Praxismanagement-Software für Physiotherapiepraxen mit mehreren Standorten in Australien

Praxisverwaltungssoftware für Physiotherapiepraxen mit mehreren Standorten

Gruppen mit mehreren Standorten sollten ihre Kernsoftware für die Praxisverwaltung und ihre spezialisierten klinischen Tools anhand von vier Kriterien getrennt voneinander bewerten.

• Eine gemeinsame Plattform für Heimtrainingsprogramme und -protokolle sollte jeder Klinik einheitliche Inhalte bieten. „ Physitrack “ eignet sich hier als Plattform für Trainingspläne und Fernüberwachung.
• Die Interoperabilität sollte den Austausch von Patienten- und klinischen Daten zwischen Physitrack und dem PMS oder der elektronischen Patientenakte (EHR) ohne doppelte Eingabe ermöglichen.
• Bei der standortübergreifenden Berichterstattung sollten die finanziellen und klinischen Leistungen nach Klinik und Arzt verglichen werden. Australische Plattformen unterscheiden sich hinsichtlich ihrer Möglichkeiten zur standortübergreifenden Berichterstattung.
• Das zentrale PMS sollte die Abrechnung mit privaten Krankenkassen sowie die entsprechenden Abrechnungskanäle von Medicare und DVA unterstützen, einschließlich einer Abstimmung nach Standort und Anbieternummer.

Warum Gruppen mit mehreren Standorten eine zentrale Steuerung benötigen

Gruppen mit mehreren Standorten sollten zwei Ebenen getrennt bewerten: ein zentrales PMS für Verwaltung, Berichterstattung und Abrechnung in Australien sowie eine spezialisierte klinische Ebene für gemeinsame Trainingsprotokolle und Überwachung. Bewerten Sie jede Ebene separat und beurteilen Sie anschließend die Kombination hinsichtlich Standardisierung, bidirektionaler Interoperabilität, standortübergreifender Berichterstattung sowie der Abrechnung nach Standort und Anbieternummer. Eine Gruppe mit mehreren Standorten muss zudem steuern, wie Kliniker und Verwaltungsmitarbeiter standortübergreifend zusammenarbeiten. Eine kostengünstige Plattform kann in der Verwaltung teuer werden, wenn jede Klinik Patientenakten, Trainingsprogramme, Abrechnung und Berichterstattung unterschiedlich konfiguriert.

Cloud-basierte Software ermöglicht jedem Standort den Zugriff auf dieselben aktuellen Daten. BlueRock empfiehlt insbesondere Unternehmen mit mehreren Standorten eine Cloud-Architektur, da diese die standortübergreifende Datensynchronisation unterstützt. Fragen Sie bei Anbietervorführungen nach, ob Aktualisierungen von Patientendaten, Vorlagen, Berechtigungen und Gebührenordnungen standortübergreifend übernommen werden, ohne dass diese manuell dupliziert werden müssen.

Der Zugriff auf die Cloud allein reicht nicht aus, um einen einheitlichen Klinikbetrieb zu gewährleisten. Ihre Software muss es der Zentrale ermöglichen, einheitliche Protokolle festzulegen, während das medizinische Personal die Behandlung individuell an die einzelnen Patienten anpassen kann. Die Eigentümer benötigen zudem Berechtigungen, die lokale Zuständigkeiten von gruppenweiten Kontrollmechanismen trennen, damit ein Klinikleiter einen Standort leiten kann, ohne die Einstellungen für alle Standorte ändern zu müssen.

Vereinheitlichung der Trainingsprotokolle und Heimtrainingsprogramme in allen Kliniken

Die standortübergreifende Standardisierung erfordert eine zentral verwaltete Protokollbibliothek, auf die jede Klinik zugreifen kann. Die Zentrale sollte die Kontrolle über genehmigte Vorlagen und Aktualisierungen behalten, während das medizinische Personal weiterhin Spielraum hat, die Programme an die individuellen Bedürfnisse der Patienten anzupassen. Die Plattform sollte die Protokollversion erfassen, die jeder Patient erhalten hat, und die Einhaltung der Vorgaben sowie die von den Patienten berichteten Reaktionen standortübergreifend anzeigen.

