Physitrack : mitä arvioinnit ja terveydenhuollon ammattilaiset todella sanovat

Missä Physitrack arviot todellisuudessa sijoittuvat

Physitrack jatkuvasti korkeita arvioita kolmesta eri lähteestä, jotka harvoin osoittavat samaan suuntaan. Capterra-palvelussa, jossa ohjelmistojen ostajat arvioivat alustaa todellisen käytön perusteella, Physitrack noin 4,5 tähteä. Google Playssa, jossa potilaat arvioivat kotona käyttämäänsä PhysiApp , arvosana on lähes 4,9 yli 30 000 arvostelun perusteella. PMC:ssä julkaistu vertaisarvioitu potilaskokemustutkimus arvioi todellisia tuki- ja liikuntaelimistön fysioterapiapotilaita, jotka käyttivät Physitrack PhysiApp, tuoden mukaan kliinisen näkökulman, jota mikään sovelluskaupan arvio ei voi tarjota.

Jokainen lähde vastaa eri kysymykseen, ja juuri se tekee kokonaiskuvasta uskottavan. Capterra kertoo, suosittelisivatko ohjelmiston ostaneet klinikat sitä. Google Play kertoo, pitivätkö potilaat, joille oli määrätty harjoituksia, sovellusta käyttökelpoisena. PMC:n tutkimus kertoo, miten potilaat kokivat hoidon todellisissa hoitotilanteissa, ei markkinointikyselyssä. Yksittäinen 4,5 tähden arvio ei sinänsä todista juuri mitään. Ostajien tyytyväisyys, potilaiden tyytyväisyys ja riippumattomat tutkimustulokset, jotka kaikki saavuttavat korkeat arvosanat samanaikaisesti, on paljon vaikeampi tulos väärentää, ja juuri siksi tässä katsauksessa pisteitä pidetään pikemminkin viitteinä kuin mainoslauseina.

Arviot lähteittäin yhdellä silmäyksellä

Alla olevassa taulukossa on esitetty nämä kolme lähdettä rinnakkain, jotta voit tarkistaa luvut ennen kuin arvioinnin teemoja käsitellään yksityiskohtaisemmin.

Capterra kuvaa ohjelmiston ostajia ja ylläpitäjiä. Google Play kuvaa potilaita, jotka käyttävät PhysiApp käyntien PhysiApp . PMC-tutkimus perustuu kliiniseen tutkimusympäristöön eikä vapaaehtoiseen itsearviointiin. Yhdessä tarkasteltuna ne kattavat ostajan, loppukäyttäjän ja riippumattoman näyttöpohjan.

Mitä kliinikot kehuvat arvosteluissaan

Kliinikot palaavat arvosteluissaan yhä uudelleen harjoituskirjastoon, ja syynä on työn sujuvuus. Kun valittavana on yli 18 000 videota, kliinikko löytää sopivan videon lähes mihin tahansa diagnoosiin, niveleen tai sairauden etenemisvaiheeseen ilman, että hänen tarvitsee poistua alustalta etsimään videoleikkeitä tai tallentamaan omia videoita. Videon laatu mainitaan toistuvasti, koska potilaat jäljittelevät näkemäänsä, ja selkeä esittely vähentää seurantakysymyksiä, jotka vievät aikaa kiireisessä potilasruuhkassa.

Toinen teema on se, kuinka nopeasti kliinikko voi laatia ja lähettää ohjelman. Arvioijat kuvailevat, kuinka he kokoavat kattavan kotiharjoitusohjelman muutamassa minuutissa älyhakua hyödyntäen ja lähettävät sen sitten suoraan potilaan puhelimeen PhysiApp kautta. Tällä nopeudella on merkitystä, kun vastaanottoajat seuraavat toisiaan tiiviisti ja jokaisen potilaan on lähdettävä mukanaan selkeä suunnitelma sen sijaan, että hänelle luvattaisiin lähettää se myöhemmin sähköpostitse. Ohjelman laatimisen hankaluus on usein se, mikä saa kliinikot turvautumaan paperisiin ohjeisiin, ja arvioijat antavat Physitrack tämän ongelman Physitrack .

