Fysioterapeuter tager telemedicin-appen til sig for at holde kontakten med patienterne

Omkring 8.000 australske fysioterapeuter bruger en app til at tilbyde fjernkonsultationer til omkring 300.000 patienter.

Physitrack , der er godkendt af Australian Physiotherapy Association (APA), giver fysioterapeuter mulighed for at benytte telemedicin til sikre videokonsultationer og live-demonstrationer af øvelser.

Appen indeholder træningsprogrammer til patienter med over 3.500 træningsvideoer, træningsskabeloner og undervisningsmateriale, registrerer patienternes overholdelse af træningsprogrammet og deres smerteniveau, sender påmindelser til patienterne og udarbejder resultatrapporter til brug i forbindelse med WorkCover- og TAC-erstatningssager.

Mens australske behandlere har taget appen til sig – den bruges af i alt 22.000 behandlere i 102 lande verden over – fremhæver APA, at appen er endnu en succeshistorie inden for telemedicin, der understreger behovet for, at både det offentlige og private sundhedsforsikringsselskaber dækker patienternes udgifter til telemedicinske konsultationer og behandlinger.

Jack O’Brien, ledende fysioterapeut i New South Wales, administrerende direktør for Terrace Physio Plus og medlem af APA, har brugt appen til at behandle en 45-årig kvindelig patient med slidgigt i knæet, der bor omkring 1.000 kilometer væk i det landlige Victoria.

»Patienten havde specifikt bedt om at få mig som behandler, efter at min profil var blevet mere synlig takket være vores kliniks brug af sociale medier og nyttigt indhold på vores digitale platforme,« sagde han. »Hun følte, at hun kendte os, kunne lide os og stolede på os, og på trods af tidligere negative oplevelser med sundhedspersonale ønskede hun at prøve telemedicin. Denne patient var vores første forsøg med telemedicin og fjernkonsultationer via Physitrack, og hun har været i vores behandling i næsten seks måneder med rigtig gode resultater.« 

Via den gratis patientapp, PhysiApp, sender patienten beskeder og foretager videosamtaler med hr. O’Brien, ser træningsvideoerne, rapporterer om sine fremskridt og læser de oplysningsartikler, hun har fået tildelt. Hr. O’Brien forklarer, at appen muliggør sikre opkald, der er knyttet til patientens journal i appen, som synkroniseres med klinikkens administrationssoftware, Cliniko.Med Mr. O'Briens kliniske ekspertise kombineret med teknologien har konsultationerne, behandlingen og undervisningen givet patienten øget uafhængighed og selvhåndtering af kroniske smerter og kroniske sygdomme.

»Patientens degenerative seneskader er blevet fuldstændig helbredt, hendes uspecifikke lændesmerter er mindsket, og hun har opnået bedre kondition og større selvstændighed i dagligdagsaktiviteter,« sagde han. Selvom patienten, der for nylig også har gennemgået en tarmoperation, roste appen for at holde hende i kontakt med hr. O’Brien og for at have forbedret hendes træningsdisciplin og helbredsmæssige resultater, sagde hun, at konsultationsudgifterne er »en stor byrde«."Jeg søger i øjeblikket om refusion fra Medicare under EPC-programmet," sagde hun. "Det har været meget svært, da min praktiserende læge skulle bekræfte kriterierne for EPC, henvise mig til en fysioterapeut, der ikke var i området, ansøge via Medicare osv. Jeg har ikke været i stand til at se Jack så ofte, som han gerne ville, på grund af omkostningerne."

”Til gengæld har jeg sparet penge på lavere rejseudgifter og den tid, jeg tidligere brugte på at rejse. Jeg har også kunnet trappe noget af min smertestillende medicin ned, og jeg er begyndt at gøre nogle af de ting, jeg elsker.”

Patienten sagde, at hun nu håber at kunne vende tilbage til arbejdet snart, og tilskrev de forbedrede helbredsresultater telemedicinsk fysioterapi.

”Uden det ville jeg aldrig have fået kontakt til en som Jack, og det ændrer og forbedrer mit liv. Jeg er så taknemmelig.”

O’Brien sagde, at det er afgørende, at patienterne kan få refusion for telemedicinske konsultationer.

»Patienter i fjerntliggende og landlige områder har svært ved at få adgang til sundhedstilbud, og det gælder i endnu højere grad deres valgmuligheder,« sagde han.

”Konsultationer via telemedicin adskiller sig slet ikke fra konsultationer ansigt til ansigt – de giver sammenlignelige resultater og mindsker risikoen for yderligere helbredsproblemer i fremtiden. Derfor er det en oplagt investering i patienternes trivsel.”