So wählen Sie eine Telereha-Plattform aus: Ein Einkaufsleitfaden für Kliniken für das Jahr 2026

Die meisten Rankings der „besten Telereha-Plattformen“ vergleichen Tools, die nicht miteinander konkurrieren. Sie fassen ein Videokonferenzprodukt, eine Plattform zur Verschreibung von Übungen und einen vom Arbeitgeber finanzierten MSK-Dienst in einer Tabelle zusammen und erstellen eine Rangliste – was zu einer Auswahlliste führt, die unmöglich für Sie geeignet sein kann. Der sinnvolle erste Schritt besteht nicht darin, Plattformen zu vergleichen, sondern herauszufinden, in welchem der drei Märkte Sie tatsächlich einkaufen.

Was ist eine Telereha-Plattform?

Eine Telereha-Plattform ist eine Software, mit der medizinisches Fachpersonal Rehabilitationsmaßnahmen aus der Ferne durchführen kann: Übungen verschreiben, deren Durchführung überwachen und per Video beraten, ohne dass der Patient persönlich vor Ort sein muss. In der Praxis wird der Begriff „Telereha“ für drei recht unterschiedliche Produkte verwendet, und welches davon Sie benötigen, hängt davon ab, wer Ihr Patient ist und wer die Kosten übernimmt.

Welche drei Arten gibt es, und welche davon kaufen Sie?

Reha-Plattformen für medizinische Fachkräfte. Sie werden an Physiotherapie-, Ergotherapie- und Logopädiepraxen verkauft. Im Mittelpunkt steht die Trainingsverschreibung: eine Videobibliothek, eine Patienten-App, die Überwachung der Therapietreue und der Ergebnisse, meist mit integrierter Videoberatung. Dies ist die Kategorie, die die meisten Menschen unter „Telereha“ verstehen, und sie wird auch im LeitfadenPhysitrack zur Auswahl von Software für die Trainingsverschreibung behandelt. Physitrack, MedBridge, Wibbi, Rehab Guru, HEP2go, Exercise Pro Live und SimpleSet gehören alle zu dieser Kategorie.

All-in-One-Praxismanagement mit integrierter Reha-Funktion. Wird an Kliniken verkauft, die ein einziges System für alles wünschen: Terminplanung, Notizen, Rechnungsstellung und Abrechnung, einschließlich Trainingsplänen. Zu dieser Kategorie gehören WebPT, Jane, Cliniko, TM3, Nookal, Prompt und TheraPlatform. Der Kompromiss ist immer derselbe: Der Praxismanagement-Bereich ist stark, während die Übungsbibliothek weniger umfangreich ist als bei einem spezialisierten Tool.

MSK-Dienstleistungen für Arbeitgeber und Kostenträger. Der Verkauf erfolgt an Arbeitgeber und Versicherer, nicht an Kliniken. Hinge Health, Sword Health und Kaia. Dabei handelt es sich um ein völlig anderes Geschäftsmodell – diese Unternehmen beschäftigen die medizinischen Fachkräfte und verkaufen die Ergebnisse. Wenn Sie eine Klinik betreiben, sind sie Konkurrenten, keine Anbieter.

Dies falsch einzuschätzen, ist der kostspieligste Fehler im gesamten Prozess. Eine Praxis, die ein All-in-One-System kauft, weil es an der Spitze einer Rangliste stand, und dann feststellt, dass die Übungsbibliothek ihr Fallaufkommen nicht abdeckt, hat die richtige Produktkategorie falsch ausgewählt. Eine Praxis, die ein Spezialtool kauft und es dann bedauert, separat für die Praxisverwaltung bezahlen zu müssen, hat die falsche Produktkategorie richtig ausgewählt.

Was sollte man eigentlich vergleichen?

Sobald Sie Ihre Kategorie kennen, gibt es sechs Faktoren, die darüber entscheiden.

Vergleichen Sie den Umfang der Bibliothek mit Ihrem tatsächlichen Arbeitsaufkommen. Nicht mit der Gesamtzahl. Durchsuchen Sie die Bibliothek nach den zehn Übungen, die Sie am häufigsten verschreiben, und den drei ungewöhnlichen Übungen, die Sie gelegentlich verschreiben. Der Umfang der Bibliothek ist ein schlechter Anhaltspunkt – entscheidend ist, ob Ihre spezifische Arbeit abgedeckt ist und ob Sie eigene Übungen hinzufügen können, falls dies nicht der Fall ist.

Ob Patienten die App öffnen werden. Das ist der entscheidende Faktor, der darüber entscheidet, ob das Ganze überhaupt funktioniert – und derjenige, den Käufer als Letztes bewerten. Die Einhaltung von Heimtrainingsprogrammen ist durchweg schlecht, daher ist die Patientenerfahrung kein „Nice-to-have“. Schicken Sie sich selbst ein echtes Programm und probieren Sie es eine Woche lang auf Ihrem eigenen Smartphone aus.