Die Größe der Bibliothek spiegelt die klinische Bandbreite wider, doch erst die Steuerungsmechanismen entscheiden darüber, ob Sie eine einheitliche Versorgung gewährleisten können. Physitrack bietet mehr als 18.000 Trainingsvideos in 14 Sprachen sowie gemeinsame Protokolle und Tools zum Ergebnismanagement für Organisationen mit mehreren Standorten. Das System PhysiApp bietet Patienten eine einheitliche Programmdurchführung und sendet Daten zur Therapietreue an die Ärzte zurück.

Wibbi gibt an, über mehr als 20.000 Videos mit Rehabilitationsübungen aus über 18 Fachgebieten zu verfügen. Ein Verzeichnis von IntuitionLabs für Rehabilitationssoftware listet zudem mehr als 300 Programmvorlagen auf. Die verfügbaren Quellen enthalten keine Angaben zur sprachlichen Abdeckung oder zu den zentralen Steuerungs- und standortübergreifenden Prüfmechanismen, die erforderlich sind, um eine standortübergreifende Standardisierung zu gewährleisten.

Die Belege für Rehab Guru sind begrenzter. Ein Vergleich aufPhysitrack stellt das Programm als kostengünstiges Tool zur Erstellung von Trainingsplänen für kleinere Kliniken in Australien und Neuseeland dar, doch eine unabhängige Quelle bestätigt weder die Sprachunterstützung noch die Kontrolle mehrerer Standorte. Bitten Sie Rehab Guru, diese Funktionen zu demonstrieren, anstatt die fehlenden Belege als Beweis dafür zu werten, dass sie nicht vorhanden sind.

Bewerten Sie jeden Anbieter separat hinsichtlich der Breite des Bibliotheksumfangs, der Abdeckung der Patientensprache, der zentralen Vorlagensteuerung, der Versionshistorie und der standortübergreifenden Berichterstattung zur Einhaltung der Vorgaben. Ein Anbieter sollte die Bewertung nur dann bestehen, wenn ein Administrator ein genehmigtes Protokoll zentral für alle Kliniken verwalten und dessen Anwendung nach Standort überprüfen kann.

Interoperabilität zwischen dem Praxisverwaltungssystem und den klinischen Tools

Eine sinnvolle Integration sorgt für einen Informationsfluss in beide Richtungen zwischen dem Praxisverwaltungssystem bzw. der elektronischen Patientenakte und der Plattform zur Trainingsverschreibung. Patientendaten und zugewiesene Programme sollten in das klinische Tool einfließen, während Daten zur Therapietreue, gemeldete Symptome, Ergebnisse und Programmänderungen automatisch an das Stammdatensystem zurückgemeldet werden sollten. Single Sign-On erspart lediglich eine separate Anmeldung und ist kein Nachweis dafür, dass klinische Daten tatsächlich übertragen werden.

Die Eignung für den Einsatz an mehreren Standorten hängt sowohl vom Kern-PMS als auch von den Daten ab, die über dessen klinische Schnittstellen ausgetauscht werden. Cliniko vermarktet sich als Praxisverwaltungssoftware für paramedizinische Berufe, die Kliniken mit mehreren Standorten unterstützt. Fordern Sie den Anbieter daher auf, nachzuweisen, welche Arten von Patienten-, Programm-, Therapietreue- und Ergebnisdaten sein „ Physitrack “-Konnektor standortübergreifend austauscht. BlueRock beschreibt Nookal als standortübergreifende Plattform für die zentrale Praxisverwaltung und Berichterstellung. Falls Halaxy auf Ihrer Auswahlliste steht, bitten Sie den Anbieter, dieselben Datenflussfunktionen zu demonstrieren, anstatt davon auszugehen, dass der Cloud-Zugriff bereits klinische Interoperabilität gewährleistet.

Benannte Konnektoren helfen Ihnen dabei, die Auswahlliste einzugrenzen, geben jedoch keinen Aufschluss über die Tiefe der Integration. So führt Wibbi beispielsweise Cliniko, Nookal und TM3 als Integrationspartner auf, obwohl aus der öffentlich zugänglichen Partnerliste nicht hervorgeht, ob die einzelnen Konnektoren eine bidirektionale Synchronisation klinischer Daten ermöglichen. Wenn Sie „ Physitrack “ als spezialisierte HEP- und Überwachungsebene evaluieren, überprüfen Sie den Datenfluss des Konnektors und stellen Sie sicher, dass alle in die engere Wahl gekommenen Alternativen denselben bidirektionalen Standard erfüllen.