Kolmas toistuva teema on hoidon noudattamisen näkyvyys, ja se muuttaa tapaa, jolla hoitohenkilökunta hallinnoi potilastapauksia käyntien välillä. Arvioissa mainitaan seurantapaneelit, jotka osoittavat, mitkä potilaat ovat suorittaneet harjoituksensa, kirjanneet kipupisteytystään tai lopettaneet osallistumisen kokonaan. Tämän tiedon avulla hoitohenkilökunta voi asettaa etusijalle potilaat, joiden hoito on ajautumassa sivuraiteille, sen sijaan että jokainen seurantakäynti käsiteltäisiin samalla tavalla. Koko tilannekuvan tarkasteleva terapeutti voi havaita potilaan, joka ei ole avannut ohjelmaansa viikkoon, ja puuttua asiaan ennen seuraavaa käyntiä sen sijaan, että huomaisi laiminlyönnin vasta kasvotusten.

Yhteenvetona voidaan todeta, että nämä teemat kuvaavat työkalua, joka tukee hoitoa niissä vaiheissa, jotka tapahtuvat hoitohuoneen ulkopuolella. Katsauksissa esiintyvät hoitohenkilökunnan edustajat arvostavat alustaa johdonmukaisesti sen ansiosta, että sen avulla he voivat laajentaa vaikutuspiiriään koskemaan potilasjoukkoa, jota he voivat tavata kasvotusten vain murto-osan ajasta.

Mitä potilaat kehuvat arvosteluissaan

Potilaat kuvailevat toistuvasti, että PhysiApp helppoa ja selkeää, mikä on toistuva teema Google Play -arvosteluissa, joiden keskiarvo on lähes 4,9 tähteä. He näkevät heille määrätyt harjoitukset selkeiden videoiden avulla, selaavat harjoitusohjelmaansa napauttamalla ja merkitsevät suoritetut harjoitukset. Kun potilas pystyy löytämään ja ymmärtämään kotiharjoitusohjelman muutamassa sekunnissa, hän myös todella suorittaa sen – ja juuri siinä on kotiharjoitusohjelman koko tarkoitus.

Videokonsultaatiot saavat jatkuvasti kiitosta, koska potilaat voivat tavata terveydenhuollon ammattilaisen ilman, että heidän tarvitsee matkustaa klinikalle. PMC:n potilaskokemustutkimus, jossa arvioitiin todellisia MSK-fysioterapiapotilaita, toi tämän suoraan esiin: tutkimuksen mukaan potilaat kokivat Physitrack etäistunnot Physitrack hoidossaan. Arvioijat, jotka asuvat kaukana klinikasta tai joilla on liikuntarajoitteita, arvostavat mahdollisuutta käydä vastaanotolla kotoa käsin sen sijaan, että joutuisivat jättämään käynnin väliin.

Muistutukset mainitaan usein ominaisuutena, joka auttaa potilaita pysymään hoitosuunnitelman mukaisessa aikataulussa hoitokäyntien välillä. Potilas, joka saa kehotuksen tehdä harjoituksensa, suorittaa viikon ohjelman huomattavasti todennäköisemmin loppuun kuin potilas, joka luottaa pelkästään muistiinsa. Arvioijat pitävät näitä kehotuksia hyödyllisinä eivätkä häiritsevinä, mikä on tärkeää, sillä muistutus, jonka potilas jättää huomiotta tai poistaa käytöstä, ei edistä hoitoon sitoutumista lainkaan.

Physitrack arvioiville klinikan johtajille potilaiden kiitokset ovat tärkein merkki. Hoito-ohjeiden noudattaminen on se tulos, josta asiakkaat maksavat, ja se riippuu täysin siitä, käyttävätkö potilaat teidän heille lähettämääänne työkalua. Jokainen täällä oleva potilaiden positiivinen kommentti – olipa kyseessä sitten yksinkertainen sovellus tai muistutukset – viittaa samaan asiaan: potilaat pysyvät sitoutuneina, joten laatimanne ohjelmat saatetaan loppuun.