Was zu dir zurückkommt. Die Vollendung ist die Grundvoraussetzung. Die nützlichen Plattformen bringen im Laufe der Zeit Schmerzen, Schwierigkeiten und Funktionsfähigkeit zurück, sodass du eher den Verlauf einer Genesung erkennen kannst als eine Checkliste.

Integration in Ihre bestehenden Systeme. Wenn Sie ein EMR- oder Praxismanagementsystem nutzen, stellt sich die Frage, ob die Verschreibung direkt in Ihrem Notiz-Workflow oder in einem separaten Reiter erfolgt. Dieser Unterschied entscheidet darüber, wie häufig die Funktion tatsächlich genutzt wird.

Abrechnung, falls Sie in den USA ansässig sind. Die ferngesteuerte therapeutische Überwachung (RTM) stellt für eine US-Klinik einen echten Umsatzfaktor dar, und die Unterstützung hierfür variiert stärker als bei jeder anderen Funktion auf dieser Liste. Bei einigen Plattformen ist sie standardmäßig integriert, bei anderen als Zusatzfunktion verfügbar, bei wieder anderen gar nicht. Wenn RTM Teil Ihres Geschäftsmodells ist, sollten Sie dies direkt überprüfen, anstatt sich auf eine Vergleichstabelle zu verlassen.

Einhaltung der Vorschriften je nach Markt: HIPAA in den USA, DSGVO in Europa, DTAC sowie das „Data Security and Protection Toolkit“, wenn Sie an den NHS verkaufen. Fordern Sie die tatsächlichen Dokumente an, anstatt sich mit dem Logo auf der Website zufrieden zu geben.

Wer ist in der Kategorie „Für Ärzte“ führend?

Angenommen, das ist Ihre Kategorie, dann sind dies die Tools, die immer wieder genannt werden, und das sind die Bereiche, in denen sie jeweils wirklich am besten abschneiden.

Physitrack ist die umfassendste der spezialisierten Plattformen: eine Übungsbibliothek mit mehr als 18.000 Übungen, eine Patienten-App namens PhysiApp, Telemedizin und Ergebnismessungen in einem Abonnement sowie native RTM-Abrechnung. Sie wird von über 110.000 Fachkräften in 174 Ländern genutzt und ist die erste Wahl für Kliniken mit mehreren Standorten, Unternehmen und alle, die grenzüberschreitend tätig sind. Es ist nicht die günstigste Lösung, und wenn Sie nur eine Handvoll Programme pro Monat verschreiben, ist es mehr Plattform, als Sie benötigen.

MedBridge kombiniert ein Tool für Heimübungen mit der umfangreichsten Fortbildungsbibliothek in diesem Bereich. Wenn das CEU-Budget Ihrer Therapeuten und Ihre Reha-Software aus einer Hand stammen könnten, wäre dieses Paket eine echte Ersparnis. Wenn Sie die Fortbildungen nicht in Anspruch nehmen möchten, zahlen Sie dennoch dafür, und die Übungsbibliothek ist kleiner als die der Spezialtools.

Wibbi (ehemals Physiotec) verfügt mit über 20.000 Übungen über die umfangreichste Übungsbibliothek der Gruppe und bietet die größte Auswahl an EMR-Integrationen. Das Unternehmen ist ein reiner Spezialist für die Verschreibung von Übungen und genau darin sehr gut. Abgesehen von der Übungsbibliothek hat es jedoch nicht viel mehr zu bieten.

Rehab Guru wurde in Großbritannien entwickelt und vereint Verschreibungen mit Terminvereinbarungen, Notizen und Rechnungsstellung – quasi eine All-in-One-Lösung zum Preis einer kleinen Praxis. Ärzte loben durchweg die Benutzeroberfläche. Geringer Platzbedarf, falls Sie eine Integration in Unternehmenssysteme benötigen.

HEP2go ist die seit Langem etablierte kostengünstige Option mit einer kostenlosen Nutzungsstufe. Das Programm wird dem Patienten schnell zur Verfügung gestellt. Minimale Nachverfolgung der Therapietreue, kein RTM.

Exercise Pro Live und SimpleSet liegen dazwischen: schnell, übersichtlich und eher auf eine zügige Verschreibung als auf die Vielseitigkeit der Plattform ausgelegt.

Beachten Sie, was all diese Lösungen gemeinsam haben: Bei ihnen steht die Bewegung im Vordergrund. Wenn Sie eigentlich ein System zur Verwaltung der Praxis benötigen, sollten Sie sich stattdessen die Kategorie „All-in-One“ ansehen und sich mit einem geringeren Funktionsumfang zufrieden geben.

Wie lässt sich die Videoberatung einbinden?