Erstellen Sie bei jeder Anbieterdemonstration einen Testpatienten im PMS und weisen Sie ihm ein Heimtrainingsprogramm zu. Erfassen Sie in der App, inwieweit der Patient das Trainingsprogramm absolviert hat, sowie sein klinisches Ansprechen, einschließlich etwaiger Beschwerden und eines Ergebniswerts. Bitten Sie den Anbieter anschließend, zu zeigen, wo diese Ergebnisse im PMS angezeigt werden, ohne dass sie kopiert, exportiert oder erneut eingegeben werden müssen. Bei einer erfolgreichen Integration wird die entsprechende Patientenakte automatisch aktualisiert und es wird angezeigt, wann die Synchronisierung stattgefunden hat. Die Integration darf keine doppelten Datensätze an verschiedenen Standorten erzeugen.

Standortübergreifende Berichterstellung und Analysen zum Vergleich der Klinikleistung

Bei der standortübergreifenden Berichterstattung sollten die einzelnen Kliniken anhand einheitlicher Kennzahlen verglichen werden, wobei gleichzeitig der gruppenweite Überblick gewahrt bleiben muss. Ein Betriebsleiter muss die Finanzergebnisse nach Standort und medizinischem Fachpersonal filtern und anschließend Umsatz und Rentabilität über denselben Zeitraum vergleichen. Aggregierte Gesamtzahlen können eine Klinik mit hohem Umsatz, aber schwachen Margen verschleiern.

Für die zentrale PMS-Berichterstattung ist Nookal ein dokumentiertes Beispiel; Physitrack erfüllt eine separate Rolle als spezialisierte klinische Ebene. Laut BlueRock bietet Nookal eine standortübergreifende Finanz- und Leistungsberichterstattung für Ärzte, einschließlich der Rentabilität nach Standort. Fragen Sie bei Anbietervorführungen, ob jeder Bericht einen direkten Vergleich der Standorte ermöglicht und Ergebnisse für einzelne Ärzte anzeigt.

Für die klinische Berichterstattung sind vergleichbare Ergebniskennzahlen innerhalb der Gruppe erforderlich. Ihre Software sollte die Behandlungsergebnisse der Patienten anzeigen und aufzeigen, ob die Patienten die verordneten Programme vollständig absolvieren. Die Berichte sollten zudem das Terminvolumen oder die Arbeitsstunden der Behandler berücksichtigen, da reine Gesamtzahlen größere Kliniken effektiver erscheinen lassen können.

Behandeln Sie die klinische Überwachung auf Patientenebene und die Finanzberichterstattung auf Gruppenebene als getrennte Anforderungen. Klinische Daten auf Patientenebene helfen Ärzten dabei, die Behandlung anzupassen, ersetzen jedoch nicht die Finanz- und Betriebsberichterstattung im zentralen Praxismanagementsystem. Wenn Sie „ Physitrack “ hinsichtlich der Therapietreue und der von Patienten gemeldeten Ergebnisse bewerten, überprüfen Sie, ob die gewählte Integration verwertbare Daten an die Berichtsumgebung der Gruppe zurücksendet.

Testen Sie jeden Anbieter anhand einer praktischen Anfrage. Fordern Sie einen Bericht an, in dem die Rentabilität und die klinischen Ergebnisse an zwei Standorten verglichen werden, mit Filtern für den Zeitraum und das medizinische Personal. Eine geeignete Plattform sollte diesen Vergleich ohne manuelle Zusammenführung in einer Tabellenkalkulation erstellen können.

Abrechnung gegenüber Medicare, dem DVA und privaten Krankenkassen standortübergreifend

Testen Sie die australische Abrechnungsunterstützung für jede Antragsart und jeden Einreichungskanal, anstatt die Abrechnung als eine einzige Funktion zu betrachten. Services Australia listet vier Kanäle für Anträge gemäß dem Medicare Benefits Schedule und DVA-Anträge auf. ECLIPSE verarbeitet vereinfachte Abrechnungen und Patientenanträge für stationäre Leistungen. Easyclaim reicht Bulk-Billing- und Patientenanträge über ein EFTPOS-Gerät oder eine Praxisverwaltungssoftware ein, während HPOS Webclaims und Medicare Online berechtigte Medicare- und DVA-Anträge unterstützen.