Arvosteluissa esiin tuodut todelliset ongelmakohdat

Mikään alusta ei saa lähes täydellisiä arvioita ilman muutamia toistuvia valituksia, ja Physitrack arvosteluista nousee esiin kaksi, jotka on syytä mainita suoraan. Ensimmäinen on sovelluksen ajoittainen epävakaus, ja valitukset kohdistuvat pääasiassa potilaille PhysiApp eikä niinkään hoitohenkilökunnan hallintapaneeliin. Arvostelijat kuvailevat ajoittaisia kaatumisia ja videotoiston pätkimistä, useimmiten vanhemmilla Android-laitteilla ja harvemmin nykyisillä iOS-versioilla. Ilmiö viittaa pikemminkin laitteiden hajanaisuuteen kuin tuotteen perustavanlaatuiseen vikaan, minkä vuoksi Google Play -arvosana on edelleen lähellä 4,9:ää kymmenien tuhansien arvostelujen perusteella.

Toinen toistuva valituksenaihe on tuen vastausaika, ja se koskee erityisesti potilaille suunnattuja tukipyyntöjä eikä niinkään hoitohenkilökunnan tai asiakastilien pyyntöjä. Jotkut potilaat kertovat joutuneensa odottamaan ensimmäistä vastausta odotettua kauemmin, kun heillä on ilmennyt kirjautumis- tai synkronointiongelmia sovelluksessa. Hoitohenkilökunta ja usean toimipisteen asiakastilit kuvaavat kokemuksensa erilaiseksi, sillä heidän tukensa hoidetaan erillisen asiakaspalvelupäällikön kautta ja suuremmilla asiakastileillä myös ympärivuorokautisen WhatsApp-kanavan kautta.

Molemmat seikat vaikuttavat ostopäätökseen, mutta kumpikaan ei haittaa keskeistä kliinistä työnkulkua. Jos potilaistasi suuri osa käyttää vanhempaa Android-laitetta, testaa sovellusta näillä laitteilla kokeilujakson aikana. Jos potilaiden itsepalvelun nopeus on etusijalla, kysy ongelmatilanteiden eskalointimenettelyistä ennen sitoutumista. Käytännön ongelmat ovat todellisia, sovelluksen laajuus on rajallinen, ja kun tiedät, mihin se sopii, voit arvioida Physitrack niiden alustan osien Physitrack , joita klinikkasi tosiasiassa käyttää päivittäin.

Miksi alusta toimii myös suuressa mittakaavassa

Kymmenien tuhansien käyttäjien antamat korkeat arviointipisteet johtuvat yleensä taustalla olevasta infrastruktuurista, ja näin on myös Physitrack. Alusta, joka saa potilailta Google Playssa 4,9 tähteä ja kliinisiltä ostajilta Capterrassa noin 4,5 tähteä, joutuu tyydyttämään kahta hyvin erilaista kohderyhmää samanaikaisesti. Toiminnalliset seikat selittävät, miksi nämä luvut pysyvät vakaina käyttäjäkunnan kasvaessa.

Hoitohenkilökunnan ylistämä hoidon noudattamisen näkyvyys riippuu sisältökirjaston koosta ja yhdenmukaisuudesta. Physitrack yli 18 000 harjoitusvideota, mikä tarkoittaa, että kotihoito-ohjelmaa laativa hoitohenkilökunta löytää lähes aina oikean liikkeen sen sijaan, että joutuisi improvisoimaan tai kuvaamaan omaa videota. Physitrack älykäs hakutoiminto rajataa kirjaston sekunneissa juuri kyseessä oleviin harjoituksiin, joten arvosteluissa mainittu ohjelman laatimisen helppous heijastaa todellista työnkulkua, ei pelkkää markkinointipuheita. Kirjaston kauttaaltaan tasainen videolaatu on syy siihen, miksi potilaat noudattavat ohjelmia, ja potilaiden sitoutuminen näkyy hoitohenkilökunnan puolella hoito-ohjeiden noudattamista koskevina tietoina.

Laajuus selittää myös, miksi asiakastuki saa hyvää palautetta. Physitrack yli 110 000 terveydenhuollon ammattilaista 174 maassa, ja tämä laajuus mahdollistaa tukimallin, johon useimmat pienemmät toimittajat eivät pysty. Jokaiselle tilille nimetään oma asiakastukipäällikkö, ja suuremmille tileille tarjotaan 24/7-WhatsApp-palvelu kiireellisiä kysymyksiä varten. Useita toimipisteitä hallinnoivat ostajat, joille tuki on erittäin tärkeää, huomaavat eron vasteajoissa, minkä vuoksi arvosteluissa esitetyt tukivalitukset koskevat pääasiassa potilaspalveluun liittyviä tukipyyntöjä eikä kliinisiä asiakastilejä.

