppia immissione dei dati. Se il vostro personale trasferisce manualmente i dati relativi all'aderenza al programma di esercizi e ai risultati riferiti dai pazienti dalla piattaforma RTM alla vostra cartella clinica elettronica, state creando un carico di lavoro superfluo. L'integrazione diretta garantisce che i dati vengano trasferiti automaticamente e che i codici di fatturazione vengano compilati senza alcun intervento manuale.
Evita le piattaforme che richiedono una configurazione complessa per ogni paziente o che costringono i terapisti a creare programmi di esercizi partendo da zero. Il tuo fisioterapista dovrebbe passare a RTM in meno di sessanta secondi, senza dover dedicare dieci minuti alla configurazione dell'esperienza digitale del paziente. La piattaforma dovrebbe gestire la complessità al posto del tuo personale.
Le migliori piattaforme RTM risultano quasi invisibili ai terapeuti perché sono progettate in base ai flussi di lavoro delle cliniche, non alle funzionalità tecnologiche. Scegliete di conseguenza.
Domande frequenti
Un PTA può fatturare i codici RTM?
Sì, gli assistenti fisioterapisti (PTA) sono considerati professionisti sanitari ai sensi delle linee guida di fatturazione CMS RTM. Ciò rende gli assistenti fisioterapisti la figura ideale per gestire le chiamate di monitoraggio, poiché possono fatturare il tempo dedicato all’analisi dei dati dei pazienti e alla fornitura di feedback clinici. Molte cliniche affidano le responsabilità relative all’RTM proprio agli assistenti fisioterapisti, poiché ciò consente di contenere i costi rispetto al ricorso al fisioterapista curante, pur mantenendo la fatturabilità del servizio.
E se l'assicurazione di un paziente non coprisse la RTM?
Iscrivete tutti i pazienti al vostro programma RTM indipendentemente dalla loro assicurazione, ma attivate la fatturazione solo per i piani che lo coprono. Eseguite controlli automatici di idoneità tramite il vostro sistema di fatturazione per identificare quali pazienti dispongono di copertura RTM prima di inviare le richieste di rimborso. Questo approccio massimizza il coinvolgimento dei pazienti proteggendo al contempo i ricavi: i pazienti continuano a beneficiare della responsabilità e del monitoraggio anche se la loro assicurazione non rimborsa la clinica.
Quanto tempo ci vuole prima che una clinica ottenga un ritorno sull'investimento?
La maggior parte delle cliniche con almeno 20 pazienti iscritti a Medicare registra un flusso di cassa positivo già entro il primo ciclo di fatturazione di 30 giorni. Medicare rimborsa oltre 100 dollari al mese per paziente per i programmi RTM conformi, rendendo immediato l’impatto sui ricavi una volta raggiunta la massa critica. L’indicatore chiave è mantenere 16 giorni di raccolta dati sui pazienti al mese: senza questa soglia, non è possibile fatturare il codice RTM primario 98977.
In sintesi
L'RTM genera ricavi e migliora i risultati quando viene considerato come un sistema a livello di clinica, non come una responsabilità del singolo terapista. Gli studi che ottengono successo affidano a una persona specifica il compito di gestire le chiamate di monitoraggio, definiscono in anticipo le modalità di passaggio delle valutazioni in modo che ogni paziente sappia cosa aspettarsi e scelgono piattaforme che richiedono un coinvolgimento minimo del fisioterapista dopo l'iscrizione.
I vostri terapisti dovrebbero interagire con RTM in due occasioni: un’introduzione di 60 secondi durante la valutazione e un’occasionale revisione dei dati relativi ai progressi del paziente. Tutto il resto — chiamate di registrazione, controlli quotidiani, risoluzione dei problemi relativi all’app — è di competenza del coordinatore RTM designato o del partner fornitore.
Le cliniche che generano oltre 2.000 dollari al mese di ricavi da RTM hanno tre caratteristiche in comune: integrano l’RTM nella cura standard per tutti i pazienti idonei, separano le mansioni di monitoraggio da quelle terapeutiche e monitorano mensilmente gli indicatori per individuare tempestivamente eventuali problemi. Scegli una piattaforma come Physitrack che automatizza il coinvolgimento dei pazienti e fornisce dashboard cliniche chiare.
Se gestita correttamente, la RTM diventa invisibile ai terapeuti che curano i pazienti, aggiungendo al contempo un flusso di entrate prevedibile che cresce di pari passo con il numero dei pazienti.