Für die Abrechnung mit privaten Krankenkassen gilt ein separater Arbeitsablauf. Australische Praxisverwaltungssoftware lässt sich zwar mit HICAPS oder Tyro Healthpoint verbinden, um die Abrechnung direkt vor Ort durchzuführen, Sie sollten jedoch die unterstützten Krankenkassen, die Anforderungen an die Terminals, die Abwicklung von Zuzahlungen und die Abrechnungsunterlagen überprüfen. Eine allgemeine Aussage zur Integration privater Krankenkassen bedeutet nicht, dass jede Praxis ihre bestehenden Terminals und Händlervereinbarungen nutzen kann.

Gruppen mit mehreren Standorten benötigen zudem Abrechnungsunterlagen, in denen die korrekten Standort- und Leistungserbringerangaben erfasst sind. Bitten Sie jeden Anbieter, zu demonstrieren, wie seine Software Leistungserbringernummern zuweist, die Einnahmen nach Kliniken aufschlüsselt, Zahlungen abstimmt und abgelehnte oder angepasste Forderungen bearbeitet. Die Demonstration sollte einen medizinischen Mitarbeiter zeigen, der an zwei Standorten tätig ist, sowie einen Mitarbeiter aus der Finanzabteilung, der beide Standorte abstimmt, ohne die Daten manuell exportieren und neu zusammenstellen zu müssen.

Für Gruppen, die Nookal als ihr zentrales PMS in Betracht ziehen, beschreibt BlueRocks Leitfaden zur australischen Praxisverwaltungssoftware die Integrationen mit Medicare und dem NDIS für Abrechnungen und Zahlungen. Die verfügbaren unabhängigen Belege bestätigen keine gleichwertige Unterstützung auf Kanalebene bei allen anderen genannten Plattformen. Behandeln Sie fehlende Unterlagen als Überprüfungsaufgabe und nicht als Beweis dafür, dass eine Funktion fehlt. In Ihrem Vertrag sollten die unterstützten Arbeitsabläufe für Medicare, DVA, HICAPS und Tyro aufgeführt sein, einschließlich etwaiger Gebühren von Drittanbietern oder Hardware-Voraussetzungen.

Wo eine spezialisierte HEP- und Fernüberwachungslösung wie Physitrack zum Einsatz kommt

Physitrack Es ergänzt das Praxismanagementsystem einer Praxis als Komponente für die Erstellung von Trainingsplänen, die Bereitstellung von Heimtrainingsprogrammen, die Nachverfolgung der Therapietreue und die Fernüberwachung. Ihr zentrales PMS sollte weiterhin Termine, Patientenakten, Anbieternummern, die Rechnungsstellung und die Arbeitsabläufe für die Abrechnung mit australischen Krankenkassen verwalten.

Testen Sie die klinische Ebene als Gruppen-Workflow und nicht als Inhaltsbibliothek. Lassen Sie die Zentrale ein genehmigtes Protokoll veröffentlichen, bitten Sie die Ärzte an zwei Standorten, dieses anzupassen, und überprüfen Sie, ob die Führungskräfte die Fertigstellung und die von den Patienten gemeldeten Antworten nach Standort einsehen können.

Physitrack -Daten sollten bei der Berichterstattung und Abrechnung getrennt vom PMS erfasst werden. Die klinischen Dashboards vonPhysitrack unterstützen die Patientenüberwachung und die Auswertung der Behandlungsergebnisse, doch das PMS muss standortübergreifende finanzielle Vergleiche sowie Abrechnungen mit Medicare, dem DVA und privaten Krankenkassen abwickeln. Die Fernüberwachung sollte als klinische Funktion betrachtet werden und nicht als Nachweis für die Erstattungsfähigkeit in Australien.