Useilla toimipaikoilla toimiville terveydenhuoltojärjestelmille sertifikaatit ovat yhtä tärkeitä kuin ominaisuudetkin. Physitrack tietoturvaa koskeva ISO 27001 -sertifikaatti sekä lääkinnällisten laitteiden laadunhallintaa koskeva ISO 13485 -sertifikaatti, jotka hankintatiimit tarkistavat ennen sopimuksen allekirjoittamista. Epic EHR -integraation ansiosta lääkärit voivat määrätä ohjelmia poistumatta potilastietojärjestelmästään, mikä poistaa esteet, jotka hidastavat järjestelmän käyttöönottoa sairaalatasolla. Yli 15 kielen tuki tarkoittaa, että yhdessä maassa määrätty ohjelma tavoittaa potilaan tämän omalla kielellä, minkä vuoksi potilassovellus saa erinomaisia arvioita markkinoilla, jotka sijaitsevat kaukana pääkonttorista. Nämä tekijät yhdessä ovat syy siihen, että arviointitulokset pysyvät yhdenmukaisina eivätkä hajota alueittain tai asiakaskokojen mukaan.

Sopii parhaiten: kotitreeniohjelmiin

Kotiharjoitusohjelmat ovat Physitrack , ja tämä näkyy lähes jokaisessa terveydenhuollon ammattilaisten arvostelussa. Harjoitusten määräämisen on suurimman osan fysioterapeuttien päivittäistä työtä, joten työkalu, joka hoitaa tämän tehtävän hyvin, ansaitsee käyttäjien luottamuksen nopeammin kuin mikään toissijainen ominaisuus.

Yli 18 000 harjoituksen videokirjasto tarjoaa valikoiman, johon pienemmät valikoimat eivät ylety – ja tämä on tärkeää silloin, kun potilaalla on epätavallinen sairausyhdistelmä ja tarvitset käden ulottuvilla juuri oikeanlaisen harjoitusohjelman etenemissuunnitelman. Ohjelman laatiminen sujuu nopeasti, sillä älykäs hakutoiminto tuo esiin haluamasi harjoitukset nimen, kehon alueen tai sairauden perusteella, eikä pakota sinua selaamaan valikkoa. Voit koota räätälöidyn suunnitelman muutamassa minuutissa ja lähettää sen suoraan potilaan sovellukseen.

Hoito-ohjeiden noudattamisen seurantatyökalut ovat se syy, miksi hoitohenkilökunta valitsee Physitrack ensimmäisen ohjelman Physitrack . Näet, suorittavatko potilaat heille määrätyt harjoitukset, joten voit mukauttaa suunnitelmaa ennen seuraavaa käyntiä sen sijaan, että joudut arvaamaan tilannetta seurantakäynnin yhteydessä. Tämän näkyvyyden ansiosta kotihoito-ohjelma muuttuu potilaan helposti kadottamasta tulosteesta hoidoksi, jota voit todella hallita hoitokäyntien välillä.

Aloita 14 päivän ilmainen kokeilujakso ja luo ensimmäinen ohjelmasi.

Sopii parhaiten: etäterapeuttiseen seurantaan

Etäterapeuttinen seuranta (RTM) toimii eri tavalla kuin muut Physitrack, ja sen käyttö on rajoitettu Yhdysvaltoihin. RTM:n avulla voit laskuttaa potilaan edistymisen seurannasta käyntien välillä käyttämällä CPT-koodeja, jotka liittyvät aikaan, jonka käytät hoito-ohjeiden noudattamista koskevien tietojen tarkasteluun ja potilaiden kanssa viestintään. Physitrack taustalla olevan toiminnan ja laatii laskutusraportit, joista käy ilmi, mitkä potilaat ovat ylittäneet seurantarajat kunkin kuukauden aikana, joten tiimisi voi lähettää korvaushakemukset, joissa todistusaineisto on jo koottu valmiiksi.