Weniger zentral, als der Begriff „Telereha“ vermuten lässt. Fast jede Plattform im Bereich der klinischen Anwendungen bietet mittlerweile Videofunktionen an, und allgemeine, HIPAA-konforme Videolösungen sind nahezu kostenlos – Doxy.me läuft in jedem Browser und die Basisversion ist kostenlos.

Daher ist das Video selten der entscheidende Faktor. Die Frage ist vielmehr, ob es sich lohnt, das Gespräch innerhalb der Plattform zu führen, auf der das Programm und die Daten bereits gespeichert sind, anstatt in einem separaten Tool. Für eine Praxis, die gelegentlich Fernnachsorge durchführt, ist ein kostenloses Videotool in Verbindung mit einer guten Trainingsplattform eine durchaus sinnvolle Lösung. Bei hybrider oder vollständig aus der Ferne erbrachter Versorgung lohnt es sich jedoch, in ein einziges System zu investieren.

Wie sieht es mit der RTM-Abrechnung aus?

Wenn Sie eine Klinik in den USA sind, ist dies das Kriterium, das Ihre Antwort am ehesten beeinflussen wird – und das am häufigsten übersehen wird.

Durch die therapeutische Fernüberwachung kann ein Physiotherapeut Medicare die Überwachung des Heimtrainingsprogramms eines Patienten zwischen den Terminen in Rechnung stellen, und der Codesatz von 2026 hat diesen Anwendungsbereich durch die Einführung von Stufen mit kürzerer Dauer erheblich erweitert – was bedeutet, dass Patienten mit geringerer Mitwirkung nun abrechnungsfähig sind, während sie zuvor keine Einnahmen generierten. Für eine Klinik mit Medicare-Patienten kann eine Plattform mit integrierter RTM-Funktion von einem Kostenfaktor zu einem umsatzgenerierenden Instrument werden.

Der Umfang der Unterstützung ist sehr unterschiedlich. Überprüfen Sie dies, informieren Sie sich genau darüber, was die Plattform tatsächlich erfasst, und klären Sie, ob RTM im Preis inbegriffen ist oder separat abgerechnet wird. Der LeitfadenPhysitrack zu den RTM-CPT-Codes und zur Umsetzung von RTM in Ihrer Praxis erläutert ausführlich, was das Programm beinhaltet.

Wie führt man eine Studie durch, aus der man tatsächlich etwas lernen kann?

Nahezu jede Plattform bietet eine kostenlose Testversion an, und fast niemand nutzt sie richtig. Zwei Wochen praktischer Nutzung sagen mehr aus als jede Vergleichstabelle – auch diese hier.

Erstellen Sie auf der Plattform während eines echten Termins ein echtes Programm für einen echten Patienten – und keine Testübung am Abend. Überprüfen Sie anschließend drei Dinge: Wie lange Sie dafür gebraucht haben, ob die Übungen, die Sie tatsächlich benötigt haben, vorhanden waren, und wie das Ganze auf dem Smartphone des Patienten aussah. Wenn der Arbeitsablauf einen hektischen Praxistag nicht übersteht, wird er auch in Ihrer Praxis keinen Bestand haben.

Stellen Sie jedem Anbieter zwei Fragen: Was passiert mit meinen Daten, wenn ich wechsle, und wie hoch sind die Kosten bei dem Umfang, den ich in zwei Jahren haben werde? Anhand der Antworten lassen sich die Plattformen schneller voneinander unterscheiden als anhand der Funktionsliste.

Die wichtigsten Erkenntnisse

Finden Sie heraus, in welchem der drei Märkte Sie tätig sind, bevor Sie Vergleiche anstellen – ob es sich um eine auf Ärzte ausgerichtete Reha-Plattform, eine All-in-One-Praxisverwaltungslösung oder einen MSK-Service für Arbeitgeber handelt. Innerhalb der Kategorie „auf Ärzte ausgerichtete Plattformen“ sollten Sie Ihre Entscheidung anhand der Tiefe der Datenbank im Verhältnis zu Ihrem tatsächlichen Fallaufkommen, der Qualität der Patienten-App, der Art der zurückgemeldeten Daten, der Integration in Ihre bestehenden Systeme, des RTM-Supports (falls Sie in den USA tätig sind) sowie der Nachweise zur Compliance für Ihren Markt treffen. Die angegebenen Zahlen zur Datenbank sind nur ein schwacher Anhaltspunkt, Videos sind ein Muss, und eine zweiwöchige Testphase mit echten Patienten ist aussagekräftiger als jeder Leitfaden – einschließlich dieses hier.

Ein Hinweis zu den Quellen: Die meisten Ranglisten der „besten Telereha-Plattformen“, einschließlich derer, in denen Physitrack einnimmt, werden von Anbietern veröffentlicht, die auf dieser Liste stehen. Auch dieser Leitfaden stammt von einem solchen Anbieter. Behandeln Sie Behauptungen, wonach es nur einen einzigen Gewinner gibt, entsprechend kritisch und prüfen Sie die Angaben selbst.