Lieferanten-Scorecard: So sieht eine gute Bewertung aus

• [ ] Der Anbieter erfüllt die Standardisierungsanforderungen, wenn die Zentrale die gemeinsamen Trainingsprotokolle und Heimtrainingsprogramme zentral verwalten und die Einhaltung dieser Vorgaben durch die einzelnen Kliniken überprüfen kann.
• [ ] Der Anbieter erfüllt die Interoperabilitätsanforderungen, wenn Patienten- und Programmdaten automatisch in beide Richtungen zwischen dem PMS oder der EHR und dem klinischen Zusatzmodul übertragen werden.
• [ ] Der Anbieter erfüllt die Berichtspflichten, wenn die Eigentümer die finanzielle Leistung und die klinischen Ergebnisse nach Standort und medizinischem Fachpersonal vergleichen können, anstatt lediglich gruppenweite Gesamtzahlen zu erhalten.
• [ ] Das Kern-PMS erfüllt die Abrechnungsanforderungen, wenn es private Krankenversicherungsansprüche bearbeiten und über die entsprechenden Abrechnungskanäle von Medicare und DVA einreichen sowie die Zahlungen anschließend nach Standort und Anbieternummer abgleichen kann. Fordern Sie den Anbieter auf, jeden Arbeitsablauf anhand Ihrer Abrechnungskonfiguration zu demonstrieren.

Bewerten Sie das Kern-PMS und das spezialisierte HEP- oder Fernüberwachungs-Add-on separat und kombinieren Sie deren Bewertungen erst, nachdem Sie geprüft haben, wie der Datenaustausch zwischen den beiden Systemen funktioniert.

Nächste Schritte zur Bewertung Ihrer Auswahlliste

Testen Sie die Scorecard mit zwei oder drei Praxismanagementsystemen anhand von Beispielpatientenakten, die Ihre tatsächlichen Arbeitsabläufe und Berichtsanforderungen widerspiegeln. Bitten Sie jeden Anbieter, den Datenfluss zu demonstrieren und etwaige australische Abrechnungsanforderungen schriftlich zu bestätigen.

Ziehen Sie dann eine Physitrack Testphase parallel zu Ihrem bestehenden oder bevorzugten PMS. Testen Sie die Programmzuweisung und den Datenaustausch zwischen den Plattformen und prüfen Sie anschließend, welche Funktionen die Zentrale standortübergreifend überwachen kann. Wählen Sie das Kern-PMS für Verwaltung und Abrechnung und die Spezialanwendung für die Trainingsverschreibung und die Fernüberwachung von Heimtrainingsprogrammen.

FAQs

Kann ein einziges System sowohl die Abrechnung als auch die Bereitstellung von Heimtrainingsprogrammen übernehmen?

Eine integrierte Abrechnungs- und Heimtrainingslösung verbindet beide Funktionen in einem Arbeitsablauf, unabhängig davon, ob sie in einer einzigen Software oder in miteinander verbundenen Systemen bereitgestellt werden. „ Physitrack “ bietet neben einem kompatiblen Praxisverwaltungssystem auch die Erstellung von Trainingsplänen, die Bereitstellung für Patienten, die Nachverfolgung der Therapietreue sowie die Fernüberwachung. Durch die Nutzung vernetzter Module kann eine Praxisgruppe die australischen Abrechnungsanforderungen erfüllen, ohne dabei Abstriche bei der klinischen Leistungsfähigkeit machen zu müssen.

An wie vielen Standorten werden Funktionen für mehrere Standorte benötigt?

Funktionen für mehrere Standorte kommen zum Tragen, sobald zwei Praxen Patienten, Ärzte, Protokolle oder die finanzielle Aufsicht gemeinsam nutzen. Physitrack kann an allen diesen Standorten gemeinsame Trainingsinhalte und eine einheitliche Umsetzung der Heimtrainingsprogramme bereitstellen. Zentrale Steuerungsfunktionen reduzieren doppelte Einrichtungsarbeiten und helfen den Inhabern dabei, zu vergleichen, wie die Praxen die vereinbarten Protokolle umsetzen.

Ersetzt „ Physitrack “ die Praxisverwaltungssoftware für Physiotherapeuten?

Praxismanagement-Software übernimmt Aufgaben wie Terminplanung, Patientenakten, Rechnungsstellung, Abrechnung mit den Krankenkassen und betriebswirtschaftliche Berichterstattung. Physitrack ergänzt dieses Kernsystem um Trainingsempfehlungen, die Bereitstellung von Programmen über PhysiApp, Daten zur Therapietreue sowie Fernüberwachung. Durch eine Integration können klinische Arbeitsabläufe nahtlos miteinander verknüpft werden, während das Praxismanagementsystem weiterhin als zentrale Verwaltungsdatenbank dient.