Toisin kuin kotiharjoitteluominaisuudet, joita voi aloittaa tavallisella kokeilujaksolla, RTM-palvelua myydään erillisen prosessin kautta eikä itsepalvelurekisteröinnin kautta. Jos klinikkasi toimii Yhdysvalloissa ja haluaa lisätä seurantatuottoja liikuntareseptien lisäksi, oikea lähtökohta on RTM-aloitussivu eikä yleinen kokeilujakso. Sivulla kerrotaan laskutusmallista, kelpoisista koodeista sekä siitä, miten raportointi sopii nykyiseen työnkulkuusi.

Yhdysvaltain moniklinikkaverkostoissa RTM integroituu luontevasti harjoituskirjastoon ja hoitomyöntyvyyden seurantajärjestelmään, joita hoitohenkilökunta jo käyttää. Te määrätte ohjelmat, potilaat suorittavat ne kotona, ja seurantatiedot tukevat sekä hoitopäätöksiä että korvausmenettelyjä samassa järjestelmässä.

Sopii parhaiten: asiakastyytyväisyyden edistämiseen ja asiakastukeen

Suuremmille asiakkaille ja useilla toimipaikoilla toimiville verkostoille nimetään oma asiakaspalvelupäällikkö, mikä on tärkeämpää kuin mikään ominaisuusluettelo, kun ohjelmistoa otetaan käyttöön kymmenille terveydenhuollon ammattilaisille. Nimetty yhteyshenkilö, joka ymmärtää organisaationne toimintatapoja, huolehtii käyttöönotosta, asetusten määrittämisestä ja tiimin kasvaessa esiin nousevista kysymyksistä, sen sijaan että teidät ohjattaisiin joka kerta yleisen tukipyynnön jonon läpi.

Suuremmilla asiakastileillä on käytettävissään WhatsApp-tukiryhmä, joka on avoinna ympäri vuorokauden, joten tiimisi voi ottaa Physitrack yhteyttä Physitrack sen sijaan, että joutuisi odottamaan tavanomaisen sähköpostivastauksen saapumista. Tämä kanava kuroo umpeen viiveen, jota esiintyy joissakin potilaisiin liittyvissä tukipyynnöissä, sillä monipaikkaisissa käyttöönotoissa esiintyvät hoitohenkilökunnan ja hallinnon ongelmat ratkaistaan riittävän nopeasti, jotta käyttöönotto etenee sujuvasti.

Jos teet hankintaa verkoston tarpeisiin ja pidät tukimallia yhtä tärkeänä kuin itse tuotetta, juuri tässä Physitrack työkaluista, jotka perustuvat yksinomaan itsepalvelutukeen. Oma asiakkuuspäällikkö (CSM) ja reaaliaikainen WhatsApp-yhteys selittävät, miksi tukipalvelu saa positiivista palautetta arvosteluissa, joita alustaa eri paikkakunnilla käyttävät asiakkaat ovat jättäneet.

Sopii parhaiten: CEU-opintopisteisiin ja täydennyskoulutukseen

Physicourses muista palveluista, koska se toimitetaan osana samaa tilausta kuin Physitrack kotiharjoitusohjelmat, ja Yhdysvalloissa siihen sisältyy myös etäterapeuttinen seuranta (RTM). Maksat yhden kiinteän hinnan ja saat jatkokoulutuksen, kotiharjoitusohjelmat (HEP) sekä etäterapeuttisen seurannan (RTM) yhdessä, sen sijaan että joutuisit ostamaan erillisen CEU-kirjaston ja erillisen kliinisen alustan. Yhdysvaltojen ulkopuolella paketti kattaa CEU:n ja HEP:n.

Tämä rakenne muuttaa tilannetta klinikan johtajille, jotka hallinnoivat koko tiimin toimilupien uusimista. Sen sijaan, että kurssien tilauksia seurattaisiin yhden palveluntarjoajan kautta ja ohjelmien luontityökaluja toisen kautta, pätevyyksien hallinta ja päivittäinen potilastyö hoituvat nyt yhdellä tilillä.

Physicourses fysioterapian (PT), toimintaterapian (OT), urheiluterapian (ATC) ja kiropraktiikan (DC) alat, joten monialainen osasto voi hankkia koko kliinisen henkilökuntansa lisenssin yhdellä sopimuksella. Kurssivalikoima on verrattavissa erikoistuneisiin CEU-alustoihin, ja akkreditointien kattavuus vaihtelee kurssikohtaisesti ja lainkäyttöalueittain, joten varmista ennen ilmoittautumista, mitkä opintopisteet kelpaavat lisenssiisi.

Jos jatkokoulutus on tärkein syy, miksi harkitset Physitrack hankkimista, ota se huomioon osana kokonaispakettia eikä erillisenä tuotteena. Arvo syntyy siitä, että maksat kerralla sekä hoitohenkilökuntasi tarvitsemista kursseista että liikuntaohjeiden laatimis- ja seurantatyökaluista, joita he käyttävät potilaiden kanssa päivittäin.

Physitrack käytön aloittaminen

Todisteet viittaavat samaan suuntaan joka puolelta. Ohjelmiston ostajat antavat alustalle korkeat arvosanat, potilaat jatkavat liikuntaa, koska sovellus tekee siitä helppoa, ja vertaisarvioidut tutkimukset tukevat niitä hoitomyöntyvyyttä koskevia väitteitä, joista kliinikot ovat eniten kiinnostuneita. Jos haluat testata tätä omien potilaidesi parissa, aloita 14 päivän ilmainen kokeilujakso ja rakenna ohjelma, jossa on käytettävissä koko liikuntakirjasto, ennen kuin teet lopullisen päätöksen.

Jos olet kiinnostunut nimenomaan etäterapeuttisesta seurannasta (RTM), menettelytapa on hieman erilainen. RTM-palvelua myydään Yhdysvalloissa erityisen RTM-sivun kautta, jossa voit tutustua CPT-korvauskelpoisiin seuranta- ja laskutusraportteihin ennen kuin otat yhteyttä tiimiin.

Usein kysytyt kysymykset

Ovatko Physitrack arviot luotettavia? Arviot ovat luotettavia, koska ne perustuvat kolmeen riippumattomaan lähteeseen, jotka mittaavat eri asioita. Capterra osoittaa ohjelmiston ostajien tyytyväisyyden olevan noin 4,5 tähteä, Google Play kertoo potilaiden sovelluskokemuksen olevan noin 4,9 kymmenien tuhansien arvostelujen perusteella, ja vertaisarvioidussa PMC-tutkimuksessa arvioitiin todellisia tuki- ja liikuntaelimistön fysioterapiapotilaita. Tätä yhdistelmää on vaikeampi manipuloida kuin yksittäistä arvostelusivustoa.

Pitäisikö näiden ongelmakohtien vaikuttaa ostopäätökseeni? Toistuvat valitukset keskittyvät kahteen alueeseen: satunnaisiin sovellusvirheisiin tietyillä laitteilla sekä hitaampaan käsittelyyn joissakin potilaille suunnatuissa tukipyynnöissä. Kumpikaan näistä ei vaikuta ohjelmien luomisen ja lähettämisen keskeiseen kliiniseen työnkulkuun, ja suuremmille asiakkaille tarjotaan oma asiakkuuspäällikkö sekä 24/7-WhatsApp-palvelu, joka lyhentää vastausaikoja.

Onko etäterapeuttinen seuranta saatavilla kaikkialla? Ei. Physitrack RTM-palvelu, joka sisältää CPT-korvauskelpoisen seurannan ja laskutusraportit, on saatavilla vain Yhdysvalloissa, ja sen voi ostaa RTM-palvelun omalta sivulta, ei itsepalvelukokeilun kautta. Yhdysvaltojen ulkopuolella sijaitsevat klinikat saavat kotiharjoitusohjelman ja potilaiden sitouttamistyökalut ilman RTM-laskutusominaisuutta.

Miten Physicourses hinnoitteluun? Physicourses jatkokoulutuskirjasto, joka sisältyy tilaukseen eikä myydä erikseen. Yhdysvalloissa tämä paketti kattaa CEU-kurssit, kotiharjoitusohjelmat ja RTM:n yhdessä kiinteähintaisessa paketissa. Kansainvälisillä markkinoilla paketti kattaa CEU-kurssit ja kotiharjoitusohjelmat, tarjoten terveydenhuollon ammattilaisille akkreditoitua oppimista samalla alustalla, jota he jo käyttävät potilaiden hoidossa.